Chia sẻ câu chuyện thăng trầm của công ty khi cung cấp ra thị trường một loại ví online giữa lúc người dân Việt Nam vẫn chưa hề có khái niệm này, ông Nguyễn Bá Diệp, Phó Chủ tịch MoMo cho biết đó là một thách thức lớn mà các thành viên công ty đã kinh qua hàng triệu khó khăn.

Theo vị Phó chủ tịch MoMo, cho tới ngày hôm nay MoMo có mặt trên thị trường 12 năm. Tuy nhiên trên thực tế thì cụm từ "ví điện tử" chỉ mới phổ biến trong 3 năm gần đây. Còn lại 9 năm về trước là giai đoạn khó khăn chồng chất khó khăn mà các thành viên của MoMo nhiều lần muốn nản chí.

"Nếu để ý trên logo của MoMo mọi người sẽ thấy có một dòng chữ nhỏ là Mobile Money. Khi chúng tôi khởi nghiệp vào năm 2007, chúng tôi tin tưởng rằng sẽ đánh vào hành vi tiêu dùng bằng Mobile money, dùng công nghệ di động để mang đến dịch vụ thanh toán cho mọi người.

Tuy nhiên, bước vào rồi mới biết là không hề đơn giản chút nào. Đến năm 2009, khi mà chúng tôi cùng với Vinaphone triển khai ví điện tử đầu tiên tại Việt Nam với mục đích là gắn kết phương thức thanh toán online trên simcard điện thoại. Lúc đó, mọi người đều nghĩ là có thể dùng simcard để thanh toán được nhưng thực chất không hề dễ dàng", ông Diệp kể.

Theo đại diện MoMo, thách thức lớn nhất của một công ty khi bước vào khai thác ví điện tử đó là phải thay đổi thói quen, hành vi của người tiêu dùng. Để giải bài toán hóc búa này, các thành viên trong ban lãnh đạo đôi khi phải ngồi hàng giờ để phân tích, giải thích cho từng khách hàng về cách sử dụng ví. Ngay cả việc thuyết phục người dùng "đưa tiền cho MoMo" cũng là một vấn đề lớn phải giải quyết.

"Người ta không hiểu nó là cái gì? Họ luôn có sẵn câu hỏi rằng ví điện tử có lợi gì mà tôi phải nộp tiền vào đó để dùng. Trong khi đó, với những người ít tiếp xúc công nghệ thì rất khó sử dụng ví điện tử. Phải nói là thời điểm đó vô cùng khó khăn.

Người ta còn hỏi tôi là ‘khi dùng ví điện tử chẳng may mất tiền thì làm thế nào?’. Rồi lấy lý do gì mà tôi phải đưa tiền cho ông. Do đó, chúng tôi rất vất vả khi là một trong những đơn vị tiên phong xây dựng sản phẩm, xây dựng niềm tin cho người tiêu dùng", ông Nguyễn Bá Diệp kể.

Nói về lý do ví điện tử có thể cạnh tranh với các phương thức thanh toán truyền thống, ông Diệp tin rằng MoMo cũng giống như một sản phẩm mà người tiêu dùng sử dụng hằng ngày như dầu gội đầu, sữa tắm… nên dễ chạm đến khách hàng.

Giữa hàng ngàn khó khăn khi phải cạnh tranh với phương thức thanh toán truyền thống và còn cạnh tranh với nhiều ví khác trên thị trường, ông Nguyễn Bá Diệp cho biết tại MoMo đã áp dụng bài toán ứng dụng công nghệ giúp mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt hơn và đưa lại sự thỏa mãn trong hành vi mua sắm của họ.

"MoMo hiện đã tích hợp sâu trong hệ thống tính cước, giúp khách hàng có thể vừa thanh toán vừa cộng điểm trực tiếp vào hệ thống. Khi khách hàng mua sản phảm mới, dịch vụ đó có thể giới thiệu đến với các khách hàng khác đã từng tương tác với họ. Cách này giúp chúng tôi tiếp cận khách hàng tốt hơn và bán được nhiều hàng hơn. Dễ nhận thấy nhất là mới đây MoMo đã phát động ngày không tiền mặt. Và lần đầu tiên toàn bộ cây xăng của PVOil ở Hà Nội và TP.HCM đều đông nghẹt.

Cái lợi thứ hai là tiện và nhanh. Chúng tôi chứng minh là chúng tôi nhanh hơn tiền mặt. Ví dụ rút tiền mặt ra trả mất 30 giây, nhưng qua MoMo chỉ mất 2 giây. Thêm một điểm lợi nữa là khách hàng càng tiêu nhiều thì càng được hoàn tiền nhiều hơn", Phó chủ tịch MoMo chia sẻ.

Còn về góc độ là đơn vị quản lý ví điện tử PaYoo, ông Nishikawa Shinichiro, thành viên Hội đồng quản trị Viet Union cũng khẳng định thị trường này còn rất non trẻ và sẽ còn mất thời gian dài để các ví điện tử nắm chắc thị phần và trụ vững trong tương lai. Tương tự như MoMo, Payoo cũng từng rất chông gai khi len lỏi vào thị trường thanh toán online ở Nhật Bản trong thời gian đầu gia nhập thị trường.

"Từ những ngày đầu tiên, chúng tôi cung cấp dịch vụ ví điện tử - một dịch vụ tài chính, phục vụ cho thương mại điện tử. Tuy nhiên, tại thời điểm đó lĩnh vực thương mại điện tử chưa phát triển lắm, do đó người ta không sử dụng nhiều. Thời gian trôi qua, công ty đã có sự thay đổi kể từ khi tập đoàn NTT DATA Nhật Bản quyết định đầu tư vào Payoo, đó là năm 2011. Chúng tôi chuyển đổi cách thức làm sao để áp dụng ví điện tử rộng rãi hơn cho toàn thị trường. Chúng tôi tập trung vào dịch vụ thanh toán hoá đơn, nguyên nhân chúng tôi chọn dịch vụ này là vì đây là dịch vụ người dân có nhu cầu sử dụng thường xuyên. Chúng tôi định hướng tập trung vào phát triển dịch vụ này, giúp người dân thanh toán dễ dàng, mọi lúc, mọi nơi, ngoài ra Payoo còn liên kết mở rộng với nhiều nhà cung cấp hoá đơn dịch vụ, phát triển dịch vụ dựa trên những nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và áp dụng công nghệ để phục vụ họ tốt hơn, từ đó chiếm được lòng tin của khách hàng", ông Nishikawa nói.

Những dịch vụ xóa tài khoản từ lâu vẫn được rao bán trên các hội nhóm làm dịch vụ Facebook. Tuy vậy, việc mua hẳn một mẫu quảng cáo trên chính nền tảng mạng xã hội này cho thấy Facebook đang bất lực trước việc quản lý nội dung. 

Dịch vụ xóa tài khoản Facebook được quảng cáo công khai trên chính nền tảng mạng xã hội này.

"Việc xóa một tài khoản Facebook thường dựa vào các kẽ hở chính sách của mạng xã hội này. Nhiều người dùng đã phải chịu cảnh không làm gì vẫn bị mất tài khoản khi bị người khác chơi xấu. Đặc biệt là các tài khoản cạnh tranh bán hàng online", Hữu Phúc, một người làm dịch vụ Facebook tại TP.HCM cho biết.

Trước đây, kẻ xấu thường sử dụng công cụ báo cáo mạo danh để xóa nick Facebook của người khác.

Cụ thể, các hacker sẽ tạo một tài khoản mạo danh với nạn nhân. Sau đó kết bạn với một vài người có trong danh sách bạn bè của họ. Tài khoản giả này sẽ có tên, ảnh đại diện, ảnh bìa và các thông tin cá nhân y hệt tài khoản chính. Những thông tin đăng tải trên tường của nạn nhân cũng được đổi thời gian lùi về quá khứ để tăng tính tin cậy.

Giấy chứng tử giả được rao bán để xóa tài khoản Facebook.

Ở bước tiếp theo, họ sẽ nộp ảnh chụp giấy tờ xác minh nhân thân giả như chứng minh thư, giấy phép lái xe, để hợp pháp tài khoản ảo này thông qua một đường link hỗ trợ dịch vụ của Facebook.

Bước cuối cùng, phía cung cấp dịch vụ chỉ cần tố cáo mạo danh tài khoản trên. Sau đó là chờ đợi mạng xã hội này xác duyệt thông tin và khóa.

"Ngoài những cách trên, trong giới còn truyền tai nhau những bí quyết khác, cơ bản vẫn dựa trên chính sách tố cáo mạo danh. Nhưng cách thực hiện của mỗi người mỗi khác. Những tiểu tiết nhỏ trong cách làm ảnh hưởng rất lớn tới tỷ lệ thành công", anh M.L Nhân (Đồng Nai) cho biết.

Ngoài ra, kẻ xấu bằng mọi cách kết bạn với nạn nhân. Sau đó họ cài đặt tài khoản trên vào vị trí quản trị viên của một trang Facebook (fanpage). Tiếp đến, những người này đăng tải lên trang những hình ảnh về súng, ấu dâm, khiêu dâm. Với chính sách kiểm duyệt của Facebook, những trang và quản trị viên đăng tải những nội dung này sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Thậm chí, nhiều tricker còn sử dụng giấy chứng tử để gửi Facebook, báo cáo rằng tài khoản của nạn nhân là của người quá cố, yêu cầu Facebook đóng.

Để đánh lừa đội ngũ kiểm duyệt của Facebook, các tricker này chuẩn bị sẵn những giấy tờ có liên quan như giấy chứng tử, cáo phó có mộc đỏ, chứng minh nhân dân...

Tài khoản của Sơn Tùng cũng từng là nạn nhân của lỗ hổng chính sách xóa tài khoản Facebook.

Dạo quanh các hội nhóm chuyên chia sẻ thủ thuật của giới làm dịch vụ Facebook, người viết dễ dàng bắt gặp những bài rao bán phôi cáo phó, giấy chứng tử kèm các cam kết dịch vụ.

"Mình nhận làm giấy tờ Full HD cho anh em nào chơi tưởng nhớ nhé. Giấy tờ hợp pháp, bao thành công. Cáo phó thích có con dấu của xã cũng có. Riêng chứng tử chất lượng cao, giấy xác nhận đã chết của xã cũng có con dấu", tài khoản B.N, thành viên một nhóm dịch vụ Facebook viết trong bài rao.

Giá của mỗi phôi cáo phó, giấy chứng tử được bán dao động 100.000-200.000 đồng. Những loại phôi này chỉ được in đơn giản với chất lượng cao. "Giấy tờ này đắt vì khó có thể mua được ở ngoài thị trường. Một số người chia sẻ tệp Photoshop có sẵn mẫu, chỉ cần thay tên. Tuy vậy, nếu nhà không có sẵn máy in thì không ai dám nhận in", Nhật Trường, một bên bán phôi giấy chứng tử ngụ Hà Đông, Hà Nội cho biết.

Không chỉ người dùng, nhiều nghệ sĩ như Sơn Tùng, Thái Vũ, Cris Phan, Misthy, Uyên Pu, Linh Ngọc Đàm, Trần Mạnh Hiệp - quản trị viên diễn đàn Tinh Tế... cũng từng chịu cảnh bị kẻ xấu dùng thủ thuật xóa tài khoản cá nhân.

 - Khi 2 CLB Saint Etienne và PSG chuẩn bị ra sân cho trận đấu ở vòng 23 Ligue 1 rạng sáng nay, Ibrahimovic đã tranh thủ khởi động ngay trong đường hầm. Tiền đạo người Thụy Điển đã vô tình đẩy tung cánh cửa một phòng họp của sân Geoffroy-Guichard.

Vẫn biết Ibra là cầu thủ có sức vóc hơn người, những việc làm tung cánh cửa phòng trong lúc khởi động khiến cho các đồng đội và thành viên BTC không khỏi giật mình.

Trận này, Ibra đã tỏa sáng khi ghi cả 2 bàn thắng giúp PSG đánh bại chủ nhà 2-0 để vững ngôi số 1 trên BXH Ligue 1 với 63 điểm, hơn đội xếp thứ 2 là Monaco tới 24 điểm.

Cụ thể, Man United đã mời Michael Carrick cũng như đại diện của tiền vệ này ngồi vào bàn đàm phán gia hạn HĐ mới. Hợp đồng của tiền vệ người Anh hết hạn vào cuối mùa này.

M.U muốn giữ chân Carrick

Để thuyết phục Michael Carrick ở lại, Man United sẵn sàng trả ngôi sao người Anh mức lương 125 nghìn bảng/tuần trong HĐ 1 năm. Đây được cho là mức lương “khủng” với một cầu thủ sẽ bước sang tuổi 35 vào mùa hè 2016.

Sở dĩ Man United tăng tốc trong cuộc đàm phán gia hạn với Michael Carrick vì tiền vệ người Anh không hề có ý định ở lại Old Trafford trước sự chèo kéo của rất nhiều đội bóng Mỹ.

Dù đã bước sang tuổi 34 và đối mặt với sự cạnh tranh quyết liệt của 2 tân binh là Morgan Schneiderlin và Bastian Schweinsteiger nhưng Michael Carrick vẫn chứng tỏ được đẳng cấp cũng như vai trò của mình.

Ở trận thắng Stoke vừa qua, rất nhiều fan Man United đã hô vang tên Michael Carrick trên sân đồng thời kêu gọi Van Gaal giữ chân cầu thủ đã có 10 năm gắn bó với Quỷ đỏ này.

Theo bongdaso

Trước khi vòng play-off DPL S6 khởi tranh, PSG-LGD Gaming đã xin rút luibởi họ đã được mời tới tham dự MDL Macau 2019từ trước – theo thông cáo báo chí phát ra trên trang Weibo vào hôm 24/12 vừa qua.

Cục diện DPL S6 bất ngờ xoay vần và VG trở thành team duy nhất bất bại kể từ đầu giải đấu. Thành tích toàn thắng cả năm trận đấu tại vòng bảng với cùng tỉ số 2-0 giúp cho VG được đặc cách không phải thi đấu Vòng 1 thuộc vòng play-off DPL S6.

Sau khi Invictus Gaming đánh bại team chị em iG Vitality 2-0 để giành quyền đi tiếp thì họ đã bị VG hủy diệt trong chưa đầy 60 phút đồng hồ. Khả năng kiểm soát map cùng lối chơi tấn công rực lửa, hiệu quả đã giúp VG có mặt tại trận Chung kết Nhánh Thắng DPL S6.

Ở những diễn biến liên quan, EHOME đã lội ngược dòng thành công trước Newbee. Game 1 giữa hai teams là màn chạm trán có thời lượng dài nhất thuộc vòng play-off DPL S6 với 41 phút đồng hồ trước khi Newbee vượt lên dẫn trước EHOME.

Nhưng ở hai games đấu sau đó, EHOME đã cân bằng tỉ số và duy trì được lợi thế về mặt tinh thần để hoàn tất chiến thắng ngược trước Newbee. Chiến thắng này có ý nghĩa rất lớn với EHOME. Không chỉ tránh được việc bị loại khỏi DPL S6 mà họ còn được lợi từ quyết định bỏ giải của PSG-LGD – giúp EHOME tiến thẳng vào trận Chung kết Nhánh Thắng gặp VG.

Nhưng VG đã hoàn toàn làm nản lòng các thành viên bên phía EHOME khi đại thắng trong cả hai lần đối đầu liên tiếp tại Chung kết Nhánh Thắng và Chung kết Tổng tại DPL S6.

Cục diện vòng play-off của DPL Season 6

Mặc dù cán đích ở vị trí Á quân DPL S6, EHOME vẫn giành được vé tham dự MDL Macau 2019 do VG đã được mời tới giải đấu này từ trước.

MDL Macau 2019, giải đấu trị giá 300,000 USD, sẽ diễn ra từ 20-24/02 tại Macau, Trung Quốc

2016 (Theo Dot Esports)