Đại dịch Covid-19 đã tái định hình thói quen mua sắm của người dùng trong năm 2021. Các diễn biến phức tạp đã ảnh hưởng nghiêm trọng tới các hoạt động truyền thống trong kinh doanh,ơhộibùngnổcủathươngmạiđiệntửViệtNamnăkq bundesliga duc phân phối hàng hóa. Thương mại Điện tử (TMĐT) đã giúp xóa bỏ mọi rào cản về khoảng cách không gian và thời gian trong kinh doanh. Đồng thời thúc đẩy tiêu thụ “Hàng tiêu dùng và Thực phẩm” trong giai đoạn dịch, điển hình là các mặt hàng thiết yếu và nông sản. Do đó, Thương mại Điện tử đang được kỳ vọng sẽ thúc đẩy nền kinh tế Internet Đông Nam Á tiến lên trong thập kỷ tới với tốc độ phát triển nhanh vũ bão. 

Dưới đây là một số nội dung phân tích về thị trường Thương mại Điện tử năm 2021 dưới góc nhìn và bộ chỉ số đo lường của Social Listening, được thống kê phân tích bởi đội ngũ Reputa. Qua đó, giúp cho các doanh nghiệp có thêm nhiều dữ liệu để củng cố định hướng phát triển của mình trong thời gian tới.

Xu hướng thảo luận top 4 sàn TMĐT năm 2021 tăng trưởng 7 lần

Bối cảnh dịch bệnh Covid-19 phức tạp đã gây ra nhiều tác động tiêu cực không nhỏ lên các lĩnh vực kinh tế trên toàn thế giới. Tuy nhiên, đối với ngành Thương mại Điện tử, Covid-19 dường như đã mang đến cơ hội lớn, với lượng thảo luận của người dùng vào năm 2021 tăng gấp 7 lần so với năm 2020.

Cụ thể, lượng thảo luận của Shopee tăng từ 580,946 vào năm 2020 lên đến hơn 3,4 triệu thảo luận năm 2021, lượng thảo luận của Lazada tăng từ 128,690 lên 709,640 vào năm 2021.

Biểu đồ so sánh lượng thảo luận của người dùng về Top 4 sàn TMĐT trong năm 2021 với năm 2020

"Uy tín, chất lượng sàn" là yếu tố quan trọng nhất

Hành vi mua sắm online của người tiêu dùng đang tập trung hướng đến “Hàng hóa”, các “Chương trình khuyến mãi” và “Trải nghiệm giao nhận hàng”. Trên 50% lượt thảo luận của Top 04 sàn Thương mại Điện tử xoay quanh yếu tố “Hàng hóa” như chất lượng hàng hóa, mức độ đa dạng và giá cả. Trên 23% nội dung thảo luận đề cập đến các “Chương trình khuyến mãi và truyền thông” trên các sàn như các chiến dịch Siêu Sale hàng tháng, các chương trình minigame và livestream.

Tổng quan trải nghiệm của khách hàng trên Top 4 sàn TMĐT năm 2021

So với năm 2020, hành vi tiêu dùng của khách hàng có sự dịch chuyển rõ rệt. Nếu ở năm 2020, yếu tố “Chương trình khuyến mãi” gây tác động tích cực nhất đến việc ra quyết định mua hàng, thì sang đến năm 2021, “Uy tín của sàn” mới là yếu tố tiên quyết ảnh hưởng đến hành vi mua sắm (chiếm hơn 30% lượng thảo luận tích cực). Yếu tố “Giá cả” cũng dần trở nên quan trọng trong việc ra quyết định mua sắm của người tiêu dùng, tăng từ 4% thảo luận năm 2020 lên 16% thảo luận vào năm 2021.

Biểu đồ thể hiện sự dịch chuyển của các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người tiêu dùng năm 2021 so với năm 2020

Mua nhu yếu phẩm, thực phẩm online “lên ngôi”

Năm 2021 vừa qua, Top ngành hàng được nhắc tới nhiều nhất trên Facebook, đầu tiên phải kể đến các ngành hàng thiết yếu như: Hàng tiêu dùng - thực phẩm với hơn 16.288.430 tin bài và Nhà cửa - đời sống với 15.792.410 tin bài, kế đến là các ngành Làm đẹp - sức khỏe, Thời trang và Thiết bị số.

Dưới tác động của đại dịch Covid-19, người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cũng như chế độ dinh dưỡng trong khẩu phần ăn hàng ngày, do đó, ta có thể thấy rằng các mặt hàng có lượt đề cập top đầu đều là các mặt hàng thực phẩm nhiều dinh dưỡng như bánh tráng, đậu xanh, sữa chua, mật ong, sữa tươi.

Biểu đồ thể hiện Top ngành hàng, mặt hàng được nhắc tới nhiều nhất trên Mạng xã hội năm 2021

Thương mại Điện tử và những cơ hội “bùng nổ” trong năm 2022

Thep Reputa, tiếp nối các xu hướng và sự tăng trưởng trong năm 2021, Top 4 sàn nên tập trung đẩy mạnh các hoạt động truyền thông và tăng trải nghiệm người tiêu dùng. Trong đó, Shopee nên tiếp tục triển khai các chương trình khuyến mãi, minigame, livestream đa dạng - vốn là lợi thế của sàn và cần chú trọng nhiều hơn về việc kiểm soát chất lượng dịch vụ giao hàng. Tiki nên có kế hoạch cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, tối ưu quy trình tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của người mua và người bán. Sendo cần đẩy mạnh truyền thông để tăng độ nhận diện với khách hàng. Với việc dẫn đầu hầu hết các yếu tố làm khách hàng hài lòng, Lazada đang dần nâng vị thế của mình trong mắt khách hàng, tuy nhiên sàn cũng nên chú trọng nhiều hơn vào chất lượng hàng hóa.

Kết luận và Đề xuất cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên Top 04 sàn TMĐT

Dịch bệnh Covid-19 đã góp phần không nhỏ trong việc thúc đẩy thị trường Thương mại Điện tử tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2021 và làm bàn đạp cho nhiều đột phá mới trong tương lai. Theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), dự báo đến năm 2025, quy mô Thương mại Điện tử Việt Nam có thể đạt 52 tỷ USD, trở thành thị trường Thương mại Điện tử có quy mô lớn thứ 3 khu vực ASEAN.

Xuân Thạch

(责任编辑：Bóng đá)

• 
• Soi kèo tài xỉu Granada vs Gijon hôm nay lúc 02h00 ngày 14/10 - giải bóng đá hạng Hai Tây Ban Nha/LaLiga 2. Nhận định tỷ lệ Tài Xỉu trận Granada vs Gijon chính xác từ các chuyên gia soi kèo.Soi kèo, dự đoán Macao Barranquilla vs Magdalena, 6h ngày 14/10" alt="Soi kèo tài xỉu Granada vs Gijon hôm nay, 2h ngày 14/10" />
• 
• Dự đoán: Aston Villa 2-3 Bayern Munich

  Soi kèo tài xỉu trận Aston Villa vs Bayern Munich

  • Kèo tài xỉu cả trận (3.25): Aston Villa vs Bayern Munich: 0.81/3.25/-0.91
  • Kèo tài xỉu hiệp 1 (1.25): Aston Villa vs Bayern Munich: 0.90/1.25/1.00

  Sự ổn định trên mặt trận tấn công của cả hai đội bóng là Aston Villa và Bayern Munich khiến cho cuộc so tài tại Villa Park tới đây xứng đáng được chờ đợi ở một kịch bản giàu tính cống hiến. Sức ép liên tục lên hai hàng thủ là điều đã được giới soi tại V9BET dự đoán từ trước và không bất ngờ nếu đây là ngày mà chân sút cả hai bên sẽ chạm mốc ít nhất là 4 bàn được ghi.
  

  Dự đoán tổng số bàn thắng: 5 (Chọn Tài)

  Lịch sử đối đầu giữa hai đội bóng

  Đây sẽ là lần đầu tiên mà cả hai đội bóng họ đối đầu với nhau tại đấu trường Champions League.

  Soi kèo châu Âu trận đấu Aston Villa vs Bayern Munich

  Kèo châu Âu nói lên sự lép vế của đại diện xứ Sương mù khi tỷ lệ cho chiến thắng của họ đang cao hơn khá nhiều so với con số mà các vị khách Bayern Munich nhận được. Bấy nhiêu là đủ cho thấy rõ sự khác biệt, kinh nghiệm đá cúp châu Âu cùng chất lượng đội hình vượt trội là cơ sở để Bayern Munich có cho mình chiến thắng, dù không dễ dàng.

  Dự kiến đội hình ra sân Aston Villa vs Bayern Munich

  • Aston Villa: Martinez; Bogarde, Konsa, Torres, Digne; Onana, Tielemans; Bailey, Rogers, Ramsey; Watkins.
  • Bayern Munich: Neuer; Laimer, Upamecano, Kim, Davies; Kimmich, Pavlovic; Olise, Musiala, Gnabry; Kane.

  Vừa rồi là những thông tin soi về trận Liverpool vs Bournemouth thuộc Ngoại hạng Anh. Ngoài những gì đã chia sẻ trên thì người chơi còn có thể tham khảo thêm kinh nghiệm dự đoán tỷ số bóng đá được chia sẻ từ các cao thủ để có thể mang về lợi nhuận cao.

  " alt="Soi kèo Aston Villa vs Bayern Munich, 02h00" />
• 
• 
• Kèo chấp cả trận (0.25): U23 Morocco vs U23 Iraq: 0.95/0.25/-0.75
• Kèo chấp hiệp 1 (0): U23 Morocco vs U23 Iraq: 0.72/0.25/-0.93

U-23 Morocco đang bước vào trận đấu với tâm trạng tốt sau khi giành chiến thắng 2-1 trước U-23 Argentina, kéo dài chuỗi trận bất bại lên 3 trận. Thành tích tốt nhất của Iraq tại Olympic là vị trí thứ tư tại Hy Lạp năm 2004, nơi họ thua trận tranh huy chương đồng trước Ý với tỷ số 0-1. 

Iraq đủ điều kiện tham dự Thế vận hội Paris bằng cách giành vị trí thứ ba tại AFC U-23 Asian Cup 2024. Trong trận tranh huy chương đồng, Iraq đã đánh bại Indonesia với tỷ số 2-1, trước đó họ đã thua Nhật Bản 0-2 ở bán kết, theo đó giới nhận định tại V9BETcho rằng rõ ràng họ khó bì lại Morocco với nhiều hào thủ trên 23 tuổi đang chinh chiến ở trời Âu. 

Dự đoán: U23 Morocco 2-1 U23 Iraq

Soi kèo tài xỉu trận U23 Morocco vs U23 Iraq

• Kèo tài xỉu cả trận (3.75): U23 Morocco vs U23 Iraq: 0.97/2.25/0.77
• Kèo tài xỉu hiệp 1 (1.5): U23 Morocco vs U23 Iraq: 0.7/0.75/0.9

Argentina đã phải chịu một thất bại bất ngờ trong trận mở màn Olympic với Morocco với tỷ số 1-2 do sự phản đối của đám đông lẫn tranh cãi từ phòng VAR. Đại diện Bắc Phi gần đây đã thể hiện kém ở hàng phòng ngự khi để thủng lưới trong 5 trận xa nhà liên tiếp. 

Iraq mở màn chiến dịch Olympic của họ bằng chiến thắng ấn tượng trước Ukraine và hiện đã ghi bàn trong năm trong sáu trận gần nhất. Tuy nhiên, họ chỉ giữ sạch lưới một lần trong chuỗi trận này, nên với mức kèo tài xỉuđược niêm yết thì người chơi nên đầu tư vào cửa Tài trận này là quyết định sáng suốt. 

Dự đoán tổng số bàn thắng: 3 (Chọn Tài)

Lịch sử đối đầu giữa hai đội bóng

Đây là lần đầu đôi bên đụng độ với nhau.

Soi kèo châu Âu trận đấu U23 Morocco vs U23 Iraq

U-23 Morocco đã thắng 3 lần (1-2 trước U-23 Argentina, 2-0 trước U-21 xứ Wales và 1-0 trước U-23 Hoa Kỳ. Họ thua 2 lần (1-0 trước U-21 Ukraine và 0-3 trước U-21 Đan Mạch) và hòa 1 lần (2-2 trước U-21 Bỉ) trong 6 trận gần nhất nên tự tin thắng trận này.  

Cú đúp của Soufiane Rahimi đã đưa đội bóng của Tarik Sektioui vươn lên dẫn trước 2-0, nhưng Giuliano Simeone đã thu hẹp cách biệt ở phút 68 trước khi có bàn gỡ hòa vào thời gian bù giờ của hiệp hai. Tuy nhiên, bàn thắng đó đã bị từ chối vì lỗi việt vị sau khi trận đấu bị hoãn gần hai giờ, gây ra tranh cãi và khiến Mascherano tức giận.

Dự kiến đội hình ra sân U23 Morocco vs U23 Iraq

• Iraq U23: Hasan; Saadoon, Tahseen, Al Iman, Maknzi; M. Mohammed, Al-Mukhtar; N. Mohammed, Jasim, Hassan; Hussein.
• Ukraine U23: Fesyun; Martynyuk, Talovierov, Salyuk, Krupskyi; Rubchynskyi, Mykhailenko, Kryskiv; Khlan, Bragaru, Sikan.

Vừa rồi là những thông tin soi về trận U23 Morocco vs U23 Iraq thuộc Olympic 2024. Morocco sẽ rất tự tin sau khi giành chiến thắng bất ngờ 2-1 trước Argentina ở trận đầu tiên. Đây là trận đấu kết thúc với sự cố đám đông và tranh cãi về VAR, nhưng không có gì đáng nói về hai bàn thắng mà họ ghi được. 

Cả hai đều do Soufiane Rahimi ghi, với bàn thắng thứ hai đến ở phút thứ 51 thông qua quả phạt đền, thế nên họ tự tin đánh bại Iraq để giành suất vào vòng loại trực tiếp.