Theo chuyên gia copen.vn, mô hình bán lẻ truyền thống đã không đáp ứng được yêu cầu của người tiêu dùng. Trong mô hình mới, người tiêu dùng đã trở thành người chủ theo đúng nghĩa: mua hàng từ nhiều kênh, quản lý và phản hồi, quảng cáo sản phẩm hoặc thậm chí bán lại chúng. Người tiêu dùng giờ đây thay vì tin tưởng vào cùng một nhà bán lẻ, họ dễ dàng tham khảo từ nguồn này sang nguồn khác và so sánh giá công khai. Những nền tảng trực tuyến trở thành đối tác cần phải có của các nhà bán lẻ để tạo ra nhiều giá trị và đáp ứng được nhiều nhu cầu của khách hàng hơn.

Thành công bằng cách chấp nhận nghịch lý

Chuyển đổi sang mô hình bán lẻ mới đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải chấp nhận loại bỏ những “nghịch lý” gây ra cản trở cho người tiêu dùng ở phương thức bán hàng truyền thống.

Tối ưu trải nghiệm của người tiêu dùng là mục đích trong chuyển đổi số ngành Bán lẻ

Loại bỏ cản trở vật lý

Mua hàng trực tiếp vốn được coi là điểm đặc trưng của phương thức bán lẻ nhưng giờ đây, nó lại trở thành việc lãng phí thời gian bởi người dùng thích chủ động lựa chọn và điều chỉnh theo sở thích hơn là việc bị “trói buộc” bởi bất cứ trở ngại nào. Để đáp ứng được yêu cầu của các khách hàng hiện đại, nhà bán lẻ cần đáp ứng tất cả những gì người tiêu dùng cần, từ các định dạng mua hàng khác nhau cho đến cách hoàn thành các đơn hàng.

Định nghĩa lại dịch vụ

Vai trò của người tiêu dùng đã thay đổi, họ trở thành nhân vật chính xuyên suốt quá trình mua hàng, ở tất cả điểm chạm. Chính vì thế, hành trình trải nghiệm dịch vụ cần được thiết kế lại. Các nhà bán lẻ cần nhanh chóng chuyển việc tiếp thị tại cửa hàng sang các nền tảng số. Bên cạnh đó, các nhà bán lẻ cũng có cơ hội tận dụng hệ sinh thái số mở để giảm bớt gánh nặng, mở ra nhiều cơ hội, cung cấp nhiều lựa chọn hơn và tạo ra các kỳ vọng dịch vụ mới trên thị trường.

Trải nghiệm toàn diện theo phân khúc khách hàng

Trước đây, tổ chức bán lẻ thường thành lập các nhóm để phụ trách một phần nhỏ trong hành trình trải nghiệm khách hàng nhưng phương thức này khó đảm bảo tính thống nhất trong toàn bộ hành trình, nhất là trong mô hình đa điểm chạm như bán lẻ ứng dụng kỹ thuật số. Để loại bỏ rào cản đó, các nhà kinh doanh nên xem xét cách tiếp cận gắn kết hơn, đó là thành lập các nhóm quản lý phân khúc khách hàng chỉ định. Nhà bán lẻ có thể theo sát, duy trì tính đồng nhất xuyên suốt hành trình trải nghiệm của khách hàng.

Phạm Trang

Sử dụng tài khoản tiền di động, khách hàng có thể dùng để:

Thanh toán cước viễn thông như: Gọi điện, nhắn tin, đăng ký và gia hạn các gói cước data, gói cước gọi.

Chuyển tiền cho tài khoản Tiền di động (Mobile Money) của người khác qua số điện thoại.

Thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại cố định, truyền hình cáp, internet.

Không chỉ đa dạng trong tiện ích và dễ dàng trong cách sử dụng, MobiFone Money dành tặng khách hàng loạt chương trình ưu đãi hấp dẫn, mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tối ưu, tiện lợi.

Theo đó, từ 0h00 ngày 25/6/2022 đến 23h59 ngày 30/9/2022, khách hàng tham gia chương trình sẽ được tặng ngay 50.000 VNĐ vào tài khoản khuyến mại của thuê bao di động MobiFone (đối với thuê bao trả trước cộng vào tài khoản khuyến mại nội mạng KM1T, thuê bao trả sau cộng vào tài khoản khuyến mại liên mạng KM99T, hạn sử dụng 30 ngày).

Chương trình áp dụng với khách hàng là thuê bao MobiFone đang hoạt động 1 chiều hoặc 2 chiều, sử dụng tài khoản Tiền di động của MobiFone thực hiện giới thiệu bạn thành công, hoặc khách hàng là thuê bao MobiFone được giới thiệu hoàn thiện xác thực thành công sử dụng tài khoản Tiền di động của MobiFone, có phát sinh thanh toán dịch vụ bằng tài khoản Tiền di động tối thiểu 10.000 VNĐ (giá trị trước chiết khấu).

Khách hàng lưu ý:

Với mỗi trường hợp giới thiệu khách hàng thành công, khách hàng giới thiệu sẽ được nhận thưởng duy nhất 01 lần.

Không giới hạn số lần nhận thưởng của khách hàng giới thiệu.

Số tiền khuyến mại sẽ được cộng dồn vào tài khoản thuê bao của khách hàng giới thiệu. 

Bên cạnh đó, máy có pin 5.000mAh, thoải mái sử dụng trong vòng 1 ngày. Ngoài ra, Y50 dùng bộ xử lý Snapdragon 665, màn hình 6,53 inch, RAM 8GB, ROM 128GB.

Oppo Reno4

Sau khi Reno5 ra mắt, chiếc Reno4 đang về giá 7,49 triệu đồng. Ở tầm giá này, người dùng có bộ 4 camera với các tính năng như Y50, nhưng camera chính của máy độ phân giải cao hơn - 48MP. Là smartphone chiến lược của Oppo ra mắt giữa năm ngoái, camera của Reno4 đủ tính năng, chất lượng hình ảnh đáp ứng người dùng trẻ chụp ảnh đăng lên mạng xã hội. Camera selfie của máy độ phân giải 32MP, nhiều chế độ làm đẹp vốn là thế mạnh của hãng.

Máy chạy chip Snapdragon 720, màn hình 6,4 inch FullHD+, RAM 8GB, ROM 128GB, pin 4,015mAh.

Nếu có thể trả thêm một triệu, người dùng sẽ có Reno5 mới hơn, nâng cấp nhẹ ở bộ vi xử lý. Camera chính sẽ lên 64MP, camera selfie 44MP.

Samsung A71

Chiếc điện thoại của Samsung cũng có camera đủ để người dùng chụp ảnh mùa Tết. Camera chính của máy độ phân giải 64MP, các camera góc rộng/chân dung/cận cảnh lần lượt có độ phân giải 12MP/5MP/5MP. 

Các tính năng đáng chú ý gồm: chụp ảnh có sự hỗ trợ của A.I, chụp ảnh xoá phông, chụp ảnh góc siêu rộng, chụp đêm,... Camera selfie của máy độ phân giải 32MP.

Máy có màn hình 6,7 inch FullHD+, chip Snapdragon 730, RAM 8GB, ROM 128GB, pin 4.500mAh, giá bán 8,49 triệu đồng. Ở tầm giá này, A71 phải cạnh tranh với Oppo Reno5 có đề cập trong bài.

Oppo Reno4 Pro/Xiaomi 10T Pro/iPhone SE 2020

Ở tầm giá hơn 11 triệu đồng, người dùng sẽ có đa dạng chọn lựa, vì vậy sẽ “nhức đầu” hơn.

Oppo Reno4 Pro (11,49 triệu) có camera chính độ phân giải 40MP, chip Sony IMX586 Exmor RS, camera góc rộng 8MP cũng của Sony. Cộng thêm hai camera chân dung và camera chụp cận cảnh, chiếc điện thoại của Oppo đảm bảo hình ảnh đủ chất lượng và chụp ảnh đa năng.

Chiếc Mi 10T Pro 5G (12,29 triệu) lại có camera 108MP của Samsung. Thực tế sử dụng không cần ảnh độ phân giải lên tới hàng trăm MP, nhưng về lý thuyết ảnh mức này sẽ có độ chi tiết cao hơn, có thể cắt (crop) ảnh mà không sợ bị giảm chất lượng. Là smartphone duy nhất phân khúc này có camera 108MP nên Mi 10T Pro 5G sẽ được một điểm cộng thêm.

Xiaomi Mi 10T Pro.

Trong khi đó, mức giá 11,79 triệu người dùng có thể sở hữu iPhone SE 2020. So về độ đa dạng máy ảnh, iPhone SE không so được với hai đối thủ kia. Chiếc máy chỉ có camera chính 12MP, camera selfie 7MP. Tuy nhiên ảnh trên iPhone có chất trung thực riêng, và là khởi đầu cho người mới dùng iPhone.

Galaxy S20/iPhone 11/S20 Ultra cũ/iPhone 11 Pro cũ

Ở tầm giá 17-18 triệu, người dùng có thể yên tâm về chất lượng ảnh của camera. Vấn đề còn lại chỉ là thiết kế, kiểu dáng, hệ điều hành mà mình thích. Ảnh chụp từ iPhone sẽ thiên về độ trung thực, trong khi điện thoại Samsung nói riêng và Android nói chung sẽ áp dụng thuật toán để tối ưu ảnh, giống ảnh đã qua chỉnh sửa.

Samsung S20 Ultra.

Bộ camera sau của iPhone 11 gồm hai camera 12MP, có chụp xoá phông và góc siêu rộng. Camera trên S20 cũng tương tự, nhưng có thêm camera tele 3x độ phân giải 64MP.

Người dùng vẫn có thể thử nghiên cứu smartphone Android của hãng khác, như Vivo X50 Pro hoặc OnePlus 8T 5G. Vivo X50 Pro có cụm 4 camera sau khá mạnh, gồm camera tele 5x 8MP, tele 2x 13MP, siêu rộng 8MP, và camera chính 48MP.

Trong khi đó, mẫu OnePlus 8T 5G có camera chính 48MP, camera siêu rộng 16MP, camera cận cảnh 5MP.

Ở tầm giá này, người dùng có thể tìm mua iPhone 11 Pro đã qua sử dụng. Riêng về camera, iPhone 11 Pro sẽ hơn iPhone 11 ở camera zoom quang 2x.

Trong khi đó, chỉ khoảng 15 triệu đồng, người mua có thể kiếm Galaxy S20 Ultra. Chiếc máy có cụm camera đa năng và thuộc nhóm tốt nhất hiện tại. Máy có camera góc siêu rộng, góc rộng, tele 5x, zoom kết hợp lên tới 100x.

Galaxy S21 và iPhone 12

Nếu có thể chi ở mức trên 20 triệu đồng, không có sai lầm nào khi chọn mua dòng Galaxy S21 hay iPhone 12. Nếu chỉ xét về camera, Galaxy S21 Ultra và iPhone 12 Pro là lựa chọn đáng tiền nhất. iPhone 12 Pro và iPhone 12 Pro Max dù có chút khác biệt chuyên sâu về cấu trúc camera nhưng chúng giống nhau ở số lượng và độ phân giải các camera, không khác biệt rõ khi so ảnh.

iPhone 12 Pro Max.

Nhìn chung, nếu chỉ xét về yếu tố camera, chọn các dòng máy cao cấp vẫn xứng đáng nhất, có thể dùng máy cũ còn tốt. Những chiếc máy từ Samsung Galaxy S10+, lên S20 Ultra, S21 Ultra; hay iPhone X, iPhone 11 Pro, iPhone 12 Pro đều có chất lượng hình ảnh chất lượng cao. Bản thân các smartphone này cũng có camera selfie chất lượng cao, nhưng nếu cần ảnh tự sướng “ảo diệu” hơn, Oppo hay Vivo là lựa chọn tốt.

Hải Đăng

Những smartphone rẻ nhất Việt Nam, giá dưới 1 triệu đồng

Với giá bán chỉ dưới 1 triệu đồng, những smartphone này có các tính năng cơ bản cho người dùng mới, người lớn tuổi, người muốn mua điện thoại dự phòng.