Nhân quyền ở Việt Nam: Những dấu ấn trên hành trình vì con người

Dược Nam Hà là một trong những doanh nghiệp dược phẩm lâu đời và uy tín tại Việt Nam, là cái nôi đào tạo ra nhiều thế hệ dược sĩ và chuyên gia đầu nghành trong lĩnh vực dược phẩm. Do đó, Dược Nam Hà thấu hiểu sự hi sinh và cống hiến của các dược sĩ trong hành trình chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người dân. 

Buổi lễ tri ân cũng chính là dịp để Dược Nam Hà gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới tất cả những thầy thuốc đã tận tâm cho ngành dược của nước nhà, tiếp thêm động lực để phát triển ngành dược trong những giai đoạn tiếp theo.

Trong khuôn khổ lễ tri ân, một tọa đàm với chủ đề “Vai trò của dược liệu trong phòng và trị ho” được tổ chức, các chuyên gia y dược cổ truyền đã có những chia sẻ, trao đổi chi tiết về nguồn dược liệu quý trong y học cổ truyền được phát triển tại các vùng trồng để phục vụ sản xuất sản phẩm phòng và điều trị hiệu quả các chứng ho.

Phát triển vùng trồng dược liệu sạch chuẩn quốc tế

Với tiêu chí “Dược phẩm xanh cho cuộc sống an lành”, Dược Nam Hà đã phát triển các vùng trồng dược liệu sạch giúp chủ động nguồn nguyên liệu sản xuất, đảm bảo năng lực cạnh tranh trên thị trường. Tiêu biểu như vùng trồng Cát Cánh đạt chuẩn GACP-WHO (thực hành tốt trồng trọt và thu hái dược liệu theo khuyến cáo của Tổ chức Y tế thế giới) tại huyện Bát Xát và Bắc Hà, tỉnh Lào Cai, đảm bảo 3 không: không thuốc trừ sâu, không hóa chất bảo quản, không chất kích thích tăng trưởng. 

Không chỉ chú trọng đầu tư vùng trồng, khâu sơ chế và điều chế dược liệu cũng được chuẩn hóa, cùng với hệ thống kho đạt chuẩn GSP đặt tại 3 miền, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định vận hành và áp dụng triệt để công nghệ, đảm bảo phương châm “Sạch - An toàn - Tiện lợi”. Những điều này là sự nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng sản phẩm, củng cố lòng tin của khách hàng trong và ngoài nước.  

Ngoài việc thành công nghiên cứu - phát triển hơn 200 sản phẩm thuốc tân dược và đông dược, đa dạng các loại bào chế, Dược Nam Hà còn không ngừng đầu tư công nghệ, cập nhật các tiêu chuẩn quốc tế để mang lại năng suất và nâng cao chất lượng sản phẩm. Tiêu biểu như việc Dược Nam Hà đã phát triển thành công vùng trồng dược liệu sạch đạt chuẩn GACP-WHO, đổi mới và cải tiến quy trình sản xuất, nâng cấp hệ thống sản xuất - kinh doanh đạt tiêu chuẩn GMP-GLP-GSP WHO cùng Hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO-9001:2015, phục vụ việc nghiên cứu và sản xuất sản phẩm thuốc ho có chất lượng chuẩn từ vùng trồng đến sản xuất. 

Mới đây Dược Nam Hà đã có bước tiến tiên phong khi đầu tư xây dựng nhà máy đạt chuẩn FDA tại Việt Nam. Đây sẽ là hướng đi trọng điểm của công ty hướng tới sản xuất các sản phẩm dược phẩm chất lượng cao cho người tiêu dùng, góp phần đưa ngành dược Việt Nam hội nhập với thế giới. 

Không ngừng nỗ lực vì sức khỏe cộng đồng

Trong hành trình dài đầy nỗ lực, Dược Nam Hà tự hào mang tới nhiều sản phẩm chất lượng đi cùng năm tháng, nổi bật như Bổ Phế Nam Hà - thương hiệu “thuốc ho bổ phế lâu đời” - là người bạn đồng hành chăm sóc sức khỏe hô hấp cho nhiều thế hệ người Việt với nhiều dòng sản phẩm khác nhau phù hợp đa dạng mục đích sử dụng. 

Năm 2022 Dược Nam Hà có các thương hiệu sản phẩm được công nhận là Thương hiệu quốc gia Việt Nam: Bổ phế Nam Hà và kem bôi da trẻ em Skinbibi. Cùng với đó, nhiều dòng sản phẩm khác như: Dầu Ngải Diệp Dược Nam Hà, Cốt Vị Vương Nam Hà - bộ đôi hỗ trợ chăm sóc sức khỏe xương khớp được hàng triệu người tin dùng. 

Đến nay, Dược Nam Hà đã trở thành một trong những công ty dược phẩm hàng đầu tại Việt Nam, Top  5 Công ty Đông Dược Việt Nam uy tín, Giải Vàng chất lượng Quốc gia, Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất cả nước, vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng phần thưởng cao quý Huân chương Lao động hạng Nhì. 

Lệ Thanh

Trong khi đó, bệnh nhi T.Đ.N.A. (7 tuổi) đang điều trị tại Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai có dấu hiệu phục hồi tốt. Phó Giám đốc Nguyễn Trọng Nghĩa cho biết, bé đã cai được máy thở, tự thở khí trời, cử động tay chân và đang dần hồi phục từng bước.

Các bệnh nhi khác liên quan vụ ngộ độc thực phẩm này đều đã hồi phục sức khỏe và được xuất viện.

Theo Sở Y tế Đồng Nai, đến nay tất cả những bệnh nhân nhập viện điều trị liên quan vụ ngộ độc thực phẩm sau khi ăn bánh mì thịt tại cửa hàng bánh mì Cô Băng (phường Xuân Bình, TP Long Khánh) sức khoẻ đều đã ổn định.

Như Vietnamnetđã đưa tin, tối 1/5, Bệnh viện Đa khoa khu vực Long Khánh (Đồng Nai) bắt đầu tiếp nhận và điều trị cho các bệnh nhân ngộ độc thực phẩm sau khi ăn bánh mì. Các bệnh nhân nhập viện trong tình trạng sốt, đau bụng, nôn, tiêu chảy… do ăn bánh mì thịt tại tiệm Cô Băng.

Kết quả kiểm nghiệm mẫu thực phẩm như patê, thịt lợn đã qua chế biến, chả lụa, dưa muối chua lấy tại cơ sở bánh mì khi vụ ngộ độc xảy ra, phát hiện vi khuẩn Salmonella.

Do đó, Sở Y tế Đồng Nai kết luận, nguyên nhân gây ra vụ ngộ độc thực phẩm có liên quan đến vi khuẩn Salmonella khiến gần 600 người phải nhập viện điều trị.

Anh chia sẻ: "Tôi 27 tuổi ở Hà Nội, đã có nhà cửa ổn định, thu nhập hai vợ chồng hàng tháng khoảng 55 triệu.  Chúng tôi dành dụm được khoảng 800 triệu đồng, nhưng đang phân vân không biết nên mua xe Toyota Corolla Altis 1.8E MT mới cứng hay mua xe Mercedes A250 AMG đời cũ 2014 giá rẻ. Vợ chồng tôi đi làm cùng công ty cách nhà 10 km, cuối tuần đi về nội cách nhà 40 km hoặc đưa vợ con đi chơi”.

Liên quan đến thắc mắc của anh Hùng, anh Trần Anh Đức, trưởng phòng kinh doanh một cửa hàng ô tô cũ ở Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội đưa ra lời khuyên: “Với số tiền 800 triệu đồng người tiêu dùng nên tìm mua một chiếc xe mới hoàn toàn. Bởi lẽ, số tiền này cũng tương đối cao và bạn có thể chọn mua được khá nhiều mẫu xe chất lượng tốt. Bởi việc chọn mua xe cũ thường rất phức tạp và tiềm ẩn nhiều rủi ro khi người mua xe lần đầu không am hiểu nhiều về xe và hoàn toàn có thể bị chủ xe cũ qua mặt.  Quyết định chọn mua sedan hạng C như Toyota Corolla Altis 1.8E MT (mức giá 800 triệu đồng đã bao gồm các chi phí, thuế để xe lăn bánh) có thể nói là sáng suốt nhất".

Toyota Corolla Altis 1.8E MTcó giá lăn bánh khoảng hơn 800 triệu đồng.

Anh Đăng Nguyên, chủ một showroom xe sang cũ ở Hà Nội cũng đưa ra phân tích khá rõ và chi tiết vấn đề thắc mắc của aanh Hùng. Theo anh Nguyên, 800 triệu đồng có thể chọn xe sedan hạng C mới cứng  Toyota Corolla Altis 2019. Hoặc nếu thích với xe sang đời cũ trong tầm giá 800 triệu có thể chọn Mercedes A250 AMG 2014. Tuy nhiên khách hàng cần quan tâm đến giá trị  nhận được gì với 800 triệu bỏ ra khi chọn một trong hai lựa chọn trên.

Thứ nhất, theo anh Nguyên đối với  Toyota Corolla Altis, 800 triệu đó được chi trả không phải ở phần nội thất, không phải ở phần thân vỏ, bởi xe Nhật có phần thân vỏ khá mỏng, chủ yếu là thép dập nhưng nhìn không cứng cáp lại khá nặng. Nội thất đa phần là nhựa và giả da hoặc nỉ... Bên cạnh đó, số tiền này cũng không được chi trả cho công nghệ động cơ hộp số bởi Corolla thì dùng công nghệ đời cũ vẫn dùng cho 20 năm nay với tiêu chí là vì thiết kế cũ thì ... bền và ít hỏng.

Dù vậy, với 800 triệu này mua xe Nhật lại có được sự yên tâm trong tư tưởng rằng nó là xe mới và nó ít hỏng nên ít tốn tiền bảo dưỡng. Và...Toyota nắm được điều này nên 800 triệu đó họ đầu tư vào chất lượng của các chi tiết cơ khí và thiết kế cơ khí, họ không tối ưu sức mạnh mà chỉ tối ưu thiết kế nào cho độ hao mòn ít nhất và ít chi tiết nhất có thể, nhờ đó xe giảm thiểu hư hỏng.

Mercedes A250 AMG 2014 vẫn khá được ưa chuộng trên thị trường xe cũ dù đã qua 5 năm sử dụng.

Riêng đối với Mercedes A250 AMG 2014 vẫn khá được ưa chuộng trên thị trường xe cũ dù đã qua 5 năm sử dụng. Đây là những mẫu xe nguyên giá mới là gần 2 tỷ, vì thế thân vỏ xe vật liệu cao cấp, rắn rỏi, nhờ đó thiết kế bên ngoài xe nhìn cũng chất lượng hơn hẳn nhờ độ đẹp của vật liệu cao cấp. Nội thất tràn ngập vật liệu cao cấp. Ở đây phải hiểu rõ ràng không phải cứ da nào cũng là da, nhựa nào cũng là nhựa, đồ da trên xe Đức thường là da cao cấp ví dụ như trên A250 là da thật ( da lộn cao cấp) khá đắt tiền, còn phần nhựa thì đa phần người Đức sử dụng vật liệu tổng hợp giống như nhựa mềm, vật liệu này bền và khá sang. 

Nói về công nghệ động cơ hộp số cũng khác hẳn, động cơ 2.0 turbo 211 mã lực, hộp số ly hợp kép ngâm dầu 7 cấp cực kỳ hiện đại và bền bỉ, sang số nhanh như chớp, nhờ đó cảm giác lái A250 như một chiếc xe đua đường phố nhưng vẫn đủ sang. Cùng với đó là những trang bị an toàn thông minh, hiện đại.

Cũng đưa ra lời khuyên cho trường hợp thắc mắc trên, anh Nguyễn Thiên Nghiêm, một thợ chuyên sửa xe ô tô lâu năm ở Hà Nội chia sẻ: "Dù thế nào chọn mua xe mới vẫn luôn là quyết định sáng suốt nhất. Nhất là với khoản tiền 800 triệu đồng, người tiêu dùng thừa khả năng chọn những chiếc xe có thương hiệu và nổi tiếng về chất lượng để phục vụ cho nhu cầu của mình.

Tuy nhiên, nếu vẫn quyết định chọn mua xe cũ, tôi nghĩ người mua cần lưu ý những điểm sau: Đó là nên xem sổ bảo dưỡng của chủ cũ thế nào, có thay dầu, bảo dưỡng theo quy định không. Lần lượt mở các cánh cửa xe, đóng lại nhẹ nhàng xem tiếng đóng cửa có chắc không, xe đi va chạm hoặc đường xấu nhiều thì tiếng đóng cửa không chắc bằng. Mở nắp Ca pô lên, đóng lại xem có dễ dàng không, thông thường xe đã bị kéo (cứu hộ) thì Ca pô rất khó đóng do các khớp bị lệch. Cuối cùng thì phải chạy thử để cảm nhận độ êm mượt của động cơ xe...".

 Chi Bảo 

Chi 150 triệu mua xe Toyota Vios cũ 15 năm tuổi, có ngày nằm dọc đường?

Với khoản hầu bao 150 triệu đồng nhiều người băn khoăn không biết có nên mua xe Toyota Vios cũ 15 năm tuổi.  

Nằm ở cửa ngõ giao thương quan trọng với khu Đông và Tây Nam, huyện Nhà Bè được đánh giá có tốc độ đô thị hóa nhanh. Giai đoạn vừa qua, khu vực này đã ghi nhận sự hiện diện của hàng loạt tên tuổi lớn đang đẩy mạnh đầu tư và hoàn thiện các dự án. Với lợi thế quỹ đất lớn so với các quận, huyện khác, Nhà Bè cũng lọt tầm ngắm của nhiều nhà đầu tư địa ốc khi xuất hiện các đô thị được đầu tư bài bản.

Với vị trí cách trung tâm TP.HCM chỉ 6 km, Nhà Bè được nhiều chuyên gia đánh giá cao về lợi thế phát triển đô thị sinh thái, nghỉ dưỡng, kết hợp hài hòa mảng xanh thiên nhiên. Trong khi nguồn cung bất động sản tại các quận trung tâm đang rất khan hiếm, Nhà Bè nổi bật với quỹ đất sạch, rộng lớn, có thể quy hoạch dễ dàng và phát triển hoàn chỉnh, đồng bộ các khu đô thị đáp ứng nhu cầu sống xanh, chăm sóc sức khỏe, chan hòa với thiên nhiên của cư dân.

Đặc biệt, so với các khu vực khác, các chuyên gia nhận định khu Nam TP.HCM sở hữu biên độ tăng giá lớn. Tại hội thảo khoa học “Tiềm năng và triển vọng phát triển huyện Nhà Bè thành đô thị vệ tinh của TP.HCM” diễn ra vào tháng 6/2022, ông Trần Khánh Quang, chuyên gia bất động sản nhấn mạnh giá đất khu Đông tăng đột biến đã vô tình khiến khu vực Nhà Bè, Bình Chánh trở thành điểm thu hút nhà đầu tư khi mặt bằng giá còn khá thấp và có xu hướng đi ngang.

Ông Lê Hoàng Châu, Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản TP.HCM (HoREA) cũng cho rằng,TP.HCM sẽ phát triển theo hướng là đô thị tiến ra biển. Với lợi thế ở cửa ngõ ra biển của thành phố, huyện Nhà Bè có thể tận dụng cảnh quan nhiều mặt nước để phát triển đô thị gắn với sinh thái và thu hút nhà đầu tư cũng như cư dân đổ về.

Nguồn cung căn hộ “hút” khách trở lại

Sau thông tin huyện Nhà Bè được cân nhắc phát triển thành thành phố vệ tinh của TP.HCM thay vì chuyển lên quận, khu vực này đã ghi nhận làn sóng các nhà đầu tư đổ về đón đầu cơ hội. 

Anh Tuấn Hoàng, một nhà đầu tư ở TP. Thủ Đức cho biết các dự án căn hộ hiện hữu ở Nhà Bè đang nằm trong tầm ngắm của giới đầu tư bởi vị trí sát với quận 7 nên thừa hưởng sự sôi động, hạ tầng hiện đại. Trong khi giá của khu vực quận 7 đã neo ở mức cao thì sát đó là Nhà Bè có khung giá mềm hơn, nhiều dự án mới được đầu tư mạnh mẽ về tiện ích, thiết kế, thu hút cộng đồng dân cư đổ về.

Chị Thanh Nga, quận 8 cũng cho hay, sau thông tin Nhà Bè sẽ phát triển thành thành phố vệ tinh, chị đã nhanh chóng tìm kiếm giỏ hàng ở khu vực này. 

“Xu hướng hiện nay đó là dòng sản phẩm căn hộ chăm sóc sức khỏe bởi khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của người ở cũng như tiềm năng tăng trưởng giá. Hiện thị trường TP.HCM đang rất khan hiếm nguồn cung nên để tìm được giỏ hàng chất lượng không phải là dễ”, chị Nga chia sẻ.

Trong bối cảnh sóng đầu tư đang dồn về khu Nam, những dự án lớn ra mắt trong thời điểm này đang trở thành tâm điểm được giới đầu tư chú ý và săn đón. Một trong số đó là hai tháp căn hộ Essensia Nam Sài Gòn chuẩn bị ra mắt vào tháng 9 tới đây. Nằm trong khu đô thị Dragon City đã hoàn chỉnh hạ tầng, dịch vụ tiện ích đồng bộ, có cộng đồng dân cư hiện hữu, Essensia Nam Sài Gòn dự kiến được hấp thụ nhanh và giải “cơn khát” thiếu nguồn cung căn hộ cao cấp ưu tiên chăm sóc sức khỏe tại TP.HCM.

Doãn Phong

Các triệu chứng chung của bệnh lây truyền qua đường tình dục bao gồm:

- Ở nữ giới có dịch bất thường chảy ra từ âm đạo hoặc đầu dương vật ở nam giới kèm theo tiểu đau, tiểu rát hoặc buốt.

- Các vết loét, hay mụn nước, nốt sùi xuất hiện ở cơ quan sinh dục, nổi hạch bẹn.

- Đau bất thường ở vùng bụng dưới ở nữ mà không liên quan chu kỳ kinh nguyệt. Đau khi giao hợp ở nữ hoặc ra máu sau quan hệ tình dục...

Sùi mào gàlà bệnh lây truyền qua đường tình dục phổ biến nhất, nguyên nhân do HPV, gây ảnh hưởng nhiều đến chất lượng sống của bệnh nhân.  

Biểu hiện bệnh sùi mào gà gồm nốt sùi nhỏ đổi màu hoặc màu xám ở bộ phận sinh dục; Nhiều mụn nhọt nhỏ nằm sát nhau có hình như bông súp lơ; bộ phận sinh dục bị ngứa và gây khó chịu; tình trạng chảy máu khi quan hệ tình dục.

Bệnh sùi mào gà ở nữ thường phát triển ở âm hộ, thành âm đạo, khu vực xung quanh bộ phận sinh dục, hậu môn ống hậu môn và cổ tử cung. Sùi mào gà ở nam giới thường gặp ở đầu hoặc thân dương vật, tinh hoàn hoặc hậu môn.

Giang mai chủ yếu gặp ở người lớn song có thể ghi nhận ở bất cứ lứa tuổi nào, theo TS.BS Trần Thị Huyền, Khoa Bệnh da phụ nữ và trẻ em, Bệnh viện Da liễu Trung ương.

Các biểu của bệnh giang mai không phải lúc nào cũng rõ ràng và có thể tự biến mất. Một số biểu hiện lâm sàng gồm các vết loét nhỏ hoặc không đau, thường xuất hiện trên dương vật, âm đạo hoặc xung quanh hậu môn nhưng có thể xảy ra ở những nơi khác như miệng.

Ngoài ra, bệnh nhân có phát ban đỏ nổi mẩn lòng bàn tay hoặc lòng bàn chân; sẩn như mụn cóc sinh dục có thể phát triển trên âm hộ ở phụ nữ hoặc xung quanh hậu môn ở cả nam và nữ; các mảng trắng trong miệng. Bệnh nhân cũng có thể mệt mỏi, nhức đầu, đau khớp, sốt và nổi hạch ở cổ, nách và bẹn.

Lậulà "bệnh xã hội" dễ gặp tại các phòng khám da liễu. Tại Việt Nam, theo báo cáo hàng năm có hơn 3.000 trường hợp, tuy nhiên ước tính có khoảng vài chục nghìn ca. Bệnh có thể gặp ở mọi lứa tuổi, phổ biến nhất ở nhóm 15-35. 

Tỷ lệ nam giới bị mắc bệnh lậu sau một lần quan hệ qua âm đạo với phụ nữ bị bệnh là 20-30%. Trái lại, tỷ lệ phụ nữ bị bệnh sau một lần quan hệ với nam bị bệnh là 60-80%, theo Bệnh viện Da liễu Trung ương.

30% người mắc bệnh lậu đồng nhiễm Chlamydia. Ở nữ giới, 70% người nhiễm Chlamydia không có biểu hiện. Bệnh có thể chỉ biểu hiện bằng ra khí hư bất thường hoặc không, chủ yếu là viêm ở cổ tử cung.

Tương tự, hầu hết phụ nữ mắc bệnh lậu không có triệu chứng. Những dấu hiệu ở phụ nữ có thể gồm đau hoặc nóng rát khi tiểu tiện; tăng dịch tiết âm đạo; chảy máu âm đạo giữa các chu kỳ kinh nguyệt.

Đường lây "bệnh xã hội" không chỉ qua quan hệ tình dục có "thâm nhập" mà việc tiếp xúc nguồn lây như qua vật dụng như dụng cụ y tế, vết cắt, vết loét trên da hay quan hệ bằng đường miệng cũng có thể mắc. Đó là lý do nhiều người dù không quan hệ "thâm nhập", hoặc trẻ nhỏ vẫn mắc bệnh giang mai, sùi mào gà.

- Với một số bệnh do virus gây ra như: HIV/AIDS, herpes, viêm gan B... hiện chỉ có thuốc ức chế, kìm hãm sự phát triển của virus mà chưa điều trị được khỏi hoàn toàn.

- Với các bệnh chữa được như giang mai, lậu, Chlamydia,… cần phát hiện sớm, điều trị đúng, tránh biến chứng. Tuy nhiên, có thể tái phát nếu lại quan hệ với người mắc bệnh.

Đặc biệt, khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến cụ thể, nếu gặp vướng mắc, người dân không biết hỏi ai. Chức năng “Hỏi – Đáp” trên các Cổng dịch vụ công đều có độ trễ nhất định, thường tính bằng ngày, mới nhận được câu trả lời, hoặc không nhận được câu trả lời.

Ngoài ra, theo thống kê của Cục Chuyển đổi sốquốc gia tại thời điểm tháng 6/2023, có 33 tỉnh và 4 bộ đã triển khai trợ lý ảo trên Cổng dịch vụ công để hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tuy nhiên, hầu hết các cơ quan đều vẫn đang triển khai thử nghiệm, với nội dung trả lời hạn chế trong một vài lĩnh vực với chất lượng không cao.

Sử dụng VNFORM lấy ý kiến về trải nghiệm người dùng dịch vụ

Nhận thức rõ thực trạng trên, trong 20 nhiệm vụ, giải pháp Bộ TT&TT mới đề nghị các bộ, ngành, địa phương tập trung triển khai để nâng cao chất lượng cung cấp và hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến, có tới 3 nhiệm vụ về tương tác, kết nối, chăm sóc người sử dụng dịch vụ.

Theo đó, trong tháng 8, các bộ, ngành, địa phương cần hoàn thành việc cung cấp đầy đủ, đa dạng và nâng cao chất lượng các kênh tương tác, hỗ trợ người dân. Ví dụ như thông tin hướng dẫn thủ tục hành chính; hỏi - đáp, câu hỏi thường gặp; phản ánh, kiến nghị; khảo sát, đánh giá sự hài lòng và trợ lý ảo… Trong đó, cần thiết lập ngay đường dây nóng, tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và đảm bảo luôn có người trực đường dây nóng, tổng đài hỗ trợ kỹ thuật tối thiểu trong thời gian hành chính để hỗ trợ, giải đáp các câu hỏi của người dùng.

Tháng 8 này cũng là thời gian các bộ, tỉnh cần hoàn thành triển khai việc Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, tỉnh có tối thiểu 3 phương thức trao đổi thông tin, trạng thái về hồ sơ điện tử giữa người dân và Cổng dịch vụ công: Email, SMS và thông báo trên Cổng dịch vụ công. Bộ TT&TT cũng khuyến nghị các bộ, tỉnh xem xét bổ sung phương thức trao đổi thông tin, trạng thái hồ sơ qua các ứng dụng OTT.

Đáng chú ý, Bộ TT&TT đề nghị các bộ, tỉnh khai thác, sử dụng Nền tảng khảo sát, thu thập ý kiến của người dân - VNFORM để khảo sát, thu thập ý kiến của người dân và doanh nghiệp trong quá trình trải nghiệm thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, tỉnh cần tích hợp và khai thác các biểu khảo sát từ nền tảng VNFORM, thường xuyên nắm bắt ý kiến của người dân, doanh nghiệp để có những biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ và cung cấp dịch vụ công.

Là một trong những nền tảng số quốc gia phục vụ chuyển đổi số, chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, VNFORM do Bộ TT&TT chủ trì triển khai, là kênh độc lập thu thập, tổng hợp ý kiến phản ánh, đánh giá của người dân liên quan đến mọi vấn đề đời sống kinh tế, xã hội. Cơ quan Nhà nước thu thập, đánh giá mức độ hài lòng của người dân khi sử dụng các dịch vụ công; thu thập các ý kiến góp ý về các chính sách quản lý đã hoặc chuẩn bị ban hành. Nền tảng triển khai tập trung, nhưng các bảng khảo sát, câu hỏi xin ý kiến người dân có thể đưa vào từng dịch vụ công, từng nền tảng, tiếp cận đến từng người dân để thu thập thông tin đã được cá thể hóa.

Qua quá trình thử nghiệm, từ khoảng đầu năm nay, Bộ TT&TT, trực tiếp là Cục Chuyển đổi số quốc gia đã triển khai chính thức nền tảng VNFORM. Các công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan Nhà nước và cả người dân đều có thể sử dụng VNFORM (form.gov.vn) để tạo ra các phiếu khảo sát điện tử; sau đó gửi phiếu khảo sát điện tử đó dưới dạng một liên kết hoặc một mã QR đến những người có liên quan để điền phiếu khảo sát. Dữ liệu thu nhận về được lưu trữ trên nền tảng VNFORM và người tạo phiếu có thể khai thác, chia sẻ cho những người khác.

Hiện nay, nhiều cơ quan, địa phương đã sử dụng nền tảng VNFORM để hỗ trợ việc thu thập, nắm bắt ý kiến của một nhóm đối tượng hay người dân trên địa bàn phục vụ cho các hoạt động quản lý Nhà nước. Đơn cử như, Cổng dịch vụ tỉnh Kon Tum đã tích hợp và khai thác các biểu khảo sát trên VNFORM để cung cấp tính năng cho phép người dân, doanh nghiệp tham gia khảo sát về trải nghiệm người dùng dịch vụ công trực tuyến. Còn với Đà Nẵng, theo Sở TT&TT thành phố, địa phương thường xuyên sử dụng nền tảng này, ứng dụng hiệu quả.