Microsoft loại bỏ Huawei khỏi dịch vụ đám mây Azure

Microsoft đã chính thức loại bỏ Huawei khỏi danh sách đơn vị cung cấp máy chủ và thiết bị cho dịch vụ đám mây Azure, một tuần sau khi chính phủ Mỹ đưa Huawei vào danh sách đen.

Tất cả chúng ta đều mong muốn người khác coi trọng, tin tưởng là người biết giữ chữ tín. Tuy nhiên để có được sự tôn trọng đó, mỗi người đều phải biết cách chinh phục lòng tin của người khác. Việc lựa chọn một ai đó đáng tin cậy để chia sẻ bí mật phải không phải chuyện đơn giản. Thậm chí quyết định này cần dựa vào rất nhiều yếu tố, trong đó tính cách là thứ quyết định hàng đầu.

Để đi sâu tìm hiểu về tính cách thực sự của một người có khả năng giữ bí mật tốt, các nhà khoa học tại ĐH. Queensland, Mỹ đã thực hiện một nghiên cứu khá thú vị.

Các nhà khoa học tại ĐH. Queensland đã thực hiện tổng cộng 5 nghiên cứu khác nhau với khoảng hơn 1000 tình nguyện viên. Nhóm nghiên cứu đặc biệt quan tâm tới 4 đặc điểm tính cách mà các nhà tâm lý học gọi là hành vi đặc trưng của xã hội.

Nhóm tính cách đầu tiên là lòng trắc ẩn và lịch sự, thân thiện (tính dễ chịu) và nhóm tính cách thứ hai là sự quyết đoán và nhiệt tình (hướng ngoại).

Kết quả khá bất ngờ khi các nhà khoa học phát hiện, những người nhiệt tình, lịch sự và thân thiện không phải là những người có thể giữ bí mật. Thay vào đó những người có tính cách quyết đoán và lòng trắc ẩn mới là những người giữ bí mật tốt nhất.

Đây là một kết luận khá thú vị bởi trước nay, đa số mọi người đều cho rằng một người lịch sự mới là người đáng tin cậy nhất.

Khi được hỏi về đặc điểm tính cách của một người mà họ đang tìm kiếm để chia sẻ bí mật, những tình nguyện viên nhấn mạnh, họ cần một người lịch thiệp. Tuy nhiên khi thực sự phải tiết lộ bí mật, họ lại chọn người có lòng trắc ẩn và sự quyết đoán nhiều hơn.

Trên thực tế, chúng ta thường hay kể bí mật của bản thân cho những người biết cách quan tâm, động viên người khác và quyết đoán trong mọi công việc. Những người có vẻ thích trò chuyện quá nhiều và quá nhiệt tình đôi khi là những người ít biết "giữ mồm giữ miệng" hơn.

Và yếu tố không thể thiếu khiến một người được tin tưởng để kể bí mật nhiều hơn, đó là phải có tính cách quyết đoán.

Tiến sỹ James Kirby, một trong những tác giả chính của nghiên cứu chia sẻ: "Chúng tôi tin rằng, nó liên quan đến hoàn cảnh bởi vì lòng tin là thứ có thể lấy được từ việc giúp đỡ người khác. Những người quyết đoán sẽ giúp đỡ và hành động ngay cả khi phải đối mặt với những trở ngại. Mọi người không chỉ tin tưởng vào những người có động cơ giúp đỡ mà còn tin vào những ai có thể hành động khi cần thiết".

Tất nhiên bạn không nên vội vàng đặt niềm tin hoàn toàn vào những người quyết đoán và có lòng trắc ẩn. Mọi thứ sẽ cần trải qua một quá trình tiếp xúc nhất định và hiểu được phần nào con người của đối phương.

Nghiên cứu trên không đồng nghĩa với việc 100% những người quyết đoán và có lòng trắc ẩn đều là người tốt để bạn có thể gửi gắm bí mật đời tư. Chỉ có điều, tốt nhất bạn nên hạn chế nói bí mật cá nhân cho những người tỏ ra quá lịch thiệp hay nhiệt tình với bạn.

Nghiên cứu trên đã được đăng tải trên tạp chí Personality and Social Psychology Bulletin mới đây.

Lạm dụng nguồn nhân lực tạm thời đã gây ra nhiều tranh cãi trong nội bộ Google, và là điều phổ biến ở thung lũng Silicon. Theo ước tính của OnContracting, một công ty công nghệ có thể tiết kiệm trung bình 100.000 USD mỗi năm bằng cách hạn chế ký kết hợp đồng làm việc chính thức.

Trong các tuyên bố với NYT, Google tránh đề cập đến hiện trạng lực lượng lao động 2 tầng của mình. Song công ty khẳng định không tuyển nhân viên tạm thời chỉ để tiết kiệm tiền.

Ellen Naughton, Phó Chủ tịch Nhân sự của Google, cho biết: “Nếu một nhân viên có trải nghiệm không tốt, chúng tôi cung cấp nhiều cách để khiếu nại hoặc bày tỏ quan ngại”.

“Nhân viên là tất cả”

Khi Google trở thành công ty đại chúng vào năm 2004, Larry Page và Sergey Brin - nhà sáng lập - muốn đối đãi với nhân viên bằng những lợi ích không tưởng vì “Googler là tất cả”.

Song, không phải bất kỳ ai làm việc cho Google trong những năm qua đều là Googlers. Số lượng nhân viên tạm, từ một phần ba lực lượng lao động, nay đã tăng mạnh mẽ.

Larry Page và Sergey Brin - hai nhà sáng lập Google. Ảnh: CNBC.

Họ có thể xử lý nhiều công việc, từ kiểm duyệt nội dung đến thử nghiệm phần mềm. Thù lao dao động ở mức 16 USD mỗi giờ - đối với việc kiểm duyệt sơ cấp - đến 125 USD cho người phát triển phần mềm.

Google bị cáo buộc độc tài khi quy định thời gian và địa điểm làm việc, đồng thời tự ý sa thải nhân viên. Những nhân công tạm thời bị cấm tham gia sự kiện của công ty, như các bữa tiệc và cuộc họp chung. Họ không thể tra cứu thông tin nội bộ và dự các hội chợ việc làm của Google.

Trong bức thư gửi đến CEO Pichai, các nhân viên tạm cho biết Google không hề gửi thông tin cho họ khi văn phòng YouTube bị tấn công bằng súng vào năm ngoái. Những người này cũng bị cấm tham gia vào cuộc họp thảo luận ngày hôm sau.

Dùng để đào tạo AI

Khi Google bắt đầu dự án nghiên cứu Pygmalion vào năm 2014 - với mục đích cải thiện công nghệ nhận dạng giọng nói - họ đã thuê một số nhân viên tạm thời với nhiều người có bằng tiến sĩ ngôn ngữ học. Đội ngũ này có nhiệm vụ chú thích và cấu trúc các dữ liệu, giúp máy chủ Google có thể hiểu rõ câu nói.

Số lượng tham gia dự án tăng lên khoảng 250 người, chủ yếu vẫn ở chế độ tạm thời. Một số nhân viên đã làm việc trong suốt 2 năm, rồi nghỉ 6 tháng trước khi trở lại với vị trí tương tự.

Khi dự án phát triển, Google buộc những nhân viên phải làm việc nhiều hơn. Trong thư khiếu nại gửi bộ phận nhân sự, một người cho biết các nhà lãnh đạo đã gây áp lực làm thêm giờ mà không có thù lao. Tất cả những gì họ nhận được là lời hứa hẹn về cơ hội trở thành nhân viên chính thức trong tương lai.

Google giới hạn thời gian hợp đồng là 2 năm, nên nhiều nhân viên phải tạm dừng làm việc và trở lại sau khi nghỉ 6 tháng. Ảnh: NYT.

Google nói họ đã mở cuộc điều tra về một sai phạm vào tháng 2 và vẫn đang tiếp tục. Công ty cũng hướng dẫn cho nhân viên cách tránh bị lợi dụng.

“Việc trả thêm thù lao cho nhân viên được ghi chép rõ ràng trong chính sách của chúng tôi”, bà Naughton nói. “Chúng tôi sẽ bồi thường hợp lý cho bất kỳ ai không được trả công xứng đáng. Công ty cũng lên án bất cứ hành động nào chống lại chính sách này”.

Các tiểu bang và chính phủ liên bang đang cố gắng phân định sự khác biệt giữa nhân viên tạm thời và người làm việc chính thức. Yếu tố xác định dựa trên một số tiêu chí nhất định, như quyền sa thải hoặc mức độ kiểm soát lịch làm việc.

Những giải pháp chống chế

Tháng trước, Google cho biết họ sẽ yêu cầu nhân sự cung cấp cho nhân viên tạm thời chế độ chăm sóc sức khoẻ toàn diện, nghỉ thai sản có lương và mức thù lao tối thiểu 15 USD mỗi giờ.

Tuy nhiên, một số nguồn tin cáo buộc Google đang đưa nhóm nhân viên này ra khỏi những văn phòng tại Mỹ. Sau đó chuyển họ đến các toà nhà riêng thuộc sở hữu của công ty, nhưng chủ yếu quản lý bởi nhà thầu bên ngoài.

Khi Mindy Cruz làm việc trong văn phòng Google ở Mountain View, California, cô ngồi cùng bàn với những nhân viên chính thức và sử dụng địa chỉ email riêng của công ty. Quản lý của Cruz cho biết cô sẽ được chuyển chế độ làm việc sau một năm, với điều kiện đáp ứng những yêu cầu tuyển dụng.

Đó là lý do Cruz không phản ứng khi người quản lý có những hành động gạ gẫm và quấy rối. Có lần, cô được mời đi cùng nhóm nhân viên đến một xưởng rượu, nhưng hoá ra đó là cuộc hẹn 2 người. Đêm đó, anh này cố gắng hôn và để tay lên váy cô.

Mindy Cruz từng là nhân viên tạm thời của Google, trước khi bị sa thải vào tháng 2. Ảnh: NYT.

“Tôi nghe nói khi than phiền điều gì với phòng nhân sự, họ chỉ đơn giản chuyển bạn sang chỗ khác”, Cruz nói. “Và tôi cũng không muốn mất việc”.

Cô cho biết đã cân nhắc yêu cầu bồi thường khi nghi ngờ người quản lý tìm cách cho mình nghỉ việc. Nhưng trước khi có thể làm điều đó, Cruz bị sa thải vào tháng 2.

Công ty môi giới nói Google không hài lòng với khả năng làm việc của cô. Mindy Cruz nộp đơn khiếu nại lên Google một tháng sau đó và nhân viên quản lý cũng bị sa thải vào tháng 4, sau cuộc điều tra.

Cruz đồng ý hoà giải sau nhiều tháng tố tụng. Nhưng một phần của thoả thuận vẫn làm cô khó chịu: cô không còn cơ hội làm việc cho Google nữa.

“Thật bất công”, Cruz nói. “Họ đã tước mất cơ hội rất lớn này”.