Thanh niên vùng dân tộc thiểu số quan tâm thông tin trên mạng xã hội

Hàng loạt câu hỏi hiện lên trong đầu. Tôi ngồi xem xét kỹ các yếu tố, tình huống và đưa ra các vấn đề cần thảo luận với toàn nhóm. Thời điểm đó, tất cả các thành viên trong đội ngũ phát triển sản phẩm ngồi lại, chúng tôi phân tích cả yếu tố nội tại và bên ngoài tác động tới người dùng.

Không những vậy, chúng tôi thảo luận với các nhóm khác có liên quan tới Kiki. Đi sâu vào từng chi tiết để đánh giá, đưa ra nhiều phương án cần thực hiện nhằm giải quyết vấn đề, cải thiện chỉ số cài đặt sản phẩm.

Đó là quãng thời gian thực sự khó quên. Rất nhiều áp lực, song, có cả những lời động viên từ cấp trên.

“Chúng ta đặt ra mục tiêu cao, khó đạt được. Rồi chúng ta nghĩ hết mọi cách xoay xở cho tới khi đạt được thành quả đó. Cả quá trình như vậy giúp bản thân phát triển rất nhiều. Cảm giác đấy rất ‘đã’ ”, tôi nhớ rõ, đây là lời khuyên mà trưởng bộ phận nói với tôi lúc đó.

Lúc này, để cải thiện chỉ số tăng trưởng, nhóm chúng tôi quyết định thay đổi cách vận hành. Đơn cử, trước đây, tần suất họp bàn về sản phẩm Kiki là 1 lần/tháng thì tăng cường độ thành 1 lần/tuần.  

Buổi sáng, họp để xem vướng mắc ở đâu và có thể làm gì nhằm cải thiện tình hình. Chúng tôi thường họp xuyên trưa, kéo dài đến 1h chiều để tìm giải pháp.

Không dừng lại, mỗi tuần đều có kế hoạch. Trong tuần đó, nhóm phát triển sản phẩm cần truyền tải tính năng mới ra thị trường và thu về kết quả nhất định. Tuần nào cũng là những ý tưởng mới, các kế hoạch ngắn hạn phải được hoàn thành.

Thậm chí, trong các kế hoạch ngắn hạn, chúng tôi còn dự phòng nếu phương án A không được thì phải xoay ngay sang các phương án khác như B hay C.

Do vậy, toàn nhóm chấp nhận làm ngoài giờ. Chúng tôi phân tích dữ liệu, nghĩ ý tưởng phát triển sản phẩm. Mỗi khi tính năng mới xuất hiện thì cường độ làm việc sẽ càng cao. Chất lượng đảm bảo và tiến độ đề ra vẫn phải đúng lộ trình.

Quả ngọt

Cuối cùng, mọi nỗ lực được đền đáp. Sau 3 tháng thay đổi cách vận hành, cộng với sự hỗ trợ của nhiều bộ phận khác, lượt cài đặt Kiki cán mốc 220.000 vào cuối tháng 12/2022. Con số này tăng tới 90.000 lượt so với thời điểm trước khi áp dụng quy trình cải tiến.

Để nhìn lại, đó là quãng thời gian nhiều kỷ niệm. Mệt nhưng “đã” theo đúng nghĩa của những người làm phát triển sản phẩm. Chúng tôi đã cùng nhau cố gắng và đạt được mục tiêu đề ra. Con số tăng trưởng lượt cài đặt vượt bậc là niềm vui rất lớn của tập thể rất nhiều người đứng sau trợ lý giọng nói tiếng Việt Kiki.

Đối với bản thân tôi, sau gần 2 năm gắn bó với Kiki, tôi học được nhiều bài học trong quá trình phát triển sản phẩm công nghệ này.

Chúng tôi cần chấp nhận thực tế rằng, luôn có độ vênh giữa phát triển sản phẩm trong phòng thí nghiệm và sản phẩm khi đưa ra thị trường. Không bao giờ một sản phẩm ra mắt có thể hoàn hảo các tính năng 100%. Tất cả đều phải cải tiến dần theo thời gian.

Những thay đổi của thị trường hoặc cách người dùng tiếp cận sản phẩm cũng buộc nhóm phát triển sản phẩm cần liên tục thay đổi theo.

Quan trọng hơn hết, trong quá trình phát triển Kiki, chúng tôi biết mình sai và vấp ngã ở đâu. Từ đó, chúng tôi tự biết mình cần thay đổi ra sao để mang lại giá trị tốt hơn cho người dùng.

Thành thật mà nói, con số 500.000 lượt cài đặt Kiki trên xe hơi ở thời điểm hiện tại vẫn chưa khiến chúng tôi thực sự hạnh phúc. Bởi, mục tiêu đặt ra còn cao hơn, song, đây là con số chấp nhận được và cũng là một cột mốc đáng ghi nhớ của tập thể Zalo AI.

Con số này cho thấy sản phẩm công nghệ “make in Việt Nam” đã thực sự được đón nhận và dần đi sâu vào đời sống người Việt.

Nhưng, quá trình làm “mịn”, cải tiến sản phẩm vẫn cần thêm thời gian, đầu tư nhiều công sức. Đây là quá trình không chỉ trong ngắn hạn mà sẽ được thực hiện với cả vòng đời sản phẩm. Cải thiện tính năng cũ, rồi lại điều chỉnh tốt hơn, cập nhật thêm tính năng mới.

Lúc nào, đội ngũ phát triển sản phẩm Kiki cũng luôn trong tinh thần lặp lại quy trình như vậy, để mang lại giá trị cho người dùng.

Trần Đức Anh (sinh năm 1998, Product Executive tại Zalo AI). Đức Anh gia nhập bộ phận phát triển sản phẩm Kiki từ tháng 2/2022. Trước đó, Đức Anh trải qua chương trình “Product Management Trainee” của Zalo. Sau chương trình, nhận thấy AI là một lĩnh vực mới và có thể trau dồi kiến thức, thách thức bản thân nhiều hơn, Đức Anh chọn đầu quân cho nhóm phát triển sản phẩm Kiki.

Hai diễn viên Triệu Vy và Khấu Chấn Hải trong phim Tân dòng sông ly biệt. Ảnh:S.N.

Tôi đứng phắt dậy khỏi ghế, máu nóng xộc thẳng lên đầu, cơn uất hận gắng gượng kìm nén nãy giờ bỗng chốc nổ bùng. Tôi căm giận nhìn thẳng vào con người trước mặt, con người mà tôi vẫn gọi là cha! Lý trí đã bay biến khỏi tôi, tôi không còn có thể điều khiển cái lưỡi của mình được nữa.

“Con đến đây không phải là để ăn mày! Nuôi con là trách nhiệm của cha, nếu hồi xưa ở Cáp Nhĩ Tân, cha không lạm dụng quyền thế để ép mẹ phải lấy cha, thì đã không có hai kẻ đáng ghét này. Nếu cha không đẻ ra con, thì đúng là may mắn cho cả cha lẫn con đấy!”

Giọng tôi lớn đến mức chính tôi cũng giật mình, lời tôi ào ào tuôn ra khỏi miệng như thác đổ không thể nào chặn lại, ngay bản thân tôi cũng phải kinh ngạc, tôi mà lại có gan dám cãi lại cha tôi, một người xưa nay chưa ai dám trái ý bao giờ. Cha tôi bật người ngồi thẳng dậy, gỡ tẩu thuốc khỏi miệng, đặt xấp tiền trong tay xuống mặt bàn, đôi mắt sắc bén dường như toé lửa.

Ông nhìn chòng chọc vào mặt tôi. Ánh mắt ấy khiến tôi chợt nhớ tới biệt hiệu của ông, Báo Đen Lục Chấn Hoa. Phải, đây là một con báo, là đôi mắt của báo, là thần thái của báo! Hai hàng lông mày rậm rì của ông nhíu lại thành một khối giữa ấn đường, môi ông mím chặt, hơi thở bật ra phì phò qua hai lỗ mũi lớn. Ông nhìn tôi trừng trừng một hồi lâu, không nói năng gì.

Bàn tay khô đét nhưng vẫn rất mạnh mẽ của ông bám chặt tay vịn ghế, từng đường gân xanh nổi gồ trên mu bàn tay. Tôi biết tôi đã kích động cơn cuồng nộ trong ông, theo như kinh nghiệm trước giờ, tôi hiểu rõ sắp có chuyện gì xảy ra. Tôi đã chọc giận một con báo dữ!

"Ý của mày là gì?” Ông nhìn thẳng vào tôi, giọng nói trầm nặng đầy uy lực.

Tôi cảm thấy Như Bình đang giật khẽ vạt áo tôi, ra hiệu cho tôi mau nghĩ cách xoa dịu. Tôi nhìn thấy Mộng Bình hốt hoảng co mình trên ghế, kinh ngạc trợn mắt nhìn tôi. Tôi bắt đầu phát run, cha lại gầm lên một câu như sấm động:

“Nói! Ý của mày là gì?”

Tôi giật nảy mình. Đúng lúc đó, tôi chợt trông thấy dì Tuyết ngả người trên ghế sofa, trên mặt vẫn giữ nguyên cái cười ghê tởm đó. Nhĩ Kiệt ngồi trong lòng dì, miệng há hốc. Cơn phẫn nộ lại choán lấy tôi, tôi quên bẵng luôn sợ hãi, quên bẵng luôn người đang ngồi trước mặt mình từng là một thủ lĩnh quân phiệt giết người không chớp mắt, quên bẵng luôn những lời căn dặn của mẹ trước khi đi, quên bẵng hết thảy!

Chỉ cảm thấy một bầu uất ức căng trào trong lồng ngực cứ thế tuôn ra, tôi ngẩng cao đầu, bất chấp tất cả hét lên thật lớn:

“Con không có ý gì cả, chỉ tại con đầu thai nhầm chỗ mới làm con gái của Lục Chấn Hoa! Nếu con sinh vào một nhà khác thì đã không đến nỗi phải ngửa tay xin xỏ cha đẻ mình như một đứa ăn mày!

Đến cầm thú còn biết chăm nuôi con cái, còn con có cha mà như không! Cha, tình người của cha ở đâu? Cha ghét bỏ con đã đành, nhưng cha đã từng yêu mẹ cơ mà, đã từng nghĩ trăm phương nghìn kế để cướp lấy mẹ cơ mà, mà giờ cha không một chút...”

Cha đứng vụt dậy khỏi ghế, dọc tẩu lăn khỏi người rơi xuống đất. Ông nhìn trừng trừng vào tôi, trong đôi mắt báo rừng rực những tia lửa hung tàn, cơn cuồng nộ khiến mặt ông méo xệch đi trông thật khủng khiếp, gân xanh trên trán giật liên hồi. Ông tiến từng bước đến trước mặt tôi.

“Mày là cái thá gì? Mà dám nói năng kiểu đấy với tao?” Cha gầm lên, “Tao sống đến nay đã sáu mươi tám tuổi rồi, chưa một kẻ nào dám hỗn hào với tao như vậy! Nhĩ Kiệt, đi lấy sợi thừng lại đây!”

Tôi lùi lại một bước theo phản xạ, nhưng chiếc ghế đã chặn tôi lại, tôi đành đứng nguyên tại chỗ. Nhĩ Kiệt hứng khởi đến độ mắt lồi hẳn khỏi tròng, hăm hở chạy vụt đi ngay để tìm dây thừng. Tôi không biết cha định làm gì tôi, trói tôi lại hay siết chết tôi? Tôi bắt đầu hơi hoảng sợ. Như Bình vẫn ngồi trên ghế sofa, toàn thân run lên cầm cập, làm cái ghế cũng lạch cạch rung theo, báo hại tôi thấy chùn bước ít nhiều. Nhưng cơn uất hận đã khiến đầu óc tôi mụ mẫm và tôi cũng không còn kịp để trốn chạy nữa.

Bạn trẻ tham giaLễ hội Harry Potter tại Đường sách TP.HCM năm 2022. Ảnh: T.T.D.

Độc giả yêu thích bộ truyện Harry Potter hẳn còn nhớ, bản in đầu tiên của bộ truyện tại Việt Nam là các tập mỏng, gồm hơn 60 tập. Những lần tái bản sau đều dưới hình thức bộ 7 tập thống nhất toàn cầu. Mới đây, Nhà Xuất bản Trẻ tiếp tục cho tái bản bộ truyện danh tiếng này với phiên bản sách bỏ túi, khổ nhỏ, gồm 30 cuốn.

Nhiều độc giả thế hệ 8X, 9X chia sẻ, chính bộ truyện “Harry Potter” bản mỏng đã dẫn dắt họ bắt đầu đọc truyện chữ và hình thành thói quen đọc sách chữ. Tuy nhiên, do yêu cầu về bản quyền nên các lần xuất bản sau, bộ truyện không “xé mỏng" ra nữa. Gần đây, nhận thấy xu hướng đọc của độc giả thay đổi nên Nhà Xuất bản Trẻ - đơn vị nắm giữ bản quyền xuất bản bộ “Harry Potter” tại Việt Nam, đã thuyết phục đối tác để ra mắt phiên bản bộ sách bỏ túi.

Với lợi thế gọn, nhẹ (kích thước 10x14,5cm), bộ truyện “Harry Potter”phiên bản bỏ túi đáp ứng được nhu cầu của độc giả ưa dịch chuyển và ngại cầm sách dày, nặng. Kích cỡ chữ ở bản sách này vẫn như khổ lớn, nội dung giữ nguyên nên không ảnh hưởng đến trải nghiệm đọc của độc giả.

Không chỉ “Harry Potter”, gần đây, nhiều bộ sách khổ nhỏ được ra mắt và nhận được sự hưởng ứng của độc giả. Có thể kể đến như “Sapiens - Lược sử loài người”(Omega Plus và Nhà Xuất bản Tri thức), “Ánh sáng trắng”và “Ba màn kịch”(Thiện Tri Thức và Nhà Xuất bản Dân Trí)…

Với nội dung hấp dẫn, các cuốn sách khổ nhỏ, có thể bỏ túi để mang đi bất cứ nơi đâu, đọc bất cứ lúc nào hứa hẹn sẽ góp phần khơi dậy niềm yêu thích đọc sách từ các độc giả thời nay, đặc biệt là các bạn trẻ. Tuy vậy, việc xuất bản ấn phẩm bỏ túi cũng cần được các đơn vị lưu ý về mặt thiết kế, trình bày để vừa bảo đảm vấn đề bản quyền, đồng thời phù hợp về kích cỡ chữ, dung lượng chữ, minh họa… để độc giả trải nghiệm dễ dàng.

Đọc được sách hay, hãy gửi review cho Tri Thức - Znews

Bạn đọc được một cuốn sách hay, bạn muốn chia sẻ những cảm nhận, những lý do mà người khác nên đọc cuốn sách đó, hãy viết review và gửi về cho chúng tôi. Tri Thức - Znews mở chuyên mục “Cuốn sách tôi đọc”, là diễn đàn để chia sẻ review sách do bạn đọc gửi đến qua Email: books@zingnews.vn. Bài viết cần gửi kèm ảnh chụp cuốn sách, tên tác giả, số điện thoại.

Trân trọng.