Phóng viên báo Bưu điện Việt Nam đã có cuộc phỏng vấn bà Elizabete Fong  - Tổng điều hành mạng di động Vietnammobile tại Việt Nam xung quanh câu chuyện này.

Trước đây bà đã từng làm việc ở Việt Nam, lần thứ hai trở lại Việt Nam bà cảm nhận như thế nào về sự khác biệt của thị trường viễn thông?

bà Elizabete Fong - Tổng điều hành mạng di động Vietnammobile.

Sau mấy năm trở lại Việt Nam, tôi thấy thị trường viễn thông đã có những thay đổi rất lớn, thị trường trở nên cạnh tranh hơn, nhiều nhà mạng viễn thông hơn và người tiêu dùng có thêm sự lựa chọn về sản phẩm cũng như dịch vụ.

Với sự phát triển đó, sự xuất hiện của các mạng mới, trẻ hơn là điều không thể tránh khỏi và khi trở lại đây, tôi thấy rằng rõ ràng có những khoảng trống mà các mạng trẻ như Vietnamobile có thể đáp ứng, đặc biệt về chất lượng phục vụ khách hàng - một điểm mà chúng tôi chú trọng rất nhiều.

Người tiêu dùng nói chung, đặc biệt là khách hàng trong lĩnh vực viễn thông có hiểu biết và rất tinh tế khi đưa ra đòi hỏi về sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn với họ. Chính vì thế, Vietnamobile có mặt ở đây để đáp ứng những nhu cầu đó của thị trường.

Vietnamobile cung cấp dịch vụ trong bối cảnh thị trường di động của Việt Nam đang cạnh tranh quyết liệt, vậy mục tiêu mà bà muốn hướng cho mạng di động này trong thời gian tới là gì?

Trước hết, Vietnamobile muốn trở thành một mạng di động năng động, trẻ trung và gần gũi với người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. Mục tiêu thứ hai, Vietnamobile muốn tạo nên một phong cách mới, một trào lưu mới trên thị trường. Và thứ ba là chất lượng dịch vụ và chất lượng cuộc gọi.

Trước khi khai trương, chúng tôi đã tiến hành các nghiên cứu và nhận thấy có nhiều những khoảng trống bị bỏ lỡ trên thị trường mà người tiêu dùng đang rất cần. Vì vậy, đầu tiên, chúng tôi cung cấp một gói cước hết sức giản tiện – VM One - áp dụng một mức cước cho tất cả các cuộc gọi, nội và ngoại mạng. Khách hàng của chúng tôi không phải quan tâm về việc họ đang gọi nội hay ngoại mạng, không phải lo rằng họ gọi đến phút thứ bao nhiêu rồi.

Và tất nhiên Vietnamobile rất may mắn là nhà mạng mới duy nhất còn lại được cung cấp kho SIM 10 số. Tôi được biết rằng, SIM 10 số là một trong những yếu tố rất quan trọng đối với người tiêu dùng khi quyết định sử dụng một mạng di động nào đó.

Ngoài việc áp dụng một giá cước duy nhất đối với tất cả các cuộc gọi, Vietnamobile còn giới thiệu tới người tiêu dùng những gói cước bổ sung. Chẳng hạn gói VM24 mà chúng tôi đưa ra đã nhận được nhiều phản ứng tích cực từ người tiêu dùng. Với gói cước này, khách hàng chỉ phải trả 5.000 đồng/ngày và sẽ được gọi điện, nhắn tin thoải mái cả ngày. Gói cước này giúp những khách hàng của chúng tôi, những người có nhu cầu gọi nhiều mỗi ngày thoát khỏi nỗi lo về chi phí. Gói cước bổ sung trên dành cho khu vực miền Nam và miền Trung. Tại miền Bắc, chúng tôi đưa ra gói VM18, phù hợp với nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng phía Bắc.

Mới đây, chúng tôi đã chính thức giới thiệu chương trình “Đồng hành cùng bạn” với bộ hoà mạng mới Ucard, đặc biệt được thiết kế dành riêng cho các khách hàng là học sinh, sinh viên. Với bộ hoà mạng đặc biệt này, các bạn học sinh, sinh viên trên toàn quốc có thể đăng ký và sử dụng VM24 một cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí.

Để tạo thuận lợi cho khách hàng, Vietnammobile đã phát triển hình thức bán hàng lưu động. Chúng tôi tới những thành phố, trường đại học, các cửa hàng cà phê và khu dân cư… để bán bộ hoà mạng, thẻ cào. Chúng tôi muốn trở thành một mạng di động thân thiện với mọi người sử dụng, giống như người hàng xóm của khách hàng vậy.

Sự trở lại của bà lần thứ hai này, tôi nghĩ rằng sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Điều gì làm bà trăn trở nhất trên cương vị là nhà điều hành của Vietnamobile?

Middlesbrough: Fletcher (50')

Tottenham: Moura (61')

Đội hình xuất phát:

Middlesbrough: Mejias, Howson, McNair, Fry, Spence, Clayton, Saville, Coulson, Tavernier, Roberts, Fletcher

Tottenham: Gazzaniga, Aurier, Dier, Alderweireld, Vertonghen, Sessegnon, Winks, Eriksen, Lucas Moura, Alli, Son Heung Min

Thiên Bình

*Dưới đây là những diễn biến cập nhật:

Sau Tết Nguyên đán, nhiều mẫu ô tô tại thị trường Việt Nam đua nhau hạ giá, trong đó có mẫu xe giảm giá tới gần trăm triệu đồng. Việc giảm giá diễn ra ở nhiều phân khúc, từ ô tô hạng A đến xế hộp hạng D và ở nhiều dòng xe: sedan, hatchback, SUV, MPV...

Những ngày cuối tháng 2/2020 này, việc giảm giá ô tô tại Việt Nam lại diễn ra mạnh và dồn dập hơn, ở cả hãng lẫn đại lý. Trong đó, có những mẫu xe được giảm tới 300 triệu đồng.

Mới đây nhất, mẫu SUV Ford Explorer đã gây sốc toàn thị trường khi được giảm mạnh tới 269 triệu đồng. Theo mức giá bán lẻ mới vừa được Ford Việt Nam công bố, từ 21/2, giá của mẫu SUV này sẽ từ 2,268 tỷ đồng về mức 1,999 tỷ đồng.

Đây là lần giảm giá và khuyến mại sâu nhất của Ford Explorer kể từ khi về Việt Nam. Trước đó, vào tháng 12/2019, Ford Explorer được khuyến mãi ưu đãi tới 75 triệu đồng.

Ford Explorer giảm gần 300 triệu đồng.

Không những ưu đãi cho Explorer, Ford Việt Nam còn giảm giá cho một số mẫu khác như EcoSport Trend 1.5L MT được hạ giá 65 triệu đồng, Ford EcoSport Ambiente 1.5L MT/AT giảm 45 triệu đồng, Everest Ambiente 2.0L MT/AT được ưu đãi 50 triệu đồng.

Riêng dòng xe thương mại Transit không được giảm giá bán nhưng được tăng thời gian hỗ trợ dịch vụ cứu hộ Ford 24/7 từ 1 năm lên 3 năm.

Thế nhưng, mức giảm giá 269 triệu vẫn chưa phải là mức cao nhất. Kỷ lục giảm giá thuộc về những mẫu xe sang BMW tại Việt Nam. Cụ thể, khách hàng mua BMW 320i trong tháng 2 này sẽ được giảm giá tới 300 triệu đồng. Với mức giảm này, giá bán mới của BMW 320i hiện là 1,319 tỷ đồng.

Tiếp đó, mẫu BMW 520i được hạ giá 290 triệu đồng, kéo giá bán xe về mức 2,099 tỷ đồng. Mẫu BMW 218i hiện được đại lý ưu đãi tới 280 triệu đồng, khiến giá xe chỉ còn 1,348 tỷ đồng. Còn mẫu BMW 218i LCI được giảm giá 180 triệu đồng, kéo giá bán về mức 1,488 tỷ đồng.

Mẫu crossover Honda HR-V nhận ưu đãi lớn.

Việc giảm giá xe không chỉ ở các hãng mà các đại lý phân phối bán lẻ cũng chạy đua với các chương trình bom tấn ưu đãi khách.

Chẳng hạn như các đại lý Honda đang tung ra chính sách ưu đãi hấp dẫn cho mẫu crossover HR-V với mức giảm ít nhất 75 triệu đồng dưới hình thức tặng tiền mặt, đi kèm gói phụ kiện khoảng 20-25 triệu đồng.

Đặc biệt, một số nhân viên tư vấn bán hàng của các đại lý Honda đang chào bán Honda HR-V bản HR-V L (Prestige) với mức giảm kỷ lục 150 triệu đồng. Đây là mức giảm sâu nhất của mẫu crossover này kể từ khi về nước hồi tháng 9/2018. Với mức giảm như vậy, giá xe từ 866 triệu đồng hiện về mức 716 triệu đồng.

Tuy nhiên, anh Nguyễn Xuân Tùng, một nhân viên tại Honda ô tô Quảng Ninh cho biết thêm, đối với các khách hàng nói chung, bản Honda HR-V bản L cũng đang được ưu đãi lên tới 110 triệu đồng (gồm 60 triệu tiền mặt và tăng 40 đến 50 triệu tiền phụ kiện).

Một mẫu xe mang thương hiệu Nhật Bản khác là Toyota Rush cũng nhận được ưu đãi hấp dẫn. Cụ thể, Toyota Rush đang được một số đại lý giảm giá tới 30 triệu đồng, kéo giá bán từ mức niêm yết 668 triệu đồng về mức 638 triệu đồng.

Việc giá bán đại lý thấp hơn giá niêm yết của Toyota Rush được cho là chưa từng có trong tiền lệ. Bởi mẫu MPV đa dụng này luôn được đại lý bán với giá chênh cao hơn với niêm yết. Thậm chí, do nguồn cung hạn chế, nhiều đại lý còn bán xe kèm phụ kiện kiểu "bán bia kèm lạc".

Giảm giá để dọn kho, đẩy hàng tồn

Theo đánh giá của nhiều nhân viên bán xe, việc giảm giá ô tô sau Tết là tình trạng mùa vụ bởi đây là thời điểm sức mua thấp nhất trong năm.

Sắp tới, ô tô nhập sẽ tràn về.

Hơn nữa, năm nay do ảnh hưởng từ dịch virus Covid-19, tâm lý người dùng hạn chế ra ngoài cũng khiến cho tình hình kinh doanh ô tô thêm khó khăn.

Tình hình kinh doanh trong tháng 1/2020 của các hãng xe tại Việt Nam khá ảm đạm, doanh số bán xe toàn thị trường sụt giảm đến hơn 50%.

Bên cạnh áp lực về doanh số, một nguyên nhân sâu xa dẫn đến việc giảm giá ô tô là nhằm dọn kho, đẩy hàng tồn. Do doanh số bán ra trong năm 2019 không mấy khả quan nên thời điểm này, nhiều hãng xe buộc phải hạ giá để đẩy hàng tồn, chào đón model mới.

Nhiều người cho rằng, việc mạnh tay giảm giá cho Ford Explorer là chiêu giảm giá dọn kho chờ thế hệ mới về nước. Bởi tại Mỹ, mẫu Ford Explorer 2020 đã ra mắt.

Anh Nguyễn Xuân Đạt, một nhân viên kinh doanh ô tô cũ và xe Hyundai mới cho rằng, thị trường ô tô giai đoạn sau Tết chậm là theo thông lệ. Vào dịp đầu năm, xe cũ tồn sẽ cần được giải phóng bớt để nhập xe mới. Hơn nữa, giá vàng đang cao cũng là một phần nguyên nhân khiến nhu cầu mua xe giảm.

Việc giảm giá ô tô nhằm đẩy hàng tồn?

Tuy nhiên, có một nghịch lý là xe giảm giá lại không dễ mua. Bởi việc số lượng tồn kho ở hãng có thể là lớn nhưng các đại lý cho biết chỉ tồn rất ít xe.

Ông Nguyễn Hoà Bình, Tổng Giám đốc Ford Thanh Xuân, cho Xe VietNamNet biết, mục đích giảm giá lần này đơn giản chỉ là để dễ bán hàng. Ford Explorer giảm giá là model 2019. Nhưng mẫu xe này hiện không có nhiều trong kho, khách muốn mua phải đặt hàng trước.

Tình trạng khan hiếm xe giảm giá cũng xảy ra với Honda HR-V. Anh Nguyễn Xuân Tùng cho biết: “Đúng là hiện có chương trình giảm giá lên tới 150 triệu đồng cho xe HR-V. Nhưng đây chỉ là ưu đãi giới hạn dành riêng cho chủ HEAD kinh doanh xe máy với số lượng từ 2 đến 3 xe”.

Theo anh Tùng, hiện mẫu xe Honda HR-V đang còn nhiều bản L (giá 866 triệu đồng), riêng bản G (giá 786 triệu đồng) gần như hết hàng.

Theo các chuyên gia về kinh doanh ô tô, sắp tới, khi Nghị định 17 đi vào thực thi, hàng rào kỹ thuật được nới lỏng sẽ khiến ôtô nhập khẩu có thể đổ về nhiều hơn, cạnh tranh quyết liệt với ô tô lắp ráp trong nước. Trong khi đó, nguồn cùng xe trong nước cũng phong phú, nhiều sản phẩm mới lại sắp ra mắt. Do đó, nguồn cung dồi dào có thể sẽ khiến thị trường ô tô còn tiếp tục có thêm nhiều đợt giảm giá nữa. Đây là cơ hội lớn cho người dân có nhu cầu mua sắm xe hơi.

Anh Tuấn - Đình Quý - Nguyễn Hoàng

Ô tô SUV Suzuki mới, giá chỉ 237 triệu hấp dẫn cỡ nào?

Bản nâng cấp của mẫu SUV cỡ B Maruti Suzuki Vitara Brezza vừa ra mắt người tiêu dùng Ấn Độ với một vài thay đổi về ngoại thất và được nâng cấp nhiều tính năng và có giá bán hấp dẫn, chỉ từ 237 triệu đồng.