Chuyên gia ‘mách nước’ nâng tầm dịch vụ khách hàng với Contact Center

Không chỉ có Emiliano Martinez, MUcòn đang đàm phán chuyển nhượng nhà vô địch thế giới khác là tiền vệ Enzo Fernandez.

Theo các nguồn tin từ Bồ Đào Nha, các quan chức MU đã sớm đàm phán với Benfica và chiếm ưu thế lớn so với các đối thủ khác ở châu Âu.

Điều khoản phá vỡ hợp đồng của Enzo Fernandez vừa tăng lên thành 120 triệu euro, sau khi cùng Argentina chiến thắng danh hiệu World Cup 2022.

Enzo Fernandez có nửa năm thi đấu rất nổi bật trong màu áo Benfica. Giải thưởng cầu thủ trẻ xuất sắc nhất World Cup 2022 càng khiến MU quyết tâm chiêu mộ anh.

MU nhiều khả năng sớm chia tay Fred để tạo điều kiện thuận lợi cho sự xuất hiện của Enzo Fernandez.

Arsenal liên hệ Rabiot

HLV Mikel Arteta vừa làm việc với các quan chức Arsenalđể triển khai kế hoạch mua Adrien Rabiot trong tháng Giêng tới.

Arsenal đang thi đấu nổi bật, dẫn đầu bảng xếp hạng Premier League với cặp tiền vệ trung tâm không thể thay thế Granit Xhaka và Thomas Partey.

Tuy vậy, để đảm bảo ưu thế hiện nay và giành chức vô địch bóng đá Anh, Mikel Arteta cần thêm một tiền vệ chất lượng.

Rabiot vừa thi đấu xuất sắc cùng đội tuyển Pháp ở World Cup 2022. Hợp đồng của anh chỉ còn nửa năm nên phí chuyển nhượng không cao.

Ngoài Rabiot, Arsenal cũng đang dành sự quan tâm đến Alexis Mac Allister - phát hiện thú vị của Argentina tại Qatar 2022.

Liverpool hỏi mua Amrabat

Các thông tin từ Anh và Italy cho biết, Liverpool vừa tiếp cận Fiorentina để đàm phán về tương lai Sofyan Amrabat - ngôi sao bóng đá quốc tếngười Maroc.

Amrabat là một trong những tiền vệ thi đấu nổi bật nhất ở World Cup 2022, đưa Maroc làm nên kỳ tích trở thành đội tuyển châu Phi đầu tiên vào bán kết.

Màn trình diễn tại Qatar giúp cầu thủ 26 tuổi này lọt vào tầm ngắm của các CLB lớn ở châu Âu, mà Liverpool là một trong số này.

Liverpool đang có mùa giải khó khăn ở Premier League. Jurgen Klopp cần tăng cường thêm năng lượng cho tuyến giữa để bứt phá vào top 4.

Đội chủ sân Anfield chấp nhận chi 40 triệu euro để thuyết phục Fiorentina nhả cầu thủ người Maroc sinh tại Hà Lan.

MU sắp đón Cody Gakpo, PSG muốn Fred

Trao đổi tại Toạ đàm "Kiểm soát nguồn vốn vào BĐS - Chính sách và tác động” diễn ra hôm nay, 11/5, ông Nguyễn Đức Kiên - Tổ trưởng Tổ tư vấn kinh tế của Thủ tướng Chính phủ cho biết, đối với thị trường bất động sản hiện nay, ở góc độ vĩ mô, theo báo cáo của NHNN việc bơm tín dụng ra thị trường trong 4 tháng đầu năm 2022 cao hơn cùng kỳ các năm 2020 và 2021. Cộng thêm với áp lực lạm phát do nhập khẩu và một số lĩnh vực trong nước, chúng tôi dự báo điều này sẽ gây tác động gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong thị trường BĐS về khả năng thanh khoản và mua, bán.

PGS.TS Trần Đình Thiên – Viện trưởng Viện kinh tế Việt Nam cho rằng, hiện nay, có thể thấy dòng vốn chảy vào các ngành khác so với BĐS bị thiên lệch. Theo ông Thiên, cần nghiên cứu kỹ và giải quyết từng mục cụ thể nhằm khuyến khích, để tạo ra hệ thống phân bổ nguồn lực, làm giảm đầu cơ đất đai.

“Thị trường BĐS đã nghẽn 2 năm nay, cơ hội bùng nổ đang đến khi có các chương trình phục hồi kinh tế. Cơ hội vô cùng lớn, việc kiểm soát dòng vốn chưa được định hình, có thể bỏ lỡ cơ hội, khi cơ hội đầu tư đang “bùng nổ”. Bởi chính sách hiện nay, chưa đủ “táo bạo” để tiếp cận được cơ hội “bùng nổ”. Cũng nên đặt vấn đề để tạo cơ hội, tạo điều kiện để nguồn lực tư nhân phát triển”,  ông Thiên nói.

Tại hội thảo, TS. Cấn Văn Lực - Thành viên Hội đồng tư vấn chính sách tài chính - tiền tệ Quốc gia, chuyên gia Kinh tế trưởng Ngân hàng BIDV nhận định, những năm gần đây, thị trường bất động sản nhộn nhịp khiến giá đất nhiều nơi tăng phi mã. Để ứng phó, nhiều ý kiến đã đề xuất việc siết lại tín dụng bất động sản. Điều này nhằm hạn chế các hoạt động đầu cơ, giúp thị trường trở nên minh bạch, tránh xảy ra hiện tượng bong bóng, và tâm lý sử dụng nguồn vốn vào BĐS làm đòn bẩy tài chính.

Theo ông Lực, siết tín dụng là điều nên làm, nhưng trong dài hạn, quá trình này có thể dẫn đến nguy cơ thiếu vốn bởi tác động kép từ dịch Covid-19. Mặt khác, BĐS là kênh có đóng góp đến 14% GDP cho nền kinh tế hiện nay. Chủ trương có những biện pháp cân bằng, hài hòa với dòng vốn đổ vào BĐS. Vị chuyên gia cũng nhấn mạnh việc kiểm soát rủi ro.

"Cơ quan quản lý cần nắn dòng vốn chứ không làm nghẽn, đồng thời chú trọng điều tiết cung – cầu", ông Lực nói.

Khơi thông

Dưới góc độ doanh nghiệp, theo ông Lê Hoàng Hoán, Chủ tịch HĐQT – Tổng giám đốc Tập đoàn Đất Việt, Phó chủ tịch Câu lạc bộ Bất động sản Hà Nội, nếu các ngân hàng tiếp tục thắt chặt cho vay tín dụng bất động sản thì doanh nghiệp bất động sản và hàng loạt doanh nghiệp tiếp tục lâm vào tình trạng khó khăn nếu không tiếp cận được nguồn vốn để hoạt động. Giá nhà đất có thể leo thang và cơ hội tiếp cận với nhà ở của người dân sẽ giảm.

Ông Lê Hoàng Châu - Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản TP.Hồ Chí Minh đánh giá, việc siết tài chính tín dụng đối với BĐS chắc chắn sẽ có ảnh hưởng mạnh đến hoạt động kinh doanh BĐS. Ông Châu cho biết, hiện Nhà nước đã quyết định có gói hỗ trợ 350.000 tỷ, phần lớn tập trung cho lĩnh vực kết cấu hạ tầng. Bên cạnh đó, chúng ta nên tham khảo kinh nghiệm các nước lân cận đang làm là hỗ trợ tín dụng cho thị trường BĐS, cấp tín dụng cho chủ đầu tư BĐS, cấp tín dụng cho đối tượng người dân, các nhà đầu tư thứ cấp. Nhà nước không nên thắt chặt thị trường BĐS, mà nên kiểm soát cho vay đối với các doanh nghiệp, đối tượng vay và sử dụng vốn vay đúng mục đích.

“Tôi cho rằng, việc chúng ta có lộ trình hạn chế tín dụng vào lĩnh vực BĐS là cần thiết nhưng nên cần giảm tiến độ này cho đến cuối năm 2023. Đối với việc phát hành trái phiếu doanh nghiệp chúng ta rà soát lại sửa đổi các quy định phát luật để việc phát hành trái phiếu một cách chặt chẽ để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp chính đáng của các nhà đầu tư và để tránh tình trạng doanh nghiệp lợi dụng sự lỏng lẻo trong phát hành trái phiếu để trục lợi thậm chí để lừa đảo” – ông Châu nêu ý kiến.

Về phía quản lý nhà nước, ông Nguyễn Mạnh Khởi – Phó Cục trưởng Cục Quản lý nhà và thị trường BĐS, Bộ Xây dựng nhìn nhận thị trường BĐS gắn chặt với thị trường vốn, có tác động đến nhau rất nhiều. Ông Khởi đặt vấn đề trong thời điểm này ở góc độ quản lý trong lĩnh vực bất động sản có nên kiểm soát dòng vốn vào BĐS hay dùng từ như TS. Cấn Văn Lực  nói là “nắn dòng vốn”.

“Tôi cho rằng kiểm soát là hợp lý. Nếu thị trường vốn có vấn đề thì thị trường BĐS cũng có vấn đề nhưng không phải “siết” mà là kiểm soát cho đúng nghĩa của nó. Tôi cho rằng dòng vốn tín dụng BĐS vẫn phải chảy vào BĐS nhưng nếu trong giai đoạn này nên ưu tiên trong các dự án bất động sản đang triển khai để nhanh cung cấp ra thị trường. Chú ý hơn đến nguồn cung nhà ở giá vừa phải. Đồng thời, đẩy mạnh nguồn cung trong lĩnh vực nhà ở xã hội, cho vay nhiều hơn. Bên cạnh đó, kiểm soát dòng tiền chạy theo tiến độ hay gọi là tiến độ dòng tiền chứ không phải ào ào một lúc. Lúc này thị trường đang có cơ hội, nhưng cũng có những thách thức. Chúng ta cũng cần phải chú trọng, kiểm soát và có định hướng đúng đắn, lâu dài” – ông Khởi nhấn mạnh.

Thuận Phong

Quế Ngọc Hải nhận thẻ vàng sau pha cãi cọ không đáng với Al-Faraj ở hiệp 1. Tình huống này thủ quân của tuyển Việt Nam không giữ được bình tĩnh và có phản ứng tương đối khó hiểu. Thẻ vàng đầu tiên của Quế Ngọc Hải là ở trận thua 1-3 trước Oman vào tháng 10.

Tuyển Việt Nam nhận nhiều thẻ vàng ở trận gặp Saudi Arabia

Trong khi đó Tuấn Anh cũng có pha va chạm với Al-Faraj ở phút 60 khiến tiền vệ của HAGL bị nhận thẻ vàng. Thẻ vàng đầu tiên Tuấn Anh phải nhận là ở trận thua 0-1 trước Nhật Bản ngày 11/11 tại sân Mỹ Đình.

Với việc mất cả Tuấn Anh và Quế Ngọc Hải ở trận đấu tiếp theo gặp Australia, đây thực sự là bài toán khó với HLV Park Hang Seo trong việc tìm người thay thế.

Nhưng đáng lo nữa với thầy Park ở trận đấu sắp tới là có đến 7 cầu thủ của tuyển Việt Nam nằm trong diện "đèn vàng", vì đã dính 1 thẻ vàng. Già nửa đội hình chính này nếu nhận thêm thẻ sẽ không thể phục vụ ở trận đấu rất quan trọng gặp Trung Quốc vào ngày 1/2/2022, đúng mồng Một Tết.

Tuyển Việt Nam nguy cơ vắng nhiều trụ cột ở trận tái đấu Trung Quốc

Bảy cầu thủ gồm: Đỗ Duy Mạnh, Nguyễn Thành Chung, Vũ Văn Thanh, Lương Xuân Trường, Phan Văn Đức, Nguyễn Văn Toàn, Nguyễn Công Phượng.

Trận tái đấu với tuyển Trung Quốc trên sân Mỹ Đình có ý nghĩa quan trọng, vì đối thủ tương đối "đồng cân, đồng lạng" với đội bóng của HLV Park Hang Seo. Hơn nữa, trận lượt đi tại UAE, thầy trò HLV Park Hang Seo thua 2-3 rất đáng tiếc ở những phút bù giờ cuối cùng. Hiện tại sau 6 trận đấu, tuyển Việt Nam đứng cuối bảng B, kém Trung Quốc 5 điểm đứng ngay ở phía trên.

Sau trận gặp Saudi Arabia, tuyển Việt Nam xả trại ít ngày, trước khi hội quân và có chuyến tập huấn từ ngày 20/11 tại Bà Rịa – Vũng Tàu chuẩn bị cho AFF Cup 2020.

Video tuyển Việt Nam 0-1 Saudi Arabia (Nguồn FPT Play):

Huy Phong

Báo Saudi Arabia: Một trận thắng nhọc tuyển Việt Nam

Giới báo chí Saudi Arabia đều đánh giá trận thắng tuyển Việt Nam không hề dễ dàng và mang nhiều ý nghĩa quan trọng trên hành trình tìm vé World Cup 2022.

Theo Airporthaber đưa tin, sự cố hy hữu xảy ra vào ngày 18/11 vừa qua, trên chuyến bay số hiệu XQ917 của hãng hàng không SunExpress khởi hành từ Paris, Pháp đến Izmir, Thổ Nhĩ Kỳ.

Được biết, chuyến bay XQ917 dự kiến cất cánh từ Paris vào lúc 17:00 giờ địa phương, nhưng sau đó SunExpress thông báo chuyến bay bị hoãn thêm 3 tiếng và sẽ khởi hành lúc 20h. Tuy nhiên, 30 hành khách chờ tại sân bay cho biết dù đã đến giờ bay nhưng họ vẫn không nhận được thông tin nào về việc làm thủ tục để lên máy bay.

Sau khi kiểm tra trạng thái chuyến bay của mình trong ứng dụng, những hành khách này mới ngã ngửa vì phát hiện ra máy bay đã khởi hành từ lâu. Họ cũng không thể liên lạc với đại diện hãng hàng không để xem chuyện gì đang xảy ra.

Trong khi đó, chuyến bay của SunExpress cất cánh từ Paris đã hạ cánh an toàn xuống Izmir.

Đại diện của SunExpress sau đó đã liên lạc với 30 hành khách bị bỏ quên, đưa họ vào khách sạn nghỉ ngơi và sắp xếp chỗ ngồi cho nhóm hành khách này trên chuyến bay tiếp theo tới Thổ Nhĩ Kỳ.

Vào đầu năm nay, sự cố tương tự cũng xảy ra trên chuyến bay của Go First Airways khởi hành từ Bengaluru đến New Delhi, Ấn Độ đã bỏ quên 55 hành khách.

Slovakia nói về điều kiện đàm phán ở Ukraine

Bộ trưởng Ngoại giao Slovakia Juraj Blanar cho biết, các thỏa thuận ngừng bắn ở xung đột Ukraine phải được ký kết trước khi bắt đầu các cuộc đàm phán chính thức về giải pháp hòa bình ở nước này.

“Một giải pháp hòa bình không bao giờ là dễ dàng, nhưng chúng ta phải nói trước khi đạt được hòa bình thì cần phải có lệnh ngừng bắn. Thời gian đã cho chúng ta thấy cuộc xung đột ở Ukraine kéo dài hơn 600 ngày và không dẫn đến bất kỳ kết quả nào”, ông Blanar nói.

Ngoại trưởng Slovakia nhấn mạnh: “Không có giải pháp quân sự và chúng ta cần có áp lực để đàm phán hòa bình, cũng như hỗ trợ cho mọi nỗ lực hòa bình ở Ukraine”.

Mỹ kêu gọi đồng minh chuyển hệ thống phòng không cho Ukraine

Người đứng đầu Lầu Năm Góc Lloyd Austin đã kêu gọi nhóm hỗ trợ quân sự cho Ukraine cung cấp cho Kiev các hệ thống phòng không trước mùa đông sắp tới.

Theo truyền thông Ukraine, Mỹ và các đồng minh sẽ tổ chức cuộc họp thường kỳ của nhóm hỗ trợ quân sự cho Ukraine thông qua hình thức trực tuyến.

“Khi Ukraine phải đối mặt với mùa đông khắc nghiệt, tôi kêu gọi nhóm hỗ trợ cung cấp cho Ukraine khả năng phòng không để bảo vệ người dân”, ông Austin nói.

Video máy bay Nga không kích các vị trí kiên cố của Ukraine ở nam Donetsk

Đường vào nhà Pa Xể rất khó đi. Từ chân cầu Rào Quán đoạn Quốc lộ 9 có một con đường nhỏ, dốc và hiểm trở. Men theo con đường này 2 km là tới nhà Pa Xể.

Buổi trưa, trời nắng oi ả, Pa Xể cùng các con đang quây quần trong căn nhà sàn xập xệ. Ông và vợ (bà Hồ Thị Doi, SN 1978) có đến 7 người con. 4 người đã lập gia đình. Hiện có 7 người cùng chung sống trong nếp nhà này.

Ở nhà Pa Xể, chiếc xe máy có giá trị nhất. Tuy nhà đông người nhưng chỉ có 1 cái giường và 1 cái quạt chạy bằng điện. Ngồi trong không gian này, tôi cảm nhận được từng luồng hơi nóng của mùa hè bốc lên, phả trực tiếp vào mặt và tay, chân.

Pa Xể trình bày ý nguyện hiến đất cùng trưởng thôn Hồ Văn Phanh.

Theo Pa Xể, vì nhà nghèo nên lần lữa mãi 2 đứa con út sinh năm 2008 và 2009 mới được đi học để biết mặt chữ. 5 đứa con trước đó thì không có cơ hội này.

Pa Xể nói, từ năm 2016, ông đi khám bác sĩ chẩn đoán bị phù thận. Suốt 5 năm liên tục, ông phải chạy thận. Từ đó đến nay, sức khỏe giảm sút, ông không làm gì nhưng lúc nào cũng thấy mệt, chân tay bủn rủn. Mất đi một lao động chính, vợ ông cáng đáng mọi việc trong nhà.

Nhà thuộc hộ nghèo, việc khám, chữa bệnh có bảo hiểm chi trả, Pa Xể chỉ tốn chi phí đi lại. Tuy vậy, để có tiền lộ phí, đối với gia đình Pa Xể đã là nỗi lo lớn. May sao, suốt mấy năm nay, có nhiều người dang tay giúp đỡ Pa Xể.

Giờ, gia đình 7 miệng ăn nhưng chỉ có vợ và môt con trai trong nhà có sức lao động. Đối với gia đình Pa Xể, không bị đói đã là tốt rồi.

Con trai Pa Xể chỉ mảnh đất mà gia đình hiến, không lâu nữa sẽ mọc lên điểm trường cho con trẻ ở thôn Vùng Kho.

“Ở trên này, điều kiện khó khăn lắm. Nhà tôi nghèo nên nhắm mắt cho chúng nó ở nhà để phụ việc nương rẫy, kiếm tiền mua thức ăn.

Người dân ở đây chủ yếu đi làm rẫy, công việc nặng nhọc lại không ổn định, thu nhập cũng không đáng. Nhiều người còn cố gắng kiếm tiền bằng cách gom nông sản mít, chuối quanh nương bán kiếm thêm tiền mua thức ăn. Nhà tôi mùa này không có gì để bán cả”, Pa Xể tâm sự.

Nghèo nhưng không hẹp hòi

Gia đình Pa Xể cho biết, từ tháng 2/2021, Pa Xể đã có ý định hiến đất xây trường mầm non tại thôn Vùng Kho. Lúc ông họp bàn với gia đình, mọi người đều đồng ý.

Căn nhà sàn xập xệ của Pa Xể hiện có 7 người đang ở.

“Tuy nhà mình nghèo nhưng không có ai hẹp hòi cả. Ai cũng thương và mong con em ở bản có thêm điểm trường để các cháu đi học được gần hơn, tiện hơn. Sắp tới, khi trường mầm non được xây lên, nhiều đứa cháu của tôi sẽ được học ở đây”, Pa Xể cười, bộc bạch.

Trưởng thôn Vùng Kho Hồ Văn Phanh cho biết, địa phương đang san ủi đất làm mặt bằng để triển khai xây dựng trường mầm non.

Trường này sẽ có diện tích khoảng 1.400 m2. Dự kiến, trong năm 2021, từ mảnh đất ông Pa Xể, ở thôn Vùng Kho sẽ mọc lên 1 điểm trường lẻ nữa.

Pa Xể nói, nhà Pa Xể nghèo nhưng không có ai hẹp hòi.

“Từ đợt mưa bão tháng 10/2020, đã làm một điểm trường lẻ ở thôn Vùng Kho bị sụt lún phần móng, nứt ở tường, đang sửa chữa. Ngoài ra, 2 điểm trường ở địa phương chưa đáp ứng đủ nhu cầu học tập của các con em ở trong bản. May thay, gia đình ông Pa Xể đã tình nguyện hiến đất cho địa phương.

Biết hoàn cảnh cùng cực của gia đình Pa Xể cùng với việc hiến đất này, chính quyền rất xúc động. Chúng tôi sẽ ưu tiên, huy động các nguồn lực động viên, giúp đỡ cho gia đình Pa Xể”, anh Phanh nói.

Hương Lài

Phao cứu sinh trên dòng Đakrông của thầy giáo Quảng Trị

Nhận thấy sự nguy hiểm từ việc tắm sông của trẻ em vùng núi Quảng Trị, anh Phan Hoàng Bách đã đi mua những can nhựa để làm thành một hệ thống cứu hộ ở sông Đakrông đoạn qua xã Mò Ó.

NGÀY GIỜ

AFF CUP 2022 - VÒNG BÁN KẾT

09/01 19:30

Xem ngay lịch thi đấu AFF CUP 2022 mới nhất tại đây!