Lắng nghe khách hàng, Tân Hoàng Minh thay chiến lược kinh doanh

Tân Tổng thống Pháp Emmanuel Macron và người vợ hơn ông tới 24 tuổi - bà Brigitte Macron

Dù có tư tưởng tự do đến mấy thì cha mẹ của Emmamuel lúc đó cũng không thể tỏ ra vui mừng khi nghe tin này, mặc dù họ hiểu rõ con trai mình là một đứa trẻ đặc biệt. 

Sáng láng, dễ chịu, có kỹ năng xã hội tốt và có khả năng thu hút bất cứ người đối diện nào, Emmanuel Macron là một chàng trai hoàn hảo. Cậu thích đọc sách, chính xác là cậu sống “nhờ ngôn từ”, giống như bản thân ông từng thừa nhận trong cuốn “Révolution” rằng cuộc đời ông chỉ có hai đam mê: piano và lớp kịch – nơi mà ông đã gặp người phụ nữ của đời mình.

Câu chuyện được ông kể lại rằng: “Tôi gặp Brigitte trong lớp kịch ở trường phổ thông. Mọi thứ đã xảy ra một cách lén lút và tôi đã yêu. Bằng sự kết nối về trí tuệ, mỗi ngày chúng tôi một gần nhau hơn. Sau đó là một niềm đam mê dài lâu”.

Trong khi đó, bà Brigitte nhớ lại câu chuyện khi bà bắt đầu dạy ở ngôi trường La Providence: “Tất cả giáo viên đều bàn tán về Emmanuel”. Con gái bà là Laurence – bạn cùng lớp của Macron – cũng nhận xét cậu bạn là “một chàng trai tuyệt vời”, người “biết mọi thứ về mọi lĩnh vực”. 

Emmanuel không tham gia lớp tiếng Pháp mà bà Brigitte dạy, mà chỉ tham gia lớp kịch – nơi mà bà cảm thấy sợ hãi “trí thông minh đặc biệt, cách tư duy mà tôi chưa từng thấy trước đây” của cậu học trò.

Cũng giống như những cặp đôi lãng mạn khác, tất cả bắt đầu bằng ngôn từ. “Trong suốt vài tháng, cứ đến thứ Sáu là chúng tôi dành vài giờ để cùng nhau học kịch” – Macron viết. “Khi vở kịch được viết ra, chúng tôi quyết định cùng nhau sản xuất nó. Chúng tôi trò chuyện với nhau về mọi thứ. Việc viết kịch trở thành một cái cớ. Tôi cảm thấy chúng tôi luôn hiểu rõ nhau”.

Vài năm sau, Brigitte đã từng tâm sự với một người bạn rằng: “Bạn biết không, cái ngày mà chúng tôi cùng nhau viết vở kịch đó, tôi có cảm giác như tôi đang làm việc với Mozart!”.

"Chúng tôi trò chuyện với nhau về mọi thứ. Việc viết kịch trở thành một cái cớ. Tôi cảm thấy chúng tôi luôn hiểu rõ nhau”

Ba mẹ Emmanuel chia sẻ rằng, lúc ấy các cô gái dường như không phải là mối quan tâm chính của con trai họ. Họ chỉ nhớ có một cô gái duy nhất tới chơi nhà và cũng chỉ tới một lần duy nhất đó.

“Cô bé cùng tuổi, rất ngọt ngào và là con gái của một bác sĩ địa phương và một người bạn của chúng tôi. Chuyện đó kéo dài vài tháng” – bố của Emmanuel nói.

Trong khi đó, mẹ ông nói về “một mối quan hệ sớm với một cô gái trẻ cùng lớp”. Nhưng mối quan hệ đó có là gì đi chăng nữa thì nó cũng bị lãng quên khi Emmanuel gặp Brigitte. Bố mẹ ông lúc đó thậm chí nghĩ rằng con trai mình đang hẹn hò với Laurence – con gái của Brigitte. Và họ chỉ tình cờ biết được điều này.

“Điều quan trọng với tôi không phải là thằng bé có mối quan hệ với Brigitte, mà là thằng bé còn sống và không gặp bất cứ vấn đề gì” - bà Francoise Noguès-Macron, mẹ tân Tổng thống Pháp chia sẻ. Tuy nhiên, đó không phải là cách mà bố ông hồi tưởng lại mọi thứ. Ông cho rằng người vợ cũ của mình đã “bị tổn thương”.

Bố mẹ Emmanuel từng nghĩ rằng cậu con trai đang hẹn hò với Laurence (trái), chứ không phải là mẹ cô

“Tôi nghĩ rằng ‘thằng bé sẽ vượt qua chuyện đó” – ông nói. “Tôi không lo lắng, nhưng Emmanuel vẫn phải hoàn thành việc học hành và không được để cho việc học hành trở nên lãng phí”.

Tuy nhiên, ông Jean-Michel Macron cũng thẳng thắn cho biết: ông đã “ngạc nhiên” và “gần như đổ sụp xuống ghế” khi biết về chuyện tình cảm của con trai. Bà Francoise thừa nhận: “Khi Emmanuel gặp Brigitte, tất nhiên là chúng tôi không reo lên. Tuy vậy, mẹ bà – tức là bà của Emmanuel vẫn “rất bình tĩnh”.

“Mẹ tôi – một người chưa bao giờ chịu đựng được một tình huống như vậy với đứa cháu của mình – lại tỏ ra cởi mở và khoan dung hơn với chuyện tình cảm của Emmanuel” – bà kể.

Cha mẹ Emmanuel dù có “sốc” một chút nhưng vẫn quyết định gặp Brigitte và yêu cầu bà không gặp con trai mình cho tới khi cậu đến tuổi trưởng thành. Tuy vậy, ông Jean-Michel Macron không cho rằng đây là một phản ứng đúng đắn. “Tôi nghĩ rằng thậm chí nó còn phản tác dụng” – ông nói. Tuy vậy, vợ ông – bà Francoise vẫn khăng khăng muốn gặp, và bà nói với Brigitte rằng: “Tôi cấm cô gặp thằng bé cho tới khi thằng bé đủ 18 tuổi”.

“Tôi không thể hứa với bà bất cứ điều gì” – Brigitte đã trả lời trong nước mắt. Trong khi đó, bà Francoise đáp lại: “Cô không hiểu. Cô đã có cuộc sống của cô. Nếu tiếp tục mối quan hệ này, thằng bé sẽ không có con cái!”. Tuy vậy, bà thừa nhận rằng ngay từ đầu bà đã nhận ra đây không phải là thứ tình cảm thoáng qua.

Bà Francoise cũng nhớ lại phản ứng kinh ngạc với mối quan hệ này của một nhân viên lễ tân ở bệnh viện mà bà làm việc: “Ôi nhưng chuyện đã xảy ra rồi! Tôi đã nghĩ rất nhiều về cô, thật là kinh khủng!”. Nó như thể là bà vừa mất một thành viên trong gia đình.

"Tất nhiên khi biết chuyện, chúng tôi không thể reo lên "Ôi thật tuyệt"" - bà Francoise, mẹ của tân Tổng thống (phải) chia sẻ.

Và rồi Emmanuel chuyển tới Paris để hoàn thành nốt năm cuối phổ thông. Đó có phải là cách mà ông bà Macron buộc cậu con trai phải dứt ra khỏi mối tình này?

Cả hai đều phủ nhận điều đó. Họ nói rằng họ không “đá con trai ra khỏi nhà”.

“Tôi đã phải đấu tranh để vừa sống cuộc đời riêng của mình, vừa theo đuổi được sự nghiệp mà tôi mong muốn” – Macron nói. “Tôi đã phải đấu tranh, và đó không phải là thứ dễ dàng nhất, rõ ràng nhất hay là để đối phó với những thành kiến”.

Khi được hỏi có phải ông đã bị bố mẹ “đá ra khỏi nhà” hay không, ông khẳng định không có chuyện đó, nhưng ông nhớ lại, lúc ban đầu cha mẹ mình đã “làm nó xấu đi”. 

“Sức mạnh của niềm tin là cần thiết” – ông nói. “Bố mẹ tôi đã nghĩ về một số trường hợp, và nghĩ rằng rồi nó sẽ dừng lại và làm mọi thứ một cách tự nhiên để khuyến khích điều đó. Thực tế là tôi không biết mình nên phản ứng như thế nào”.

“Đó là một giai đoạn khó khăn” – tân Tổng thống nói. “Một trải nghiệm làm bạn phải suy nghĩ… Bạn phải học cách đấu tranh vì mọi thứ, học cách chịu áp lực và có một cuộc sống không giống với những người khác”.

Dừng một lúc, ông nói thêm: “Đó là điều mà chúng tôi đã trải qua suốt 15 năm qua. Chúng tôi đi được đến đây là bởi vì chúng tôi biết đó là điều mà chúng tôi muốn. Nó không đơn giản cứ thế mà đến”.

Những thông tin trong bài viết được trích từ cuốn tiểu sử “Emmanuel Macron: Un Jeune Homme Si Parfait by Anne Fulda” được xuất bản bởi nhà xuất bản Plon.

• Nguyễn Thảo(Theo Telegraph)

Người đăng tải bài viết trên R***forums là một thành viên có nick “vndcio”. Đây là một tài khoản chỉ mới được khởi tạo từ tháng 12/2021. 

Theo người đăng tải dữ liệu, sau khi xâm nhập vào máy chủ của Goonus.io, người này có thể kết xuất dữ liệu của khoảng 2 triệu nhà đầu tư trên ONUS. 

Những dữ liệu này bao gồm họ và tên, email, tất cả thông tin trên thẻ căn cước, hình ảnh và video khuôn mặt của nạn nhân. Đây là những dữ liệu được dùng để eKYC (xác thực điện tử) của người dùng ONUS. 

Để minh chứng cho lời nói của mình, hacker cũng đưa ra nhiều thông tin chi tiết về thẻ căn cước, hộ chiếu, video xác thực của một số trường hợp, trong đó có thông tin của nhiều người sử dụng Việt Nam, Ấn Độ, Indonesia. Tất cả những thông tin này đều được chia sẻ dưới dạng hình ảnh, video không mã hóa. 

Để minh chứng cho lời nói của mình, hacker đã chia sẻ rất nhiều thông tin không mã hóa của người dùng Việt Nam.

Bên cạnh Việt Nam, còn có dữ liệu căn cước của người dùng Ấn Độ.

Dữ liệu một người dùng Indonesia bị công bố bởi hacker.

Cũng theo lời hacker, sau khi kết xuất dữ liệu, người này đã xóa các tệp lưu trữ trên máy chủ của ONUS. Do vậy, nhà phát triển ứng dụng này giờ đây thậm chí không còn nắm trong tay dữ liệu eKYC người dùng của họ. 

Hiện hacker chưa đưa ra mức giá bán cho gói dữ liệu. Tuy vậy, người này đã để lại email để những ai có nhu cầu có thể liên hệ. 

Theo ghi nhận của P.V VietNamNet, sau khi những nội dung trên được đăng tải trên R***forums, đã có nhiều người quan tâm và ngỏ ý muốn mua lại dữ liệu do hacker đang nắm giữ. 

Ứng dụng ONUS, tiền thân là VNDC được ra mắt lần đầu tiên vào ngày 23/3/2020. Sau 18 tháng đi vào hoạt động, ONUS hiện là một trong những ứng dụng đầu tư số được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam với hơn 1,5 triệu lượt tải.

Ở thời điểm hiện tại, khoảng 90% người dùng của ONUS đến từ Việt Nam, bên cạnh đó là một số thị trường khác như Nigeria, Ấn Độ, Philippines, Indonesia,...  Do vậy, người dùng Việt sẽ là nhóm đối tượng chịu thiệt hại chính khi hacker chiếm đoạt và rao bán một lượng lớn dữ liệu người dùng ONUS. 

Trọng Đạt

Bkav xác nhận, xin lỗi vì để lộ lọt dữ liệu người dùng

Vụ lột lọt dữ liệu của Bkav khiến khoảng 200 người dùng các dòng sản phẩm khác nhau của tập đoàn này bị liên đới.  

Sau quãng đường hơn 100 cây số từ thành phố Pleiku, chúng tôi dừng chân ở xã Tú An, thị xã An Khê, một trong những địa bàn còn khó khăn của tỉnh Gia Lai. Thế nhưng vừa xuống xe, ai nấy đều bất ngờ khi ở một vùng quê yên ắng lại được chào đón bằng một không khí sôi động của các học trò nhỏ nơi đây.

Trong tiếng cồng chiêng rộn rã, những đứa trẻ 3-5 tuổi tự tin lắc hông hay thực hiện những động tác múa và dẫm chân uyển chuyển. Trường học đông vui khác hẳn không khí 6 năm về trước, khi mà phải đến nhà vận động các em mới tới trường.

Xu hướng ứng dụng AI vào chuyển đổi số cách làm việc và hoạt động sản xuất đang và sẽ diễn ra như thế nào?

Dù còn ở giai đoạn đầu, AI tạo sinh có thể cung cấp khả năng tối ưu hóa cho các nhà sản xuất trong nhiều khía cạnh quan trọng như năng suất, chất lượng sản phẩm, hiệu quả, an toàn lao động và tuân thủ quy định. 

AI tạo sinh có thể hoạt động với các mô hình AI khác để tăng độ chính xác và hiệu suất, chẳng hạn như tăng cường hình ảnh để cải thiện đánh giá chất lượng của mô hình thị giác máy tính, giảm các lỗi nhận diện sai.

Ví dụ, AI tạo sinh hiện nay được sử dụng để xác thực hoạt động đào tạo. Đối với các ngành đòi hỏi quy định chặt chẽ, việc có “bằng chứng” sẽ thúc đẩy năng lực và hoạt động của người lao động. Thử nghiệm ban đầu cho thấy, AI tạo sinh có thể giảm 30% thời gian đào tạo và tăng 25% tỷ lệ hoàn thành.

Đối với sản xuất, AI tạo sinh cũng được sử dụng để đánh giá các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs). Việc phản hồi nhanh cùng khả năng hỗ trợ bằng hình ảnh và âm thanh từ AI tạo sinh có thể cải thiện hiệu quả hoạt động khoảng 15% và tăng khả năng giải quyết vấn đề người dùng lên tới 90%. 

Nhiều ngành sản xuất đã sử dụng AI và thị giác máy tính để kiểm tra chất lượng, giúp cải thiện 80% khả năng phát hiện lỗi so với các phương pháp khác.

Trong tương lai, việc sử dụng AI tạo sinh có thể giúp các doanh nghiệp duy trì việc tuân thủ quy định. AI tạo sinh có thể giảm 25% tiền phạt và cải thiện 60% mức độ tuân thủ bằng cách sử dụng quyền truy cập văn bản và truy vấn giọng nói theo thời gian thực để hỗ trợ người dùng.

Thời gian qua, việc phát triển và ứng dụng AI tại Việt Nam đã làm tốt ở đâu và cần cải thiện gì?

Theo Oxford Insights, 6 quốc gia ASEAN gồm Singapore, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam và Philippines đều có chỉ số về độ sẵn sàng ứng dụng AI của chính phủ cao hơn mức trung bình toàn cầu. Trên thực tế, khu vực Đông Á được xếp hạng cao nhất về độ sẵn sàng ứng dụng AI của chính phủ vào năm 2023.

Tuy nhiên, trong một thế giới nơi AI tạo sinh là yếu tố phân định người chiến thắng và kẻ thua cuộc, con người chính là vấn đề lớn nhất. Theo khảo sát của IBV, 62% CEO trong khu vực ASEAN cho rằng, kết quả ứng dụng AI tạo sinh sẽ phụ thuộc nhiều vào sự chấp nhận của con người thay vì công nghệ.

Đáng chú ý, 47% CEO trong khu vực ASEAN cho biết đang tuyển dụng các vị trí mới liên quan đến AI tạo sinh. Hơn 51% đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng các vị trí chủ chốt. Các CEO cũng thừa nhận rằng, 35% nhân sự sẽ cần được tái đào tạo trong ba năm tới.

Những năm qua, Việt Nam đã và đang tích cực giải quyết thách thức về thiếu hụt nguồn nhân lực công nghệ cao trong lĩnh vực AI. Trong bối cảnh số lượng chuyên gia AI trong nước còn tương đối thấp, việc chuẩn bị sẵn sàng, trang bị và nâng cao các kỹ năng cần thiết cho lực lượng lao động sẽ giúp Việt Nam gặt hái nhiều lợi ích kinh tế. Các doanh nghiệp Việt Nam cần hành động ngay lập tức để đánh giá tác động của công nghệ đối với lực lượng lao động. 

Bộ TT&TT đang muốn ứng dụng AI để chuyển đổi số. Thúc đẩy việc phát triển các mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt và trợ lý ảo private AI có phải cách làm đúng đắn?

Các mô hình ngôn ngữ lớn đã phát triển đến hàng chục tỷ tham số. Nhiều mô hình có từ 70 tỷ tham số trở lên. Điều này giúp các tổ chức hưởng lợi với các chatbot tổng quát có kiến thức trong nhiều lĩnh vực.

Việc đào tạo và vận hành các mô hình trên đòi hỏi nhiều chi phí. Đối với doanh nghiệp, các mô hình lớn sẽ khó sử dụng trong một số nhiệm vụ cụ thể, với nhiều thông tin không liên quan và gia tăng chi phí phân tích.

Dù đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy làn sóng AI, các mô hình ngôn ngữ lớn vẫn tồn tại nhiều hạn chế. Chỉ các doanh nghiệp lớn mới đủ khả năng để đào tạo và duy trì những mô hình ngốn nhiều năng lượng, lên đến cả trăm tỷ tham số. 

Theo ước tính từ Đại học Washington, việc đào tạo một mô hình ChatGPT-3 sử dụng lượng điện tương đương với hơn 1.000 hộ gia đình tiêu thụ trong một năm. Trung bình một ngày, việc sử dụng ChatGPT tiêu chuẩn có thể sánh ngang với mức tiêu thụ năng lượng hàng ngày của 33.000 hộ gia đình.

Trong bối cảnh hiện nay, các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) thường được lập trình để phù hợp với nhiều lĩnh vực. Các mô hình ngôn ngữ nhỏ được chứng minh có hiệu quả và tốn ít nhiên liệu hơn. Mô hình chuyên môn hoá Bring Your Own (BYOM) đang ngày càng phổ biến khi doanh nghiệp hạn chế gửi dữ liệu cho bên thứ ba và xây dựng các mô hình tuỳ chỉnh phù hợp với nhu cầu.

Trên thực tế, một nghiên cứu đã chỉ ra rằng, so với việc đào tạo mô hình lớn với ít dữ liệu, việc đào tạo mô hình ngôn ngữ nhỏ với nhiều dữ liệu sẽ mang đến hiệu suất tốt và chi phí thấp hơn. Chúng còn giảm thiểu tác động đến môi trường trong khi vẫn thực hiện tốt các nhiệm vụ chuyên biệt trong lĩnh vực kinh doanh như tóm tắt, trả lời câu hỏi và phân loại.

Liệu đã đến thời điểm Việt Nam cần có chế tài quản lý dành riêng cho việc phát triển và ứng dụng AI?

Công nghệ AI phần lớn vẫn chưa được kiểm soát dù ngày càng có nhiều trường hợp sử dụng mới. Do đó, các nhà hoạch định chính sách đang gặp khó khăn để theo kịp những tác động sâu rộng của đổi mới AI.

Điều này sẽ thay đổi khi Đạo luật Trí tuệ nhân tạo châu Âu (Đạo luật AI của EU) được triển khai. Đây là đạo luật mới được Nghị viện Liên minh Châu Âu thông qua, cũng là khung pháp lý toàn diện nhất cho AI tính đến nay. Đạo luật AI của EU có khả năng tác động đến các chính phủ và cơ quan quản lý trên toàn thế giới.

Trong khu vực, Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN) cũng đang thúc đẩy cách tiếp cận tập trung vào sự khác biệt và tính linh hoạt về văn hóa, cũng như giảm gánh nặng tuân thủ cho các tổ chức. 

Theo một nghiên cứu gần đây của IBV, mối lo ngại về bảo mật dữ liệu (57%) và về độ tin cậy/minh bạch (43%) là những rào cản lớn nhất trong việc tích hợp AI tạo sinh.

Nếu không quản lý AI một cách có trách nhiệm, các tổ chức sẽ không thể áp dụng công nghệ này trên quy mô lớn. Việc ứng dụng AI có trách nhiệm là yêu cầu cấp thiết. Chúng ta cần thiết lập các quy định cụ thể và khung quản trị AI trước khi công nghệ này phát triển và được triển khai rộng rãi hơn tại Việt Nam.

Cảm ơn bà!