"Truy cập vào mục Support trên trang chủ của Apple, vào chương trình bảo hành 'iPod nano (1st generation) Replacement Program', tuy nhiên mục lựa chọn quốc gia không thấy có Việt Nam. Không biết liệu chiếc iPod của mình có được bảo hành và thay thế như chính sách của hãng hay không?", chị Hoàng Linh (Hà Nội) tỏ ra thắc mắc về chiếc iPod Nano đã mua từ Tết 2006.

Đại diện của công ty TNHH Astral Infotech Vietnam, một trong những nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple cho biết, người dùng trong nước có thể mang máy iPod Nano đời đầu (gen 1) tới các trung tâm của họ tại Hà Nội và TP HCM đề được tiếp nhận và thay pin theo đúng như chính sách của Apple.

Điện thoại đầu tiên của Apple đã được hơn 4 năm tuổi và người dùng chỉ có thể mua sản phẩm đã qua sử dụng. Máy dùng vi xử lý tốc độ 412 MHz, màn hình 3,5 inch và camera chụp ảnh 2 megapixel.

Theo ông Phan Tiến, quản lý công ty iShop trên đường Bùi Thị Xuân (Sài Gòn), lỗi hay gặp nhất trên sản phẩm là có đốm trên màn hình và dần loang sang chỗ khác. Hiện tượng này xảy ra khi xuất hiện sự va chạm mạnh hoặc rơi từ độ cao xuống mặt đất. Lúc đầu nó chỉ là một điểm lệch màu nhỏ, về sau sẽ lây lan ra toàn màn hình. Ông Tiến cho biết để khắc phục buộc phải thay phần hiển thị. Do cảm ứng và màn hình dính liền với nhau nên phải thay cả 2 và số tiền vào khoảng 1 triệu đồng.

Một vấn đề nhỏ khác thường xuyên gặp trên iPhone 2G là hiện tượng loa bị rè hoặc âm thanh nhỏ. Nguyên nhân là do bụi đóng cặn làm giảm chất lượng âm thanh. Biện pháp khắc phục khá đơn giản, chỉ cần mang ra cửa hàng chuyên phần cứng Apple và nhờ vệ sinh tại chỗ với giá dưới 100 nghìn đồng.

iPhone 3G

iPhone 3G trình làng vào tháng 6/2008. Máy có cấu hình giống hệt model 2G, chỉ khác ở kiểu dáng, thêm kết nối 3G và định vị GPS.