ZSolution ra mắt hệ thống quản trị quan hệ khách hàng tích hợp AI
Là công ty công nghệ tiên phong ứng dụng AI vào Z CRM,ắthệthốngquảntrịquanhệkháchhàngtíchhợbao the thao 24h ZSolution đã và đang từng bước khẳng định vị thế của mình trong việc phát triển hệ thống CRM, cách mạng hóa cách doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng và tương tác với khách hàng.

Phân tích dữ liệu và dự đoán hành vi khách hàng
Machine learning giúp phân tích dữ liệu, hành vi khách hàng mà hệ thống CRM thu thập được, từ đó dự đoán khả năng chuyển đổi, tỷ lệ rời bỏ của khách hàng giúp tăng trưởng doanh thu và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.
CRM tích hợp trí tuệ nhân tạo giúp xác định xu hướng mua sắm, thậm chí dự đoán nhu cầu thị trường, yêu cầu của khách hàng, sản lượng cần cung cấp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình sản xuất và phân phối, bán hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Với sự trợ giúp của Deep learning, giải pháp Z CRM có thể theo dõi sở thích, lịch sử mua sắm và tương tác của khách hàng để gợi ý sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng có thể quan tâm giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Tương tác tự động tức thì, nâng cao trải nghiệm khách hàng
AI còn giúp tích hợp dễ dàng với các dịch vụ khác để cung cấp trải nghiệm toàn diện hơn cho khách hàng. Ví dụ, AI có thể tích hợp với dịch vụ Chatbot Z Chat để cung cấp hỗ trợ trực tuyến 24/7, tự động dịch hơn 140 ngôn ngữ, giúp cải thiện quá trình chăm sóc khách hàng. Nó cũng có thể tích hợp với hệ thống phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng.

Tích hợp Call Center thông minh
Hệ thống tổng đài ảo Callbot AI tự động xác nhận đơn hàng bằng tiếng việt giúp loại bỏ tình trạng mất đơn và tiết kiệm chi phí nhân sự lên đến 70%.
Hệ thống tự động nhận biết được mạng di động của khách hàng để lựa chọn SIM phù hợp, từ đó tiết kiệm chi phí gọi ngoại mạng. Ngoài ra, dữ liệu cuộc gọi được tự động ghi âm, lịch sử cuộc gọi được lưu giữ đồng bộ với lịch sử chăm sóc khách, giúp dễ dàng nắm bắt được hiệu suất, chất lượng làm việc của nhân viên.
Tự động hóa quá trình
AI cũng giúp tự động hóa nhiều quy trình trong Z CRM, bao gồm việc tự động hóa việc gửi email theo lịch trình, quản lý tương tác trên mạng xã hội, và phản hồi tự động cho các câu hỏi phổ biến từ khách hàng. Tự động hóa này giúp giảm thời gian và công sức mà nhân viên phải tiêu vào các hoạt động tự động có thể được thực hiện bởi AI.
Quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả
AI có thể tự động phân loại, gắn nhãn và phân tích dữ liệu, xác định và loại bỏ dữ liệu không chính xác, trùng lặp hoặc không cần thiết giúp tối ưu khả năng tìm kiếm và quản lý dữ liệu.

Theo ông Trần Quang Châu - Giám đốc điều hành của ZSolution, với sự trợ giúp đắc lực của AI, Z CRM hứa hẹn trở thành một giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện, giúp doanh nghiệp tăng trưởng tới 50% doanh số bán hàng, gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng từ 30% lên đến 80%, giảm tải khối lượng công việc, từ đó nâng cao hiệu suất của nhân viên lên đến 40%, tiết kiệm hơn 60% chi phí nhân sự vận hành.
Chính từ những ưu điểm vượt trội đó, ZSolution đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật, có thể kể đến: Top 8 công ty cung cấp giải pháp CRM tốt nhất năm 2022, theo bình chọn của Nextrans; Giải thưởng Sao Khuê 2023 cho giải pháp xuất sắc ngành phần mềm và CNTT,... Đây là những thành tựu đáng tự hào và là minh chứng rõ ràng cho sự cam kết của ZSolution trong việc cung cấp giải pháp Z CRM tối ưu và phản ánh sự công nhận từ khách hàng và các cộng đồng kinh doanh lớn ở mọi lĩnh vực.
“Trí tuệ nhân tạo đã thay đổi cách chúng ta tiếp cận và quản lý quan hệ khách hàng. Bằng cách sử dụng AI trong Z CRM, doanh nghiệp có cơ hội tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tối ưu hóa hoạt động và tăng cường khả năng dự đoán. Điều này không chỉ giúp cải thiện mức hài lòng của khách hàng mà còn giúp tăng cường hiệu suất kinh doanh và cạnh tranh. Đi đầu trong việc ứng dụng AI trong Z CRM, ZSolution khẳng định, đây không chỉ là một xu hướng mà còn là một cơ hội quan trọng khách hàng và các cộng đồng kinh doanh lớn ở mọi lĩnh vực”, ông Trần Quang Châu - CEO ZSolution chia sẻ.
Công ty Cổ phần ZSolution Website: https://zsolution.vn/ Hotline: 0852 218 288 |
Thúy Ngà
(责任编辑:Nhận định)
Soi kèo góc Bournemouth vs Wolves, 22h00 ngày 1/3
Tivi sử dụng khung bằng nhôm và vỏ bọc ngoài có khả năng chống thấm nước và bụi. Ngay cả khi thời tiết ở mức dưới nhiệt độ đóng băng, người dùng vẫn có thể xem được hình ảnh đẹp với Sony GXD-L65H1.
" alt="Tivi Sony GXD" />Tivi Sony GXD" alt="Tự động xử lý hàng trăm vấn đề máy tính" />Tự động xử lý hàng trăm vấn đề máy tính
Theo những người đã có cơ hội thử nghiệm chiếc di động mới này, có 8 điểm iPhone không bằng được TG01.
- Màn hình đẹp hơn
Màn hình rộng 3,5 inch của iPhone đã làm say đắm bao người nhưng khi TG01 xuất hiện, có thể người dùng giờ đây sẽ nghĩ khác. TG01 có màn hình rộng hơn (4,01 inch), được sản xuất theo công nghệ siêu sáng có độ phân giải 800x480 pixel. Riêng về độ phân giải, iPhone chỉ có màn hình 480x320 pixel.
- Mỏng hơn
Trong khi iPhone mỏng 12,3mm thì TG01 chỉ có 9,9mm
- Hỗ trợ video tốt hơn
TG01có thể trình diễn và hỗ trợ hầu hết các định dạng video phổ biến hiện nay nhờ bộ code DivX cũng như nền tảng Windows Mobile. Trong khi đó, iPhone vẫn chỉ hỗ trợ những đoạn video theo chuẩn H.264 cổ lỗ. Trên TG01, Toshiba còn “gia tăng” sức mạnh trình diễn video bằng cách bổ sung thêm các tính năng như Colour Matching, Colour Image Control hay Dynamic Gamma.
- Lướt web nhanh hơn
Nhận định, soi kèo Al Khor vs Al
- Nhận định, soi kèo Al Arabi vs Al Nasr, 23h05 ngày 27/2: Niềm tin cửa trên
- Dell Adamo hòng đánh bại Macbook Air
- LG tiết lộ TV LED LCD mỏng nhất thế giới
- Bluetooth 3.0 chính thức ra mắt
- Nhận định, soi kèo Bremen vs Wolfsburg, 21h30 ngày 1/3: Tin vào khách
- Sprint sẽ bán Palm Treo Pro vào 15/3
- Biệt đội Thần tốc cập nhật phiên bản mới
- Samsung B5100
-
Nhận định, soi kèo Myawady FC vs Yadanarbon FC, 16h30 ngày 27/2: Không thể gắng gượng
Hồng Quân - 26/02/2025 16:10 Nhận định bóng đ ...[详细]
-
'Dế' Samsung Betty Boop ngộ nghĩnh
Đây không phải là lần đầu tiên Samsung sản xuất di động cho giới teen, bởi trước đây hãng đã ra mắt mẫu di động Samsung Tobi.
Dự tính Samsung Betty Boop sẽ ra mắt đầu tiên tại Pháp. Di động có thiết kế trượt mở, chữ ký và hình ảnh nhân vật Betty Boop được in ở cả mặt trước và sau.
" alt="'Dế' Samsung Betty Boop ngộ nghĩnh" /> ...[详细] -
Eee PC 1002HAE – netbook Asus đã ‘giảm cân’
EeePC1002HAECơ bản, đây là mẫu kế thừa dòng 1002HA Eee PC có trọng lượng nhẹ nhờ vỏ nhôm để dễ mang cầm. Chiếc netbook này sử dụng bộ xử lý Intel Atom 1.6GHz N280, bộ nhớ 1GB, ổ 160GB, kết nối Wi-Fi, 1 webcam 1.3-megapixel, đầu đọc thẻ, hai khe cắm USB, pin chạy liên tục 4 giờ và màn hình LED 10 inch 1,024 x 600 pixel.
" alt="Eee PC 1002HAE – netbook Asus đã ‘giảm cân’" /> ...[详细] -
ĐH Đà Nẵng cấm dùng di động trong giờ học
...[详细]
-
Nhận định, soi kèo Atalanta vs Venezia, 21h00 ngày 1/3: Dẹp tan hoài nghi
Pha lê - 28/02/2025 17:50 Ý ...[详细]
-
Linh Vương có bị tẩy chay vì Hoàng Thùy Linh?
Không ít game thủ đã tuyên bố tẩy chay game Linh Vương vì người đại diện của game là Hoàng Thùy Linh."Thấy Hoàng Thùy Linh là không muốn chơi"
Sau khi báo Bưu điện Việt Nam có bài viết "Linh Vương "hot" nhờ Hoàng Thùy Linh" trên báo số 5 ra ngày 12/1/2009, số độc giả gửi phản hồi về việc VTC Game chọn gương mặt đại diện là Hoàng Thùy Linh ngày càng nhiều. Khá nhiều bạn đọc cho biết không muốn chơi game Linh Vương chỉ vì gương mặt đại diện của game là Hoàng Thùy Linh. Có những ý kiến thẳng thắn như "mình cũng thích chơi game nhưng thấy Hoàng Thùy Linh là không muốn chơi", hay "Hoàng Thùy Linh làm người mẫu cho game này là biết không ra gì rồi". Thậm chí, có game thủ còn phản ứng gay gắt: "Khi nghe thấy Thùy Linh thì chán hẳn, không thèm chơi thử nữa", hay "chán cả game không thèm ngó một lần" (ý kiến phản hồi của nguyen tuan ở Bắc Giang).
Một độc giả, cũng là một game thủ, có lời phản ánh thẳng thắn và chi tiết hơn là bạn Nguyen Ha, ở Hà Nội: "Game hay chẳng cần người đại diện, nhất là khi người đại diện lại có nhiều tai tiếng". Bạn Nguyen Ha cho biết bạn là một thành viên trong một Bang hội khá lớn, và "tất cả chúng tôi đa phần không muốn chơi Linh Vương khi có hình ảnh của HTL (Hoàng Thùy Linh - PV) làm đại diện".
Không ít bạn đọc đặt nặng vấn đề, khi hỏi Linh vương là "Game sex à?" (phản hồi của bạn Lê Huy Hiếu ở Hà Nội; bạn xelukan - HN). Một số bạn còn cho đó là vấn đề của văn hóa game. Một độc giả nickname Mantoman ở Biên Hòa bày tỏ: "Lấy một hình tượng không hay để quảng bá tới giới game thủ là một điều không tốt chút nào".
Bạn Nguyễn Trung Kết ở Quảng Ninh lại nói: "Tôi nghĩ VTC Game nên cân nhắc vấn đề này! Tôi cũng là một gamer (người chơi game - PV). Tôi thấy hình ảnh đại diện của game cũng là một nét văn hoá của game đó".
Vẫn còn ác cảm với Hoàng Thùy Linh
" alt="Linh Vương có bị tẩy chay vì Hoàng Thùy Linh?" /> ...[详细] -
VTC hứa áp dụng cách chống hack của game thủ
Ảnh chụp giao diện trang chủ game Đột kích. Nhiều game thủ phàn nàn game của VTC bị hack tràn lan khiến "cuộc chiến" trong game không còn công bằngTheo tin từ Ban quản trị game Đột kích – Trong tầm ngắm, sau thời gian mở chiến dịch khảo sát ý kiến của game thủ về cách chống đột nhập (hack) qua website từ ngày 11/05 đến 18/05/09, đã có 90.000 lượt trả lời của game thủ tham gia khảo sát cùng với 20.000 ý tưởng và 500 email sáng kiến.
" alt="VTC hứa áp dụng cách chống hack của game thủ" /> ...[详细] -
Nhận định, soi kèo Al Jazira vs Dibba Al
Hư Vân - 28/02/2025 04:35 Nhận định bóng đá g ...[详细]
Nhận định, soi kèo Brisbane Roar vs Melbourne Victory, 13h00 ngày 1/3: Tiếp tục chìm sâu
Lựa chọn màu đỏ trẻ trung mới của chiếc di động này xuất hiện trên trang web mobile.mail.ru bên cạnh hai màu cơ bản đen và trắng.
Điều này có vẻ như hãng di động Phần Lan này đang “nhuộm đỏ” series di động E với E71, E75, E63 và nay là E55.
Một số thông số của máy: E55 chạy trên nền tảng hệ điều hành Symbian S60 3.2. hỗ trợ kết nối Wi-Fi, màn hình màu 2,4 inch và camera tự điều chỉnh tiêu cự 3,2 megapixel.
" alt="Đỏ rực... Nokia E55" />
- Nhận định, soi kèo Stuttgart vs Bayern Munich, 2h30 ngày 1/3: Thiên nga bay cao
- “Dế 12 chấm” sẽ xuất hiện tại MWC 2009
- Làm game cần có năng khiếu
- Lại rộ lên tin đồn về netbook của Apple
- Nhận định, soi kèo Bình Định vs Becamex Bình Dương, 18h00 ngày 1/3: Khách thất thế
- Acer Aspire One 10,1 inch đã có bán
- Samsung sẽ bỏ tên Omnia ở một số nước