Sau vụ ồn ào tuần qua, CEO Facebook có email gửi đến nội bộ nhân viên Facebook và sau đó được đăng tải lên trang cá nhân Mark Zuckerberg. Bài đăng lập tức nhận được rất nhiều lời chỉ trích bởi thông tin mà vị CEO Facebook cung cấp chỉ là một nửa của sự thật và không có hứa hẹn thay đổi nào cụ thể.

Những "nỗ lực" của Facebook không có hiệu quả

Mở đầu bản ghi chú gửi đến nhân viên, ông chủ Facebook kể về sự cố gián đoạn dịch vụ toàn cầu của họ hôm 4/10 như một cách để khẳng định "tầm quan trọng" mạng xã hội này.

"Mối quan tâm lớn trong sự cố vừa qua không phải là bao nhiêu người chuyển sang dịch vụ cạnh tranh hay Facebook mất bao nhiêu tiền. Những người dựa vào dịch vụ của chúng ta để giao tiếp với những người thân yêu, điều hành doanh nghiệp hoặc hỗ trợ cộng đồng mới là điều đáng quan tâm", Mark Zuckerberg viết.

Các chuyên gia cho rằng vụ sập là hồi chuông cảnh tỉnh với người dùng toàn cầu, việc dịch chuyển sang nền tảng khác là điều tất yếu.

Trả lời Zing, ông Patrick W. Gilmore, nhà sáng lập Deep Edge Technologies cho rằng các doanh nghiệp phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng như Facebook thì sẽ còn gặp rắc rối. "Tại sao chúng ta phải dùng mỗi Facebook và chịu ảnh hưởng khi nó ngừng hoạt động", ông Patrick nói.

Những đợt tuyển dụng và đầu tư nghiên cứu của Facebook vẫn chưa thể giải quyết vấn đề ngăn chặn nội dung xấu của mạng xã hội này. Ảnh: Getty.

Tiếp đến, Zuckerberg cho rằng giới truyền thông đang đưa tin tức "không đúng với công ty mà chúng ta đều biết". CEO Facebook khẳng định nền tảng này quan tâm các vấn đề an toàn, hạnh phúc và sức khỏe tinh thần. Đồng thời, Zuckerberg cho biết công ty đã đầu tư tuyển dụng, nghiên cứu để đem lại sự an toàn đó.

Năm 2020, Facebook có 58.604 nhân viên, tăng 30,4% so với năm 2019. Tuy vậy, việc tuyển nhân viên và nghiên cứu nhiều hơn không đồng nghĩa Facebook sẽ giải quyết vấn đề nội dung.

Nếu sự đầu tư và nghiên cứu của Zuckerberg có hiệu quả, làn sóng tẩy chay #StopHateForProfit đã không diễn ra vào năm 2020. #StopHateForProfit là chiến dịch chỉ trích Facebook vì thiếu kiểm duyệt các nội dung đe dọa bạo lực, ngôn từ thù địch và sai lệch thông tin được đăng bởi cựu Tổng thống Donald Trump và nhiều người khác về những người Mỹ sau cái chết của George Floyd.

CEO Facebook đưa ra ví dụ rằng mạng xã hội này đã thay đổi NewsFeed, đưa nhiều thông tin từ bạn bè, người thân hơn. Từ đó giảm thời lượng sử dụng Facebook của người dùng. "Đó có phải là điều mà một công ty tập trung vào lợi nhuận thay vì con người sẽ làm không?", Zuckerberg viết trong bản ghi chú.

Thay đổi của Facebook đã khiến thời gian người dùng dành cho ứng dụng thật sự ít đi. Tuy nhiên, theo số liệu của eMarketing, năm 2017, người dùng mạng xã hội trung bình dành 39 phút trên Facebook. Con số này giảm xuống còn 36 phút (2018) và 33 phút (2019) trước khi tăng nhẹ trở lại lên 35 phút (2020).

Như vậy, sau những "nỗ lực của nền tảng" mà Facebook nói, thời gian sử dụng trung bình của người dùng chỉ giảm 4 phút (10,2%) sau 4 năm. Tuy vậy, nguyên nhân giảm thời gian sử dụng có thể đến từ nhiều yếu tố khác. Trong đó, sự cạnh tranh của các nền tảng mới nổi như TikTok được đánh giá là nguyên nhân chính. Ngoài ra, các phong trào #DeleteFacebook, #StopHateForProfit hay những người chạy trốn sự độc hại của Facebook cũng là lý do.

Điều Mark Zuckerberg không muốn nhắc tới

Tiếp đến, Mark Zuckerberg cho rằng việc dư luận đổ lỗi cho Facebook là nền tảng gây chia rẽ xã hội là không đúng. "Tại sao chúng ta lại thấy sự phân cực gia tăng ở Mỹ trong khi nó vẫn không thay đổi hoặc giảm ở những quốc gia sử dụng mạng xã hội nhiều khác?", Mark Zuckerberg đặt câu hỏi.

Ở các quốc gia khác ngoài Mỹ, Facebook vẫn là công cụ lan truyền ngôn ngữ thù địch chủ yếu. Ảnh: EPA.

Có thể Zuckerberg đã quên năm 2018, mạng xã hội này bị cáo buộc là công cụ lan truyền nội dung kích động dẫn đến cuộc bạo động tại thành phố Kandy, Sri Lanka.

Tại Myanmar, mạng xã hội này đã bị lợi dụng để tung tin giả, kích động tội ác diệt chủng. Khi đó, các nhóm dân quyền và các nhà hoạt động nhân quyền ở Myanmar hành động và yêu cầu Facebook tăng cường kiểm duyệt nội dung viết bằng tiếng Burmese để kiềm chế ngôn ngữ thù địch.

Mark Zuckerberg chỉ giả vờ sợ hãi?

Đồng thời, Zuckerberg cho rằng dư luận tố Facebook cố tình đẩy nội dung khiến mọi người tức giận để trục lợi là phi logic. "Chúng tôi kiếm tiền từ quảng cáo. Đối tác của chúng tôi không muốn quảng cáo của họ nằm cạnh nội dung có hại hoặc gây phẫn nộ", Zuckerberg viết.

Nếu thật sự quan tâm đến đối tác, năm 2020, Mark Zuckerberg đã không phát biểu trong cuộc họp trực tuyến với nhân viên về chiến dịch tẩy chay #StopHateForProfit với thái độ xem thường nhà quảng cáo.

Chiến dịch #StopHateForProfit đã nhận được sự ủng hộ rất lớn khi có tới hơn 500 tập đoàn, công ty lớn trên khắp thế giới hưởng ứng. Tất cả đều tuyên bố tạm dừng quảng cáo trên Facebook và thậm chí là trên mạng xã hội nói chung.

Năm 2020, Mark Zuckerberg cho rằng phong trào tẩy chay của các nhà quảng cáo chỉ là ngắn hạn. Ảnh: Rappler.

Thế nhưng, theo nhà sáng lập Facebook, chiến dịch tẩy chay này thực tế chỉ là một vấn đề liên quan đến truyền thông giữa danh tiếng và đối tác chứ không phải là mối đe dọa. Vì vậy, Facebook sẽ không vì những thiệt hại ban đầu mà thay đổi các chính sách hay cách tiếp cận.

Thống kê của Wall Street Journal cho thấy việc hơn 750 thương hiệu lớn nhỏ tẩy chay Facebook cũng sẽ chỉ khiến mạng xã hội này mất khoảng 5% doanh thu. Đó là lý do tại sao Zuckerberg ngạo mạn nói với các nhân viên rằng "các thương hiệu sẽ sớm quay trở lại".

Theo Guardian, nếu chiến dịch tẩy chay Facebook của các thương hiệu hàng đầu thế giới, đánh thẳng vào túi tiền của mạng xã hội này không thành công, đó sẽ là điều rất nguy hiểm.

Cách Facebook bảo vệ trẻ em

"Tôi đã dành rất nhiều thời gian để suy ngẫm về những loại trải nghiệm mà tôi muốn con mình và những người khác có trên mạng. Điều rất quan trọng đối với tôi là mọi thứ chúng tôi xây dựng đều an toàn và tốt cho trẻ em", Zuckerberg viết trong ghi chú gửi đến nhân viên.

Không rõ "mọi thứ chúng tôi xây dựng đều an toàn và tốt cho trẻ em" mà Zuckerberg nói có bao gồm những fanpage có nội dung ấu dâm được người dùng phát hiện và báo cáo hay không?

Nội dung bạo hành trẻ em vẫn tồn tại nhiều giờ với hơn 5 triệu lượt xem trên Facebook.

Cuối tháng 8, người dùng mạng xã hội Việt Nam phản ánh tình trạng nhiều trang Facebook có tên chứa nội dung ấu dâm, phản cảm thường xuyên bình luận, đăng bài trên các fanpage đông thành viên. Những trang này lan truyền nội dung đồi trụy trên Facebook để dụ dỗ, lừa đảo chiếm đoạt tài khoản của người dùng.

Sau khi nhận được báo cáo từ người dùng, chính "chuyên viên kiểm duyệt của Facebook" khẳng định nội dung này không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của mạng xã hội.

Tháng 8/2020, cộng đồng người dùng từng sửng sờ khi chứng kiến video bạo hành trẻ em tồn tại trên Facebook hơn 12 giờ cho đến khi chủ tài khoản tự xóa video. Trước khi bị xóa bỏ, video trên thu hút hơn 5,4 triệu lượt xem, 235.000 lượt chia sẻ và 39.000 tương tác. Nếu "mọi thứ chúng tôi xây dựng" như cách Zuckerberg, bạo hành và ấu dâm cũng được ông chủ Facebook cho là an toàn và tốt cho trẻ em?

Chuyên viên kiểm duyệt của Facebook từng cho rằng nội dung của fanpage này không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Cuối bài viết, CEO Facebook nêu ra những nỗ lực trong việc nghiên cứu bảo vệ trẻ em. Đồng thời ông nhấn mạnh Messenger For Kids và ý tưởng Instagram cho trẻ em là tốt nhất mà thị trường có.

Thế nhưng, tài liệu mật của Facebook được Wall Street Journal đăng tải đã cho thấy điều ngược lại. Thứ Facebook quan tâm chính là lợi nhuận. Theo đó, số lượng thanh thiếu niên sử dụng Facebook hàng ngày đã giảm 19% trong hai năm qua và có thể giảm thêm 45% vào năm 2023.

Vì vậy, Wall Street Journal nhận định mục đích chính khi Facebook nhắm tới khách hàng trẻ em là để biến họ thành người dùng tương lai. Thành công của Facebook bắt nguồn từ việc họ tìm ra giới hạn mà người dùng thoải mái chia sẻ dữ liệu, và sau đó vượt qua chúng. "Nhìn dưới góc nhìn đó, việc xây dựng một nhóm người dùng 6 tuổi với danh nghĩa bảo vệ là một phần truyền thống hành xử của Facebook", Wall Street Journal kết luận.

(Theo Zing)

Facebook trong tâm bão

Sau bê bối Cambridge Analytica, Facebook lại đối mặt với một khủng hoảng khác, gây ảnh hưởng lớn đến uy tín của mạng xã hội này.

Nữ diễn viên 'Zippo, mù tạt và em' khẳng định ông xã không phải đại gia và tiết lộ lý do ít khi chia sẻ về chồng trước công chúng.

Hầu hết thông tin về ca sĩ Thanh Lan trên mạng đều là bịa đặt

Quá khứ khi chưa nổi tiếng của Mỹ Tâm

Anh Dũng 'Sống chung với mẹ chồng' gọi Bảo Thanh là 'vợ hờ'

Cảnh đêm tân hôn là cảnh quay khó

- Huyền lại vừa lấy nước mắt người xem với vai Ngân trong 'Mắt biển', vì sao bạn lại hay chọn những vai diễn số phận như thế?

Mỗi vai diễn đến với tôi đều là một cái duyên và tôi hay có duyên với những vai nữ chính nhiều nội tâm, đa chiều và sâu sắc. Bản thân tôi cũng thấy mình có những điểm mạnh khi thể hiện các vai diễn có số phận và nhiều tâm trạng như Mây trongNgười Trở Vềhay Ngân trongMắt Biển.Tôi nghĩ đó là những vai diễn nặng ký mà bất cứ người diễn viên nào cũng sẽ phải nỗ lực hết mình khi thủ vai.

- Trong phim nhân vật của bạn khóc nhiều lần vì rơi vào bi kịch, thực sự khi đóng phim Huyền đã bao giờ khóc vì thương nhân vật hoặc cảnh quay quá khó?

Khi đọc 2 kịch bản Người Trở Về và Mắt Biển, tôi không ít lần hỏi đạo diễn Đặng Thái Huyền tại sao nhân vật nào cũng đẩy đến tận cùng của nỗi đau của sự bất hạnh? Tôi yêu nhân vật của mình và tôi cố gắng hết sức để thể hiện sao cho khán giả cũng yêu thương họ, đau xót cho họ như chính tôi. Những giọt nước mắt trên phim không còn là diễn xuất mà chính là nội tâm thực sự, đau đớn và bi thương thực sự.

-Trong cả hai phim Người trở về và Mắt biển, nhân vật của Huyền đều trải qua đêm tân hôn không giống ai, Huyền có thể chia sẻ về những cảnh 'nóng' này?

Trong Mắt Biển, cảnh đêm tân hôn thực sự là 1 cảnh quay khó với tôi. Tôi phải thể hiện cảm xúc đau đớn nhưng nét mặt lại như một cái xác vô hồn, không lời thoại, không diễn xuất mà khán giả phải thấy một nỗi đau đớn từ thẳm sâu bên trong khi người con gái phải làm vợ một người mình không yêu, lìa xa tình yêu của mình chỉ vì trả nghĩa cho cha mẹ. Tôi nghĩ cảm xúc của nhân vật lúc này vô cùng đặc biệt và chúng tôi đã mất rất nhiều công sức cho cảnh quay này.

Tôi không dám nhận mình giàu

Nữ diễn viên là gương mặt đắt show quảng cáo.

-Sau Zippo, mù tạt và em, Huyền là cái diễn viên khá hot nhưng tôi thấy trên mạng bạn còn hot hơn với liên tục các show quảng cáo, làm đại diện thương hiệu. Nghe nói cát sê quảng cáo mỗi năm của Huyền cũng vài tỉ rồi, mỗi post trên facebook cũng kiếm hàng chục triệu?

- Tôi chưa từng công khai mức thu nhập của mình trong công việc vì thực sự đó là chuyện riêng tư. Tuy nhiên tôi nghĩ các thương hiệu khi họ mời mình làm đại sứ hay gương mặt đại diện họ đều mong muốn hình ảnh của tôi và họ gắn kết nhau và đương nhiên họ cũng sẽ có những mức thù lao tương xứng cho việc đó. Tôi làm nghề chưa bao giờ nghĩ rằng để kiếm tiền mà chỉ vì đam mê, may mắn được các thương hiệu ưu ái tôi rất vui vì điều này.

-Phụ nữ có sung sướng và hạnh phúc hay không đều phản ánh hết ở gương mặt, thần thái, cuộc sống của một diễn viên giàu có hạnh phúc như Huyền thế nào?

Tôi không dám nhận mình giàu có, cuộc sống của tôi rất bình thường như mọi người. Chỉ có điều tôi được làm nghề một cách thoải mái hơn vì không bị gánh nặng cơm áo gạo tiền chi phối. Tôi làm nghề vì đam mê và tình yêu của mình với nghệ thuật nên tôi có thể lựa chọn những vai diễn thực sự phù hợp và yêu thích để tham gia. Ngoài đời tôi là tuýp người năng động, thích làm việc và thích được thử thách mình ở nhiều lĩnh vực. 

Nghệ thuật, kinh doanh đều là 2 mảng trong cuộc sống của tôi. Tôi làm việc khá cầu toàn và đòi hỏi cao ở những người cộng sự với mình. Tuy nhiên ngoài công việc khi ở bên gia đình tôi lại là một người rất vui vẻ. Tôi yêu những giây phút được ở bên cạnh gia đình nhỏ của mình, vào bếp nấu ăn hay vui chơi cùng con trai nhỏ. Nó làm cho tôi cảm thấy mình là một người phụ nữ thực thụ, yêu và được yêu.

- Nghe nói ông xã hơn Huyền 1 giáp là đại gia trong lĩnh vực nội thất và vô cùng chiều vợ, mua cho vợ mấy biệt thự khắp trong nam ngoài bắc, bạn khiến nhiều người ghen tị quá...

Ông xã tôi là một doanh nhân, không phải đại gia gì cả. Anh là một người bạn lớn một người anh, người thầy của tôi trong cuộc sống. Tôi học được rất nhiều từ người bạn đời của mình về kinh nghiệm sống, kinh nghiệm kinh doanh trên thương trường. Vì công việc hay phải đi nhiều nơi nên chúng tôi mua những căn nhà ở những nơi thường xuyên lui tới công tác để không phải ở bên ngoài. Chỉ vậy thôi!

Chồng tôi không thích xuất hiện trước công chúng

Bức ảnh hiếm hoi về chồng và con được Lã Thanh Huyền chia sẻ trên trang cá nhân.

-Trên trang cá nhân Huyền hay chia sẻ về việc làm đẹp, về con trai nhưng tuyệt nhiên không cho chồng 'lên sóng', vì sao vậy?

Ông xã tôi là người làm kinh doanh, tính cách khá sâu sắc anh không thích xuất hiện trước công chúng, và tôi cũng muốn giữ cho gia đình mình ở trong một vòng an toàn, tránh xa sự ồn ào phức tạp của showbiz nên thỉnh thoảng tôi chỉ khoe 1 vài tấm hình đáng yêu của con trai, còn cuộc sống riêng tư tôi muốn giữ riêng cho mình.

Gia đình tôi cũng bình thường như bao gia đình khác, chúng tôi dù có bận rộn cách mấy cũng dành cho nhau buổi tối quây quần bên bữa tối và những ngày cuối tuần bên con. Chúng tôi hay đi du lịch để thay đổi không khí và cho con trai những trải nghiệm, những kỷ niệm đáng nhớ về tuổi thơ của con.

-Mới đây Huyền chia sẻ trên trang cá nhân việc trở thành tổng giám đốc 1 công ty, dường như lúc này kinh doanh mới là ưu tiên của Huyền? Vậy thời gian đâu mà đóng phim nhỉ?

Tôi đam mê kinh doanh từ rất lâu, có lẽ vì tôi sống trong gia đình có truyền thống làm kinh doanh. Cả bố mẹ và chồng tôi đều là những người kinh doanh rất giỏi. Tôi cũng học hỏi được từ họ rất nhiều và đến bây giờ tôi muốn có một sự nghiệp kinh doanh riêng của mình về lĩnh vực mà tôi yêu thích. Nghệ thuật và kinh doanh đều là những niềm đam mê của tôi, vì thế tôi đủ sức có thể làm tốt cả 2 việc.

- Dự định sắp tới của Huyền? Sau Zippo, nhiều khán giả mong Huyền trở lại với vai cá tính hiện đại thay vì vai diễn đẫm nước mắt rồi!

Năm nay tôi đã gặt hái được khá nhiều thành công, từ nghệ thuật đến việc kinh doanh. Tôi đang trong thời gian xây dựng công ty và hoàn thiện bộ máy làm việc của mình nên có lẽ khán giả sẽ phải chờ lâu một chút để Lã Thanh Huyền có thể quay trở lại với phim ảnh. Nhưng chắc chắn khi quay lại sẽ là những bộ phim có chất lượng, những vai diễn hay để cảm ơn tình cảm yêu thương của khán giả dành cho tôi trong suốt bao nhiêu năm qua.

- Cảm ơn Huyền!

Quỳnh An