Hội thảo khoa học quốc tế về tối ưu hóa hệ thống thông tin lần đầu diễn ra online

Chuyến từ thiện đã trao đến các gia đình có hoàn cảnh khó khăn 1.500 kg gạo, tặng 10 bao thư tiền mặt trị giá 5 triệu đồng cho 10 hộ người già neo đơn gặp khó khăn.

Đại diện công ty SOCOS, doanh nhân Trình Thanh Đa đã thăm hỏi, động viên và trao quà tận tay người dân. Thay mặt SOCOS ông gửi đến bà con lời chúc sức khỏe, bình an và chuẩn bị đón một năm mới an lành, no ấm.

Doanh nhân Trình Thanh Đa nhận bằng khen từ lãnh đạo địa phương. Hoạt động thiện nguyện trong mùa dịch nên công ty luôn thực hiện đúng quy định 5K phòng ngừa dịch bệnh

Dưới sự điều hành của doanh nhân Trình Thanh Đa, công ty SOCOS không đơn thuần là đơn vị kinh doanh mà luôn hướng tới những hoạt động thiết thực vì xã hội. Cùng với hoạt động sản xuất, phân phối sản phẩm làm đẹp, SOCOS thường xuyên xây dựng các chương trình từ thiện, trao yêu thương, động lực vượt lên khó khăn cho nhiều hoàn cảnh khó khăn.

Ngọc Minh

Long không may mắc phải căn bệnh teo đường mật bẩm sinh, dẫn đến xơ gan. Bác sĩ nói con là đứa trẻ may mắn vì có thể sống sót đến bây giờ, nhưng khó có thể cầm cự lâu hơn nữa nếu không tiến hành ghép gan.

Được bác sĩ cảnh báo trước về phương pháp duy nhất cứu con, vợ chồng chị Tuyền cũng cố gắng làm lụng tích cóp. Tuy nhiên, đồng lương công nhân của anh Bình và nghề bảo mẫu của chị chẳng nhiều nhặn gì nên mãi không lo nổi chi phí hơn 400 triệu đồng. 

Do mẹ không may nhiễm Covid-19 nên ca ghép gan của Long phải rời sang tháng 2.

Tháng 10 năm 2021, Ngọc Long bị xuất huyết tiêu hóa tới 4 lần, liên tục ói và đi cầu ra máu, cơ thể gầy rộc, xanh xao. Phần lớn thời gian con phải ở bệnh viện để truyền máu, theo dõi và điều trị. Bác sĩ nói, con không thể chờ lâu thêm được nữa. 

Khi hoàn cảnh đáng thương của Long được đăng tải trên Báo VietNamNet, nhiều bạn đọc hảo tâm đã chung tay san sẻ để con có thêm cơ hội cứu chữa. Ngoài số tiền 52.495.500 đồng do bạn đọc ủng hộ qua Báo, nhiều nhà hảo tâm cũng đã liên hệ trực tiếp và giúp đỡ gia đình.

Theo dự kiến, ca ghép sẽ tiến hành vào giữa tháng 1 năm nay. Chị Tuyền đủ điều kiện sức khỏe và phù hợp để hiến gan cho con. Đáng tiếc, sát lịch mổ, chị Tuyền không may bị nhiễm SARS-CoV-2, vì vậy phải tạm hoãn lại. 

Mới đây, chị Tuyền chia sẻ với PV VietNamNet, sức khỏe của chị đã ổn định, đủ điều kiện để hiến gan cho con trai. Nếu không có biến cố thì ca ghép gan sẽ được diễn ra vào ngày 22/2 tới.

Chị Tuyền cũng bày tỏ niềm vui, nhờ được bạn đọc VietNamNet chung tay giúp đỡ, cùng với sự hỗ trợ của người thân và khoản tiền dành dụm trước đó, gia đình cũng đã lo được khoảng 3/4 chi phí cho ca phẫu thuật.

"Dù vẫn còn thiếu, nhưng so với lúc trước thì chúng tôi đã bớt gánh lo đi rất nhiều. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu của Báo VietNamNet và các nhà hảo tâm. Cầu mong ca phẫu thuật của con trai tôi sẽ tiến hành thuận lợi", chị chia sẻ.

Khánh Hòa

Giấc ngủ nhọc nhằn trên yên xe của cậu bé bị suy thận giai đoạn cuối

“Tôi vừa đèo con đi chạy thận vừa khóc. 4 giờ sáng, khi con người ta còn đang ngon giấc thì con mình lại gật gù sau lưng mẹ, chịu nỗi đau giày vò để đi tìm sự sống”, chị Hảo cố ngăn những dòng nước mắt đang lăn dài.

Austdoor mong muốn phát triển các giải pháp phù hợp để kết nối thông tin với hệ thống đại lý, khách hàng về sản phẩm dịch vụ, các chương trình bán hàng, thương hiệu... nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tại mọi điểm chạm. Đồng thời, những giải pháp này cần phải đồng bộ với hệ thống phần mềm quản trị hiện có của Austdoor. 

Ông Dương Quốc Tuấn, Chủ tịch tập đoàn Austdoor cho biết:“Trong 5 đến 10 năm tới, tập đoàn Austdoor xác định chuyển đổi số là một chiến lược trọng tâm giúp nâng cao năng lực quản trị, năng lực cạnh tranh cũng như là động lực phát triển của tổ chức. Sau các giải pháp ERP đã được triển khai, xây dựng hệ thống quản trị nguồn lực khách hàng CRM là bước tiếp theo giúp Austdoor hoàn thiện và tăng cường hiệu quả hoạt động, góp phần mang lại những trải nghiệm khách hàng vượt trội và tạo ra các phương thức tốt hơn để lựa chọn sản phẩm, dịch vụ cho người tiêu dùng”.

NOVAON đã đưa ra 2 giải pháp chủ yếu để đáp ứng yêu cầu quản trị tương tác đa kênh và quản trị mối quan hệ khách hàng. Đó là giải pháp Onshop OmniHub và giải pháp Omni-channel CRM. 

Giải pháp Onshop OmniHub giải quyết bài toán chuyển đổi số hệ thống đại lý. Mỗi đại lý của Austdoor sẽ được cung cấp một hệ thống (Omni-channel ecommerce) thương mại điện tử đa kênh từ website, mạng xã hội và các dụng hỗ trợ bán hàng, đặt hàng, tư vấn sản xuất. Qua đó, các đại lý nâng cao năng lực về digital marketing, thương mại điện tử, năng lực quản trị hệ thống bán hàng đa kênh từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và bán hàng trong kỷ nguyên số. NOVAON không chỉ hỗ trợ nền tảng giải pháp, mà còn hỗ trợ công tác quản trị, vận hành và kiến thức về chuyển đổi số và tiếp thị trực tuyến cho các đại lý.

Omni-channel CRM là giải pháp quản trị nguồn lực khách hàng toàn diện. Nền tảng của giải pháp này là hệ thống CRM nhằm quản trị tập trung toàn bộ dữ liệu và quan hệ khách hàng. Bổ trợ cho CRM sẽ có hệ thống tổng đài thông minh giúp việc giao tiếp với khách hàng qua kênh điện thoại đem lại trải nghiệm tốt nhất với tính năng chống SPAM, tính năng kế hoạch cuộc gọi, tính năng tự động chuyển cuộc gọi thông minh…

Ngoài ra, OnCustomer - Nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng sẽ giúp quản lý chất lượng tương tác với khách hàng trên mọi điểm chạm (Hơn 10 kênh giao tiếp online và offline như điện thoại, website, Facebook, Zalo…). Oncustomer còn cung cấp giải pháp CX Automation (Quản trị trải nghiệm khách hàng tự động) nhằm tự động hoá một số hành trình trong quá trình chăm sóc khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và độ hài lòng của khách hàng mức cao nhất. Đội ngũ bảo hành sửa chữa Austcare của Austdoor sẽ được trang bị riêng một ứng dụng điện thoại thông minh, nhằm quản trị toàn bộ quá trình và chất lượng của dịch vụ sau bán trực tiếp đến từng khách hàng.

Đặc biệt, toàn bộ các cấu phần trên đều được sử dụng phương thức Single Sign On-NOVAON ID, hệ thống quản trị user tập trung, giúp cho các nhân viên của Austdoor chỉ cần một tài khoản duy nhất để truy cập toàn bộ những giải pháp phần mềm cung cấp bởi NOVAON. Ngoài ra, các nền tảng của NOVAON được đồng bộ tích hợp với nhau và với ERP của Austdoor thông qua trục tích hợp dữ liệu (ESB) xuyên suốt. 

Ông Nguyễn Minh Quý - Chủ tịch tập đoàn NOVAON cho biết: “Trong kỷ nguyên số, khách hàng phải được ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi đánh giá cao tầm nhìn và quyết tâm của Ban lãnh đạo tập đoàn Austdoor trong chiến lược chuyển đổi số nguồn lực khách hàng. Với vai trò là đơn vị tư vấn và triển khai dự án, chúng tôi tin chắc rằng, những giải pháp chuyển đổi số nguồn lực khách hàng này sẽ là chìa khoá để giúp Austdoor nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao hiệu suất hoạt động và đột phá tăng trưởng trong 5-10 năm tới”.  

Dự án xây dựng Hệ thống quản trị nguồn lực khách hàng CRM cho tập đoàn Austdoor sẽ được đội ngũ dự án của NOVAON triển khai trong thời gian 5 tháng. Trong giai đoạn tiếp theo, tập đoàn Austdoor sẽ thực hiện chuyển đổi số dữ liệu lớn (Big Data) và sáng tạo mô hình kinh doanh mới nhằm nâng cao năng lực của tổ chức, đồng thời đóng góp vào việc thúc đẩy chuyển đổi số của ngành vật liệu xây dựng nói chung.

Phương Dung

Vui mừng khi nhận tấm lòng của mọi người giúp đỡ, chị Thúy xúc động nói “Những ngày qua, mẹ con em nhận được rất nhiều sự quan tâm của bạn đọc. Có bác ở nước ngoài cũng gọi điện động viện cháu. Qua tài khoản của em hiện đã nhận được gần 30 triệu của các nhà hảo tâm ủng hộ. Nhận được tình yêu thương của các nhà hảo tâm, mẹ con em vững tin hơn rất nhiều”.

Hiện tại, bé Hoàn đang điều trị ở Bệnh viện trung ương Huế, sức khỏe bé đãđược cải thiện rất nhiều

Như báo đã chia sẻ, bệnh ung thư đến với bé Đỗ Việt Hoàn (SN 2018), con trai của chị Thuý ngay từ khi con mới bước qua sinh nhật đầu tiên trong đời. Tháng 11/2020, trong 1 lần tình cờ xoa chân cho con, chị phát hiện một cục u nhỏ, cứng ở gan bàn chân. Do con không kêu đau nên chị vẫn nghĩ là hạch lành tính.

Tuy nhiên, khối hạch ấy cứ lớn dần lên mỗi ngày khiến chị Thuý vô cùng lo lắng. Chị đưa con đến một bệnh viện ở tuyến trung ương thăm khám. Bản thân người mẹ vẫn lạc quan tin rằng khối u lành vì chưa một lần thấy con kêu đau đớn. Thế nhưng, kết quả sinh thiết và giải phẫu bệnh sau đó như một cú sốc quá lớn đối với chị Thuý. Các bác sĩ chẩn đoán bé Hoàn mắc bệnh ung thư phần mềm thể sarcoma cơ vân

Từ ngày bé Hoàn phát bệnh, vợ chồng chị Thúy phải xoay xở, đi vay mượn tiền khắp nơi để lo cho con.

Trung bình mỗi tháng, chi phí điều trị, sinh hoạt, viện phí, mua hoá chất ngoài bảo hiểm của Việt Hoàn lên đến gần 20 triệu đồng. Trong khi đó, bản thân chị Thuý chỉ làm lao động tự do, hiện phải nghỉ ở nhà để chăm con. Vợ chồng chị cũng không có nhà cửa gì, nay đưa con về nhà nội, mai lại đưa con về ngoại. Ông bà nội ngoại hai bên cũng đã già cả, chẳng còn ai đủ khả năng lao động được nữa.

Xúc động trước tấm lòng của bạn đọc VietNamNet dành tặng gia đình mình, chị Thúy nghẹn ngào xin gửi lời cảm ơn tới các nhà hảo tâm gần xa đã quan tâm giúp đỡ bé Việt Hoàn. Chị Thúy cho biết, toàn bộ số tiền trên chị sẽ dành để chữa bệnh cho con trai

Phạm Bắc

Hoả hoạn lúc cha đi vắng, 2 anh em mồ côi mẹ bị chết cháy và bỏng nặng

Vụ hoả hoạn đã thiêu rụi toàn bộ căn nhà, khiến con út của anh Chứ tử vong. Còn người con trai thứ tư bị bỏng nghiêm trọng, phải nhập viện điều trị.