Các công ty sử dụng MDM từ khi nào?

Hơn một thập kỷ trước, nhân viên khi mới vào làm sẽ được phát cho một chiếc Blackberry hoặc Palm để giúp họ kiểm tra email làm việc mọi lúc mọi nơi.

Khi iPhone ra mắt, chúng ta đều mong muốn sử dụng những chiếc điện thoại bóng bẩy, tân thời chứ không phải loại máy có bàn phím vật lý nữa. Những thiết bị di động thế hệ mới đều thêm chức năng đăng nhập hộp thư điện tử. Từ đây, các hãng phần mềm nhanh chóng nghĩ ra cách để gài khả năng giám sát người dùng thông qua email công việc.

Các cơ quan hoan nghênh nhân viên đăng nhập email công việc trên thiết bị của mình. Điều này giúp tiết kiệm chi phí mua điện thoại làm việc, đồng thời các nhân viên cũng tự nguyện một cách vô tình chia sẻ dữ liệu cá nhân với công ty.

Khi cài đặt, người dùng mặc định cho phép quản trị viên quyền truy cập toàn bộ dữ liệu, không để tâm tới việc họ sử dụng chúng với mục đích tốt hay xấu.

Ở một số cơ quan, MDM có chức năng theo dõi vị trí thiết bị, cài đặt VPN, theo dõi lưu lượng truy cập qua mạng công ty. Từ những thông tin đó có thể dò ra một phần đời sống riêng tư của nhân viên.

Việc giám sát chặt chẽ nhân viên chưa chắc sẽ đem lại kết quả tốt. Ảnh: Vericlock.

Một số công cụ MDM của bên thứ 3 cũng giúp các công ty đánh giá năng lực của nhân viên. Ví dụ, công ty quản lý thiết bị di động Hexnode thu hút thị trường với quan điểm rằng, hiệu suất của nhân viên có thể đánh giá bằng cách phân tích bản thông báo hành trình di chuyển của điện thoại. Ngoài ra, thời gian thiết bị đó ở lại một địa điểm trong bao lâu cũng phản ánh tổng quan năng suất làm việc của người đó.

Về mặt lý thuyết, iOS và Android không cho phép bất cứ ai tiếp cận dữ liệu thiết bị mà không được sự đồng ý của người dùng. Tuy nhiên, các bên thứ 3 dễ dàng “lách luật” bằng cách ép người dùng cài phần mềm theo dõi khi thêm địa chỉ email công ty vào thiết bị của mình.

Từ đây, quản trị viên có thể dùng thiết bị chuyên dụng để truy xuất danh sách cuộc gọi, lịch sử tin nhắn, thậm chí là xem nhật kí duyệt web của nhân viên.

Quản trị viên có đáng tin?

Năm ngoái, tờ New York Timesnhận định các sản phẩm công nghệ hiện đại ẩn chứa nhiều rủi ro cho sự an toàn của người dùng. Thời kì Internet kết nối vạn vật tạo ra những kẻ xấu sử dụng công nghệ để giám sát, lấy thông tin và quấy rối người khác.

Để hạn chế các nguy cơ không đáng có, chúng ta nên cân nhắc khi đăng nhập email công ty vào điện thoại cá nhân mà phải cài thêm phần mềm lạ. Nếu người quản trị IT có mưu đồ xấu, điều đó có thể gây nguy hiểm cho bạn.

Sau khi cài MDM, quản trị viên IT có thể lấy được thông tin cá nhân của bạn. Ảnh: 1hindustantimes.

Trên Android, có nhiều công cụ ngăn chặn các phần mềm chạy ngầm. Nếu được công ty cho phép, bạn nên tạo một tài khoản công việc riêng có chứa bản rút gọn của ứng dụng cần dùng, có thể bật tắt truy cập theo ý muốn của bạn.

Đối với người dùng iOS, nếu một ứng dụng bắt buộc phải đăng nhập bằng email công việc thì bạn có thể tắt khả năng định vị trong phần Cài đặt, hoặc thêm chế độ Giới hạn để ngăn phần mềm chạy ngầm.

Giấy tờ, hộp thư điện tử của bạn có thể bị công ty xem, nhưng việc bị giám sát từng đường đi nước bước thì không phải ai cũng chấp nhận được. Để đảm bảo an toàn, chúng ta không nên đăng nhập tài khoản công ty vào thiết bị cá nhân. Nếu cần thiết, bạn có thể sử dụng thêm một chiếc điện thoại dành riêng cho công việc.

Khi các quản lý của công ty dược McKesson muốn biết lý do tại sao một vài nhóm bán hàng có doanh thu cao hơn số còn lại, họ đã thuê dịch vụ phân tích kiểm tra dữ liệu từ 20.000 nhân viên của mình.

Đơn vị phân tích TrustSpherenhận thấy các nhóm có doanh thu thấp thường hợp tác với nguồn cung ứng trong công ty và số ít liên hệ bên ngoài. Trong khi những nhóm doanh thu cao lại có quan hệ đối ngoại mạnh mẽ, nhưng thiếu kết nối với đồng nghiệp.

“Những gì chắt lọc được từ lượng dữ liệu này sẽ giúp chúng tôi phát triển hơn”, Phó Giám đốc McKesson R.J. Milnor cho biết. Ông khẳng định công ty chỉ xem xét ở mức độ nhóm nhân viên, chứ không phải từng cá nhân vì tôn trọng quyền riêng tư của họ.

McKesson vẫn chưa đưa ra chiến lược hoạt động mới, nhưng đã xem xét áp dụng một kế hoạch văn phòng cởi mở hơn nhằm khuyến khích nhân viên thảo luận. Công ty cũng đang tìm cách dự đoán nhóm có doanh thu thấp dựa trên những mối quan hệ của họ.

Theo dõi A - Z

Không đơn giản là kiểm tra email, các công ty đang “sàng lọc” thông tin nhân viên bằng văn bản, nhóm chat trên Slack và bản ghi âm những cuộc điện thoại.

Nhân viên ở Microsoft bị kiểm tra dữ liệu về tần suất trò chuyện, email và các cuộc họp với khách hàng qua dịch vụ Office 365. Từ đó, công ty có thể đo lường khả năng làm việc, hiệu quả quản lý và mức độ cân bằng cuộc sống của họ.

Các công ty đang tìm cách thu thập càng nhiều dữ liệu nhân viên càng tốt. Ảnh: InfoWeek.

Đầu năm nay, các nhân viên bán hàng của Microsoft đã nhận được biểu đồ cho thấy cách phân bố thời gian của từng cá nhân. Sau đó, họ được hướng dẫn sắp xếp lịch để dành nhiều thời gian cho khách hàng hơn.

Microsoft đã phân phối phần mềm phân tích dữ liệu đến nhiều công ty khác, chẳng hạn như chuỗi bán lẻ quần áo Macy’s. Nhãn hàng này đã theo dõi email gửi đi và thời lượng đăng nhập ngoài giờ làm việc của nhân viên.

Các công ty đang ngày càng thông minh hơn trong việc phân tích dữ liệu người lao động. Một trong những thành tựu mới nhất là theo dõi cuộc gọi điện thoại và bản ghi âm phòng họp. Với một số trường hợp, phân tích hội thoại có thể chỉ ra các vấn đề trong nhóm, như ai là người dẫn đầu và ai phá hỏng cuộc họp.

Ý kiến trái chiều

Những người ủng hộ sử dụng công nghệ giám sát tại nơi làm việc cho biết nó giúp công ty phân bổ nguồn lực tốt hơn, phát hiện sớm nhân viên có vấn đề và vinh danh cá nhân lao động hiệu quả.

Tuy nhiên, một số chuyên gia cảnh báo công cụ này vẫn chưa đủ tinh tế để đưa ra các phán quyết công bằng và hợp lý. Đặc biệt trong việc xác định nhiều sắc thái cảm xúc khác nhau của nhân viên.

Vì quá trình theo dõi người lao động đã được hợp thức hóa, các nhân viên rất khó bảo vệ quyền riêng tư của mình. Diana Hubbard, nhà thiết kế và nghiên cứu UX ở Fort Worth (Texas), cho biết cô hạn chế chia sẻ đời tư trên các thiết bị làm việc nhằm tránh rò rỉ thông tin cá nhân.

“Tôi không muốn dữ liệu bị lấy đi miễn phí. Tôi mới là chủ sở hữu chúng”, cô nói.

Người đàn ông từng giữ chức chủ tịch đã qua đời tại một bệnh viên Tokyo vì bệnh viêm phổi, công ty đã đưa ra thông báo chính thức vào thứ 3 vừa qua.

Là một trong những trụ cột của Casio, ông đã đưa G-Shock trở thành thương hiệu được quốc tế công nhận từ khi ra mắt vào năm 1983.

Dù smartphone và vô số thiết bị đếm thời gian khác đã ra đời, 35 năm sau G-Shock vẫn giữ được sự huy hoàng, người ta vẫn yêu thích dòng đồng hồ này vì sự chính xác và bền bỉ của nó.

Phương châm yêu thích của Kazuo Kashio chính là, một công ty phải không ngừng phát minh, cải tiến lại bản thân để tồn tại, như vậy mới có thể thích ứng với sự thay đổi liên tục của thế giới.

Dù được cho là sản phẩm nổi tiếng nhất của Casio, G-Shock không phải là sáng chế duy nhất của gia đình Kashio.

1. PB-770 portable computer

Ra mắt vào năm 1984, PB-770 là một trong những thiết bị thông minh nhất của Casio. Nó ra đời chỉ một năm sau khi các giao thức Internet (Internet Protocols - IP) được kích hoạt hoàn toàn. Chiếc máy tính dài 114cm này có thể lưu trữ tới 8KB dữ liệu hoặc 32KB với bộ nhớ mở rộng.

Các chức năng của nó bao gồm máy tính, kèm theo cả máy in di động. Trong quá khứ, PB-770 được coi là công cụ lý tưởng cho các nhà nghiên cứu.

Để sở hữu siêu phẩm cổ điển PB-770, bạn có thể tìm mua trên eBay với giá khoảng 100 USD.

2. Casio F-91W

Được tung ra thị trường vào năm 1991, chiếc đồng hồ F-91W nổi tiếng vì rất bền bỉ, kiểu dáng cơ bản lại dễ sử dụng. Ngoài ra, pin của nó có tuổi thọ trung bình lên tới 7 năm.

Với chức năng bấm giờ, chống nước tốt, Casio F-91W là sản phẩm lý tưởng cho những người yêu thám hiểm và du lịch ngoài trời. Trong quá khứ, thiết bị nhỏ bé này đã gây tranh cãi nảy lửa khi bị cáo buộc rằng một số kẻ khủng bố đã dùng nó để kích hoạt bom.

F-91W là mẫu đồng hồ bình dân đã phổ biến ở hàng trăm quốc gia trên thế giới. Đến nay, những tính năng cơ bản của nó vẫn chưa lỗi thời, trở thành sản phẩm thời trang đậm chất hoài cổ.

3. Máy tính bỏ túi

Máy tính bỏ túi của Casio là món đồ không thể thiếu với nhiều cấp bậc giáo dục. Trên thực tế, thiết bị sử dụng pin và năng lượng mặt trời này được ủng hộ tại nhiều nước dù chúng gián tiếp khiến học sinh trở nên lười biếng.

Bên cạnh chức năng tính toán hàn lâm, máy tính bỏ túi của Casio chứa khá nhiều thủ thuật thú vị.

4. Casio QV-10 LCD camera

Ra đời vào năm 1995, QV-10 là chiếc máy ảnh số có màn hình LCD đầu tiên trên thị trường. Nó cho phép người dùng xem và xóa ảnh mà không phải lo lắng về việc lãng phí phim. Tuy nhiên, người đam mê nhiếp ảnh thời kỳ đó tiếp tục ủng hộ ảnh phim do chất lượng cao hơn.

5. CPW-500H-1AV Islamic Prayer Watch Series

Là một công ty quốc tế, Casio đã nhiều lần thiết kế các sản phẩm phù hợp với đặc trưng văn hóa ở các quốc gia, CPW-500H-1AV Islamic Prayer Watch Series là ví dụ điển hình.

Trông không khác gì đồng hồ bình thường, thế nhưng CPW-500H-1AV Islamic Prayer lại sở hữu tính năng báo giờ cầu nguyện cũng như có la bàn luôn hướng về Mecca - thánh địa của người Hồi giáo.

Theo GenK