Ông Rafael Frankel,ếpFacebookChúngtôikhôngnghelénngườidùngViệtNamtheocáchmàmọingườisuyluậkq y Giám đốc Quản lý Chính sách công, Các thị trường mới nổi của Facebook khẳng định, không nghe lén người dùng theo cách mà mọi người suy luận.

Ngày 19/7/2019, ông Rafael Frankel, Giám đốc Quản lý Chính sách công, Các thị trường mới nổi của Facebook đã có buổi gặp gỡ với báo giới Việt Nam để đưa ra thông điệp Facebook cam kết đầu tư và hỗ trợ Việt Nam thực hiện tầm nhìn về quốc gia số với các lĩnh vực gồm kinh tế số, công dân số và kết nối số.

“Facebook cam kết phát triển nền kinh tế số để thúc đẩy kinh tế của Việt Nam và mong muốn đóng góp cho nền kinh tế của Việt Nam thông qua hoạt động này. Chúng tôi cũng cam kết mang đến nền tảng an toàn cho người Việt Nam”, ông Rafael Frankel nhấn mạnh.

Tại buổi gặp gỡ này, ICTnews đã đưa ra vấn đề về cáo buộc Facebook nghe lén người dùng Việt Nam. Cụ thể, mới đây 1 phóng viên của Đài Truyền hình Hà Nội có phản ánh về việc khi anh này vừa trao đổi với 1 người bạn về mua đồ Xiaomi ở đâu và được người bạn mách cho tên 1 cửa hàng ở Hà Nội. Chỉ ít phút sau đó trên news feed của anh này đã bị dội đúng quảng cáo của cửa hàng bán đồ Xiaomi này.

"Tôi không hề tìm kiếm thông tin về cửa hàng đó, cũng chưa từng biết về cửa hàng đó nhưng sau buổi nói chuyện một chút với người bạn thì trên news feed đã được đẩy quảng cáo của đúng cửa hàng này. Tôi nghi ngờ Facebook đã âm thầm nghe lén những người dùng như tôi để phân tích rồi đẩy quảng cáo đến đúng đối tượng" phóng viên Đài truyền hình Hà Nội nói.

Trả lời ICTnews về vấn đề này, ông Rafael Frankel khẳng định: "Chúng tôi không nghe lén người dùng theo cách mà mọi người suy luận. Chính sách quảng cáo đã công bố rõ ràng với người dùng. Facebook trang bị công cụ cho người dùng để giúp người dùng tự cài đặt mức độ thoải mái người dùng theo cách thức của riêng mình. Facebook phải thu quảng cáo để cung cấp nền tảng miễn phí cho người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi đảm bảo tính riêng tư và an toàn cho người dùng Facebook".

Thật ra nghi vấn nghe lén người dùng không chỉ xuất hiện ở Việt Nam, mà ngay tại nước Mỹ cũng đã từng dấy lên nghi vấn này. Năm 2016, Một giáo sư thuộc Đại học Nam Florida, Mỹ đã lên tiếng tố cáo Facebook nghe lén mọi cuộc hội thoại của người dùng không khác gì một chiếc máy ghi âm kè kè bên cạnh bạn.

Trong một tuyên bố đưa ra ngày 2/6/2016, Facebook đã dập tắt những tin đồn về scandal nghe lén người dùng thông qua mic trên điện thoại để đưa ra các mẩu quảng cáo hướng đối tượng phù hợp hơn. Facebook cho biết công ty “không sử dụng mic di động để cung cấp thông tin cho quảng cáo hoặc thay đổi những gì người dùng thấy trên News Feed”. Công ty cũng cho hay mình chỉ đưa ra các quảng cáo dựa trên sở thích của người dùng và các thông tin khác trong phần hồ sơ cá nhân.