Thao tác hỗ trợ khách hàng sử dụng thuê bao trả sau Mobifone

Báo cáo doanh thu theo quý kết thúc vào ngày 30/6 vừa qua của Apple đã vượt quá các kỳ vọng của tạp chí Wall Street Journal, khiến cổ phiếu của công ty tăng khoảng 7% ngay sau đó. Apple hiện vẫn là công ty giá trị nhất trên thế giới và thu về lợi nhuận trong một quý nhiều hơn lợi nhuận của phần lớn các công ty công nghệ khác trong một năm.

Tuy nhiên, cùng lúc đó, doanh thu của Apple bắt đầu suy giảm. Sản phẩm quan trọng nhất của hãng, điện thoại iPhone, bắt đầu có dấu hiệu ế ẩm. Tất cả các hoạt động kinh doanh khác của công ty đang teo rút. Táo khuyết cũng không có thêm bất kỳ sản phẩm đình đám nào mới kể từ khi ông Cook lên nắm quyền.

Xét về giá cổ phiếu của Apple kể từ khi ông Cook lên ngồi ghế "nóng", nó đã tăng tới 98%. Song, trong khoảng trên dưới 5 năm trước khi ông lên nắm quyền, giá cổ phiếu công ty thậm chí từng đạt mức tăng kỷ lục tới 460%.

Apple hiện cũng đang chi trả cổ tức, điều chưa từng xảy ra trước khi ông Cook tiếp quản công ty. Song, tiền dự trữ của Apple cũng tăng khoảng gấp 3 lần kể từ đó và hiện đạt hơn 230 triệu USD.

Ông Cook cũng đáng được khen ngợi vì biến Apple thành một công ty có ý thức vì cộng đồng mạnh mẽ. Ông đã đưa ra cam kết quan trọng nhằm biến Apple thành công ty trung hòa các-bon bằng những hành động như xây dựng các nhà máy năng lượng mặt trời, cũng như công khai quan điểm về các vấn đề xã hội, ví dụ như quyền của người đồng tính - điều chưa từng xảy ra dưới thời của người tiền nhiệm Steve Jobs.

Tuy nhiên, sự tăng trưởng doanh thu của Apple đang giảm liên tục trong 5 năm qua và bắt đầu có dấu hiệu tiêu cực vào quý vừa qua.

Nguyên nhân chính cho điều này là số lượng iPhone xuất xưởng đang bắt đầu giảm vào quý 4/2015 và ở mức tiêu cực tính theo năm kể từ đó.

Thị phần smartphone của Apple cũng giảm đôi chút kể từ khi ông Cook lên lãnh đạo.

Trong khi đó, các smartphone Android của Google lại gia tăng thị phần, chủ yếu do sự thoái trào của các nền tảng thuộc BlackBerry và Microsoft. Cần lưu ý rằng, Android không phải là một hệ điều hành thống nhất giống như iOS. Nó bao gồm nhiều phiên bản gia giảm khác nhau và một vài trong số đó không nàm dưới sự kiểm soát của Google.

iPad từng được cho là sẽ trở thành một loại máy tính cá nhân thế hệ tiếp theo, nhưng mọi việc diễn ra không như vậy. Doanh số iPad bán ra đã sụt giảm theo năm kể từ năm 2014. Quý hiện nay cũng đang tiếp tục xu hướng này, mặc dù doanh thu vẫn tăng do iPad Pro giá cao hơn.

Với máy tính Mac, doanh số bán ra cũng đang giảm theo năm trong 3 quý vừa qua. Tính một cách công bằng, ngành công nghiệp máy tính cá nhân nói trung đang ở giai đoạn suy thoái.

Cấu trúc doanh thu theo sản phẩm của Apple và nó gần như không thay đổi so với trước. iPhone vẫn là "cần câu cơm" chính của công ty và ông Cook chưa thể tạo ra một sản phẩm kinh doanh mới sau 5 năm tiếp quản Táo khuyết.

Ông Cook đang nói rất nhiều về "các dịch vụ", chẳng hạn như App Store, iCloud và Apple Music. Trong quý này, ông tuyên bố công ty đang trên đà lọt tốp 100 công ty lớn nhất toàn cầu do tạp chí Fortune bình chọn. Và đây là lĩnh vực duy nhất công ty không ngừng tăng trưởng, dù không ở mức bùng nổ.

Một trong những thành công lớn nhất của ông Cook là giúp Apple thâm nhập sâu hơn vào Trung Quốc. Doanh thu từ thị trường đông dân nhất thế giới này đã tăng đáng kể tính tới cuối năm 2014. Tuy nhiên, chúng bắt đầu giảm trở lại trong năm nay và xuống thấp hơn doanh thu ở châu Âu trong quý vừa qua.

Một điều quan trọng và thú vị là, chi phí cho hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) của Apple đã tăng theo quý kể từ khi ông Cook nhậm chức và đặc biệt tăng khá nhiều trong hai quý vừa qua.

Chi phí R&D vẫn tiếp tục tăng ngay cả khi doanh thu của Apple không còn tăng nữa.

Ông Cook giải thích, điều này là vì tiền đầu tư tăng lên cho các sản phẩm và dịch vụ hiện đang 'ra lò' hoặc là nguyên mẫu của những gì đang 'ra lò'. "Các bạn có thể nhìn thấy tốc độ tăng trưởng đầu tư và kết luận rằng có rất nhiều thứ chúng tôi đang làm ngoài các sản phẩm hiện tại", ông Cook nói.

Báo chí đã nhắc nhiều đến các dự án phát triển Apple đang âm thầm theo đuổi như chế tạo xe hơi, ti vi, kính thực tế ảo, các sản phẩm gia dụng thông minh hoặc các sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Song, Apple chưa bao giờ tuyên bố điều gì về chúng. Công ty có thói quen chỉ công khai về các sản phẩm khi chúng đã sẵn sàng xuất xưởng.

Dù thế nào, theo giới quan sát, ông Cook cần một sản phẩm đột phá để chứng minh, bản thân có thể phát triển các lĩnh vực kinh doanh mới, chứ không chỉ duy trì những gì đang có. Các nhà đầu tư vẫn đang chờ đợi điều đó.

Tuấn Anh(Theo BI)

Bà Youngmen không hề hay biết về thiết bị drone. Ảnh: Arstechnica.

“Tôi đang suy nghĩ về công chuyện làm ăn của mình, bỗng nhiên tôi nghe thấy tiếng động lạ", Youngmen nói, “một thứ gì đó đã bay qua cánh đồng và sắp tới chỗ tôi, mang theo âm thanh ồn ào và kinh tởm như khi người ta hù dọa mấy con bò vậy”.

Tuần trước, Apple đã phải khẩn cấp tung bản cập nhật iOS 9.3.5 để chặn ngay một phần mềm độc hại có tên gọi Pegasus. Hiện công ty cũng đang làm tương tự với hệ điều hành dành cho máy tính OS X

Hôm qua (1/9), Apple đã tung bản cập nhật an ninh OX 10.10 Yosemite, OS X 10.11 El Capitant và Safari để xử lý một lỗ hổng có khả năng chiếm quyền điều khiển thiết bị chỉ bằng một cú click.

Với tên gọi “Pegasus”, phần mềm độc hai này khai thác 3 lỗ hổng zero-day để jailbreak và cài đặt một bộ phần mềm theo dõi vào thiết bị của nạn nhân từ xa. Một trong những yếu tố quan trọng để khai thác lỗ hổng này là việc lợi dụng một lỗi trong Safari WebKit. Theo đó, hacker có thể tấn công thiết bị của người dùng nếu lừa được nạn nhân click vào một đường link đến một trang web độc hại mà chúng gửi qua tin nhắn.

Ngày 29/7, màn hình các quầy làm thủ tục của Vietjet ở sân bay Tân Sơn Nhất và Vietnam Airlines ở Nội Bài xuất hiện các dòng chữ xuyên tạc về chủ quyền biển Đông. Đồng thời, trang web vietnamairlines.com cũng bị tấn công và hơn 400.000 thông tin khách hàng thuộc chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines bị hacker phát tán trên Internet.

Nếu vậy, hãy thử nắm lấy cơ hội khi mà đội tuyển Fnatic đang tìm kiếm 2 người chơi dự bị/ thay thế cho đội hình của họ chinh chiến ở khắp các giải đấu LMHThàng đầu thế giới. Khi đã được tuyển chọn kỹ càng, 2 người được chọn sẽ cùng đội ngủ huấn luyện của Fnatic làm việc và tập luyện chủ yếu ở Berlin (Đức) với đội hình chính thức, cùng cơ hội đi du lịch nhiều nơi có giải đấu được tổ chức.

Đọc kỹ những yêu cầu mà Fnatic đề ra với mỗi ứng viên để xem liệu bạn có nên nắm lấy cơ hội hiếm có này hay không:

• Yêu cầu tối thiểu:17 tuổi trở lên.
• Thông thạo tiếng Anh. Biết thêm tiếng Hàn, tiếng Đức và bất cứ ngôn ngữ nào khác là một lợi thế.
• Là người chơi ở bậc Thách Đấu. Nếu bạn đã từng ở bậc Thách Đấu nhưng bị tụt xuống thì hãy nêu rõ lí do ở bản ứng tuyển.
• Thái độ chuyên nghiệp và quy tắc ứng xử
  • Như một vận động viên thể thao và chuyên nghiệp.
  • Có khả năng đại diện cho Fnatic như là một phần của tổ chức.
• Khả năng đi công tác
  • Có khả năng đi tới Berlin để luyện tập để hỗ trợ đội tập luyện.
  • Có khả năng đi nước ngoài (theo yêu cầu của các giải đấu, cắm trại luyện tập và hỗ trợ tập luyện).
  • Các chuyến đi sẽ được thanh toán khi được yêu cầu.
  • Hầu hết các chuyến đi sẽ được biết trước lịch trình, nhưng thường xuyên là các thông báo cận ngày.
• Luyện tập và phân tích
  • Sẫn sàng cho các buổi tập luyện và thực hành theo yêu cầu.
  • Có khả năng cung cấp (và được nhận) những chỉ trích mang tính xây dựng về tất cả các khía cạnh của Fnatic: về đối phương, cá nhân mỗi người chơi…
  • Có khả năng hỗ trợ và làm việc với phân tích của đội để phân tích dữ liệu, cung cấp cái nhìn tổng quan nhất của một người chơi trên các thống kê và phát hiện.
• Nhận thức về sức khỏe
  • Hiểu được giá trị của việc duy trì một lối sống lành mạnh (quan trọng nhất) và các hiệu ứng tích cực để giữ cho tâm trí cùng cơ thể khỏe khoắn nhằm hướng tới hiệu suất trong luyện tập.
  • Sẵn sàng tham gia (nếu phù hợp) cùng các nhân viên hỗ trợ và các người chơi duy trì một môi trường sống lành mạnh.

Đúng là được chơi cho một đội tuyển LMHThàng đầu thế giới và số một Châu Âu là một việc không hề đơn giản khi họ đưa ra cả tá yêu cầu khắt khe. Nhưng nếu vượt qua và đáp ứng được các yêu cầu của Fnatic, chắc chắn bạn sẽ không hề cảm thấy hối tiếc vì những quyền lợi mà mình có được:

• Làm việc với Fnatic
  • Bạn sẽ là một phần của một trong những tổ chức thành công và có lượng cổ động viên hùng hậu nhất làng thể thao điện tử thế giới. Là một phần trong đội hình của Fnatic, bạn sẽ có khả năng tự nâng cao khả năng và sự thành công của mình cả trong lẫn ngoài game.
• Được hướng nghiệp
  • Fnatic muốn các người chơi và nhân viên của họ học hỏi và phát triển các kỹ năng mới, cho dù có tham gia thi đấu hay không. Khi làm việc với Fnatic, bạn sẽ có cơ hội (nếu thích hợp) tìm hiểu thêm về các hoạt động và việc kinh doanh trong ngành eSports.
• Hưởng lương theo vị trí. Để rõ ràng, lương thưởng sẽ được hưởng theo tiêu chuẩn mà Riot Games đề ra.

Vậy, nếu đã sẵn sàng thì bạn sẽ ứng cử mình như thế nào? Cùng tìm hiểu:

Gửi bản ứng tuyển vào email: coach@fnatic.comvới các thông tin như sau (và hãy chắc chắn phải có đầy đủ các loại thông tin này):

• Tên in-game/ máy chủ
• Đường link Hồ Sơ Thách Đấu của bạn
• Một vài đoạn giới thiệu về bản thân (không viết dài). Kinh nghiệm thi đấu, bao gồm cả những đội hoặc tổ chức mà bạn đã từng làm quen hay bất cứ giải đấu nào mà bạn có thể chứng minh được mình đã tham dự.
• Lí do bạn nghĩ mình sẽ phù hợp với Fnatic
• Một vài kĩ năng khác, kinh nghiệm hoặc thông tin bạn nghĩ sẽ làm cho bản ứng tuyển nổi bật hơn bên cạnh những kĩ năng và kinh nghiệm có được từ LMHT. Nhà tâm lí học thể thao? Nhà trị liệu hay dinh dưỡng học? Nếu bạn nghĩ mình có một kĩ năng có thể đem lại điều gì đó cho Fnatic tốt hơn chuyên môn của mình là chơi LMHT, hãy đề cập cho Fnatic biết.

June_6th