Nam sinh Thái Bình hôn bạn gái giữa sân trường trong lễ bế giảng

Nỗ lực mọi cách để không khách hàng nào bị bỏ lại phía sau 

Tắt sóng 2G là chủ trương lớn của Bộ Thông tin và Truyền thông, được định hướng từ năm 2019 nhằm thúc đẩy 100% người dân sử dụng điện thoại thông minh để tiếp cận các dịch vụ số đa dạng. Chủ trương này cũng giúp giải phóng băng tần dành cho công nghệ cũ chuyển sang dùng công nghệ mới, mang lại hiệu quả cao hơn; đồng thời, thúc đẩy xã hội số, kinh tế số và chính phủ số.

Là nhà mạng chiếm thị phần lớn nhất cả nước, đồng thời sở hữu nhiều thuê bao 2G nhất, Viettel hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong việc hỗ trợ người dân chuyển đổi 2G lên 4G. Do đó, từ 2 năm trước, doanh nghiệp đã chủ động triển khai một loạt chương trình để đẩy nhanh quá trình này với mục tiêu “không để ai bị bỏ lại phía sau”.

Trong quá trình chuyển đổi, các doanh nghiệp viễn thông trong đó có Viettel đều phải đối mặt với không ít thách thức trong việc tiếp cận và thuyết phục người dùng. Bởi phần lớn khách hàng chưa chuyển đổi là bà con ở vùng sâu, vùng xa, nơi thông tin liên lạc còn hạn chế. Ngoài rào cản địa lý, nhiều người dân vẫn chưa có điều kiện để nâng cấp lên máy 4G hay có tâm lý lo ngại bị lừa đảo.

Thấu hiểu điều này, Viettel dốc sức “ra quân”, chủ động đi từng ngõ, gõ từng nhà, gọi điện tới từng thuê bao; đồng thời chủ động phối hợp với các Bộ, ban ngành và chính quyền địa phương đẩy mạnh truyền thông để giải thích về chủ trương tắt sóng 2G cũng như lợi ích của Internet di động. Theo đại diện Viettel, thời điểm tăng tốc, doanh nghiệp đã tổ chức đến 12.000 điểm hỗ trợ chuyển đổi tới từng thôn/bản, xã/phường, nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bà con khi tiếp xúc với công nghệ mới. 

“Với những khách hàng cuối cùng chưa chuyển đổi lên 4G, việc thuyết phục họ ra các điểm giao dịch là điều rất khó khăn, bởi đại đa số khách hàng là người cao tuổi, không có điều kiện kinh tế hoặc ở những nơi vùng sâu, vùng xa. Để tiếp cận được không còn cách nào khách người Viettel phải dùng sức, phải tìm đến tận nơi khách hàng sinh sống để chuyển đổi”, đại diện Viettel nhấn mạnh. 

Đẩy mạnh truyền thông, trợ giá, tặng máy 4G miễn phí cho người nghèo

Để đảm bảo sự hỗ trợ đến được đúng những người cần, Viettel Telecom đã triển khai nhiều giai đoạn trong chương trình chuyển đổi 2G lên 4G. Với những khách hàng có điều kiện, Viettel triển khai nhiều chiến dịch truyền thông lớn, qua nhiều kênh thông tin để khách hàng nắm bắt được chủ trương lớn của nhà nước, sớm chuyển đổi lên 4G. 

Đó là chiến dịch “Lên 4G, lên đời” được triển khai từ cuối năm 2023 trên phạm vi toàn quốc nhằm khuyến khích người dân đi chuyển đổi sớm. Khách hàng 2G chuyển đổi lên 4G thành công được tham gia chương trình quay số trúng thưởng, với tổng giá trị giải thưởng lên tới 4,3 tỷ đồng gồm xe máy Honda Vision, điện thoại Samsung, cùng hàng triệu GB data và phút gọi.

Nhận thấy chi phí mua điện thoại 4G chính là một trong những rào cản khiến khách hàng chưa hào hứng chuyển đổi, Viettel Telecom kết hợp với các hãng lớn để cung cấp nhiều dòng smartphone 4G giá rẻ, điện thoại feature phone (điện thoại phím bấm chức năng thấp hỗ trợ 4G) và điện thoại phím to có tính năng phát loa khi bấm số dành cho người già, người chưa quen sử dụng điện thoại cảm ứng. 

Song song với đó, Viettel Telecom đồng hành cùng khách hàng trong quá trình “lên đời” 4G thông qua nhiều chính sách hấp dẫn: trợ giá 50% một số dòng máy 4G giá rẻ, tặng kèm các ưu đãi dịch vụ viễn thông phù hợp (tặng phút gọi, data, dịch vụ TV360…). Với chi phí sau trợ giá chỉ ngang bằng với các máy điện thoại 2G giá rẻ bán trôi nổi trên thị trường, bất kỳ người dân nào cũng có thể “lên đời” 4G mà không phải đắn đo.

Đối với khách hàng có hoàn cảnh khó khăn, trong giai đoạn nước rút đầu tháng 9 năm nay, Viettel đã triển khai chương trình tặng máy 4G tại 1.700 xã khó khăn gồm các hộ nghèo, hộ cận nghèo trên toàn quốc. Chỉ sau 2 tuần thực hiện, 100.000 khách hàng đã được tặng máy để chuyển lên 4G thành công, với tổng kinh phí hơn 40 tỷ đồng.

Chưa dừng lại ở đó, với quyết tâm “về đích sớm” chuyển đổi lên 4G, Viettel quyết định dành 300 tỷ đồng hỗ trợ chuyển đổi điện thoại 4G miễn phí cho toàn bộ khách hàng đang dùng máy 2G còn lại, ưu tiên triển khai trước cho người dân ở 10 tỉnh miền núi vùng Tây Bắc bao gồm: Lào Cai, Yên Bái, Tuyên Quang, Hòa Bình, Bắc Kan, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu, Cao Bằng, Hà Giang đang gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của bão, lũ và thiên tai. Ước tính khoảng 700.000 khách hàng được hưởng lợi từ chương trình lớn này của Viettel Telecom, trong đó, đại đa số là bà con nghèo, ở nông thôn, vùng sâu, vùng xa, hoặc đang vật lộn khắc phục hậu quả của thiên tai, chưa có điều kiện chuyển đổi lên 4G.

Đến thời điểm hiện tại, Viettel Telecom là một trong những doanh nghiệp tích cực nhất trong việc triển khai đồng bộ và quyết liệt nhiều biện pháp để chuyển đổi lượng lớn thuê bao 2G lên 4G. Cách thực hiện được đánh giá là thể hiện trách nhiệm cao nhất với khách hàng và với chủ trương lớn của đất nước, là minh chứng cho triết lý “không để ai bị bỏ lại phía sau” và “công nghệ từ trái tim” mà Viettel luôn theo đuổi trong suốt quá trình kinh doanh và phát triển. 

Hồng Nhung

Theo bà Đàm Thị Hồng Lan - Giám đốc Công ty Công nghệ Vietbay, đại diện phía đơn vị tổ chức, dự kiến khóa học đầu tiên về thiết kế vi mạch sẽ có sự tham gia của 30 giảng viên. Tuy nhiên, lượng giảng viên đăng ký tham gia khóa học thực tế gấp đôi so với kế hoạch. Điều này cho thấy nhu cầu và sự quan tâm của các giảng viên tới khóa đào tạo thiết kế chip bán dẫn. 

Sau khóa đào tạo, Việt Nam sẽ có thêm nhiều giảng viên, chuyên gia được tiếp cận toàn diện với công nghệ mới nhất của thế giới. Họ sẽ có thể tự tin ứng dụng và đào tạo lại cho các kỹ sư, sinh viên, từ đó đóng góp nguồn nhân lực cho ngành công nghiệp bán dẫn tại Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung. 

Ngành công nghiệp bán dẫn là một trong những nền tảng quan trọng của nền kinh tế hiện đại, là “trái tim” của cuộc cách mạng công nghệ, cơ sở cho sự phát triển của nhiều ngành công nghệ cao. 

Việt Nam hiện đang là điểm đến mới của ngành công nghiệp bán dẫn, với nhiều thế mạnh như vị trí địa chính trị chiến lược, có lực lượng lao động trẻ dồi dào, am hiểu công nghệ, cơ sở hạ tầng được đầu tư hiện đại, cơ chế đầu tư thuận lợi cho các tập đoàn công nghệ lớn trên thế giới. 

Để phát triển ngành công nghiệp bán dẫn, Việt Nam xác định ưu tiên đầu tư mạnh mẽ vào nguồn nhân lực chất lượng cao. Đây không chỉ là yêu cầu cấp thiết để bắt kịp xu hướng công nghệ toàn cầu, mà còn là bước đi chủ động và mang tính đột phá nhằm xây dựng vị thế của Việt Nam trong chuỗi giá trị ngành công nghiệp bán dẫn.

Trước khi khai giảng khóa học thiết kế vi mạch cho đội ngũ giảng viên, Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia cũng đã phối hợp tổ chức nhiều khóa đào tạo về thiết kế chip bán dẫn với sự tham gia của các tập đoàn công nghệ hàng đầu như Qorvo, Cadence, ARM, Mạng lưới đổi mới sáng tạo Việt Nam tại Silicon Valley (Hoa Kỳ),...

Theo Thứ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư Nguyễn Thị Bích Ngọc, khóa đào tạo giảng viên thiết kế vi mạch bán dẫn là một trong những hoạt động làm sâu sắc mối quan hệ giữa "Nhà nước - Nhà trường - Nhà doanh nghiệp", vì mục tiêu chung là đào tạo ra hàng nghìn nhân sự tài năng cho ngành bán dẫn Việt Nam. 

Trong đó, Nhà nước đóng vai trò kiến tạo, nhà trường đóng vai trò trung tâm, doanh nghiệp đóng vai trò đồng hành, hỗ trợ, để nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu của thị trường. 

“Hoạt động này cũng nhằm tạo ra sự “đột phá của đột phá” trong đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. Tôi rất lạc quan về cơ hội của Việt Nam tham gia chuỗi giá trị ngành bán dẫn toàn cầu và giấc mơ Việt Nam thành công ghi danh trên bản đồ công nghệ toàn cầu sẽ không còn xa", Thứ trưởng Nguyễn Thị Bích Ngọc chia sẻ.