Cả 5 mạng di động vượt chỉ tiêu chất lượng

Theả mạngdiđộng vượtchỉtiêuchấtlượdự đoán bóng đáo kết quả đo kiểm của Bộ TT&TT, cả 5 mạng di động có chất lượng vượt tiêu chuẩn quy định. Ảnh: TK

Cục Quản lý chất lượng CNTT – TT, thuộc Bộ TT&TT vừa công bố kết quả đo kiểm chất lượng dịch vụ của 2 mạng di động cuối cùng trong năm 2008 là S-Fone và EVN Telecom. 

Theo kết quả đo kiểm, EVN Telecom và S-Fone đạt tiêu chuẩn chất lượng. Cụ thể, S-Fone có chỉ số về chất lượng thoại là 3,14 điểm (tiêu chuẩn là >= 3 điểm), tỷ lệ cuộc gọi thiết lập thành công là 98,82% (tiêu chuẩn là >= 92%), tỷ lệ cuộc gọi bị rớt là 0,45% (tiêu chuẩn là <=5%). tỷ="" lệ="" khiếu="" nại="" của="" khách="" hàng="" về="" chất="" lượng="" dịch="" vụ="" (số="" vụ="" khiếu="" nại/100="" khách="" hàng/3="" tháng)="" của="" s-fone="" là="" 0,01="" (tiêu="" chuẩn="" là="">< 0,25).="" tỷ="" lệ="" cuộc="" gọi="" tới="" dịch="" vụ="" hỗ="" trợ="" khách="" hàng="" thành="" công="" (nhận="" được="" trả="" lời="" của="" điện="" thoại="" viên="" trong="" vòng="" 60="" giây)="" là="" 93,46%="" (tiêu="" chuẩn="" là="">=80%).