Cũng theo Cục TMĐT và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương), giá trị mua hàng của một người mua hàng trực tuyến trung bình đạt trên 160 USD. Loại hàng hóa, dịch vụ được mua trực tuyến thường xuyên nhất là quần áo, giày dép và mỹ phẩm (64%), tiếp đến là đồ công nghệ và điện tử, thiết bị đồ dùng gia đình.

Theo nghiên cứu công bố về các giải pháp thương mại do Temando (Anh) Temando cũng đánh giá, 80% khách hàng muốn được vận chuyển hàng mua trong ngày. Trong khi đó, có tới 61% còn muốn tốc độ nhanh hơn. Thời gian mong muốn của họ là giao hàng trong vòng 1-3 giờ từ lúc đặt hàng. Đây không phải yêu cầu bắt buộc đối với các nhà bán lẻ. Tuy nhiên, đây là một xu hướng và tiêu chí để các cửa hàng bán lẻ đáp ứng nhu cầu của khách.

Câu chuyện chuyển mình của doanh nghiệp bán lẻ

Bên cạnh việc mở rộng hệ thống các cửa hàng truyền thống tại các trung tâm đô thị lớn đặc biệt tại các khu đông dân cư, tuyến giao thông quan trọng, đào tạo đội ngũ nhân viên tại cửa hàng và chăm sóc khách hàng lịch sự, chuyên nghiệp, một xu hướng mới của các nhà bán lẻ lớn tại Việt Nam là đẩy mạnh bán hàng online trên các sàn giao dịch thương mại điện tử.

Phiên bản mới của Renault được cải tiến và nâng cấp nhiều đặc biệt về hệ thống khung gầm và động cơ khác nhau đem tới cho người dùng một cảm giác lái hoàn toàn khác biệt. Về thiết kế ngoại thất, Renault Clio cho ba lựa chọn hệ thống khung gầm khác nhau, cho phép khách hàng tuỳ chọn. Hệ thống khung gầm Sport với la-zăng 17 hoặc 18 inch. Hệ thống khung gầm Trophy với la-zăng 18 inch có khoảng sáng gầm hạ thấp hơn 20mm ớ phía trước và 10mm ở phía sau để tăng áp suất ép xuống mặt được khi di chuyển ở tốc độ cao.

Đối với bản Trophy, xe được thiết kế lấy cảm hứng từ mẫu Clio R.S. 16 concept và được phát triển với nhà sản xuất ống xả nổi tiếng Akrapovic, cho khả năng tăng tốc và mang đến âm thanh đặc biệt cho xe.

Khách hàng đang mua điện thoại ở một cửa hàng lớn ở Hà Nội. Điện thoại xách tay cũng được nhiều người quan tâm vì giá rẻ hơn hẳn so với hàng chính hãng.

Trên "mặt trận" truyền thông, iPhone hàng xách tay gần như áp đảo so với hàng xách tay Android bởi iPhone nói chung có sức hút lớn hơn. Tuy nhiên, về bản chất iPhone xách tay và smartphone Android xách tay không khác gì nhau: Các thương nhân trong nước gom máy đã qua sử dụng, hoặc loại máy tân trang (refurbished) từ nước ngoài về, sau đó sửa chữa, tút tát lại để bán cho khách hàng. Các sản phẩm điện thoại xách tay lúc này được chia thành nhiều loại với chất lượng và giá cả khác nhau như hàng nguyên hộp 100% (brand new full box), hàng gần như mới (like new), hàng cũ, hàng dựng…

Những siêu phẩm cũng nhanh chóng có hàng xách tay (ảnh minh hoạ)

"Smartphone xách tay về thường đi theo đường tiểu ngạch để có giá rẻ - phần lớn smartphone loại này đều "quá giang" ở Hong Kong và Trung Quốc trước khi về Việt Nam - đi kèm chỉ có hộp đựng đơn giản, thiếu phụ kiện, thậm chí là chỉ có máy trần" , anh Nguyễn Huy, quản lý một hệ thống điện thoại ở Hà Nội cho biết.

Chẳng hạn như chiếc Samsung Galaxy S6 32GB xách tay Mỹ được bán tại một cửa hàng trên phố Cầu Giấy, Hà Nội với giá 6 triệu đồng, trong khi đó hàng chính hãng cũng được bán tại cửa hàng này có giá lên đến 11,4 triệu đồng, chênh lệch hơn 5 triệu đồng.

Tương tự, mẫu điện thoại Galaxy Note 5 chính hãng hiện ở Việt Nam đang có mức giá niêm yết lên tới 15 triệu đồng, nhưng qua khảo sát thì tại nhiều cửa hàng bán điện thoại xách tay, "hàng lướt" từ Mỹ về được bán với giá chỉ có hơn 8 triệu đồng. (Tuy nhiên, cũng là Note 5 "like new" nhưng có nơi rao bán giá hơn 12 triệu đồng).

Anh Hưng, chủ một cửa hàng bán điện thoại xách tay trên phố Thái Hà cho biết "Không chỉ Samsung, những hãng tên tuổi như Sony, LG, HTC cũng có nhiều mẫu cao cấp xách tay được bán với giá chỉ 3 đến 8 triệu đồng, tương đương với sản phẩm tầm trung phân phối chính hãng".

Ví dụ chiếc Xperia Z3 đang được Sony niêm yết ở Việt Nam khoảng 10,8 triệu đồng, nhưng giá của bản xách tay chỉ có tầm 8,5 triệu đồng.

Hàng xách tay tại Việt Nam thường có xuất xứ từ những thị trường áp dụng chính sách bán hàng kèm hợp đồng nên có giá khá rẻ như Mỹ, châu Âu, Hàn Quốc hoặc Nhật Bản. Theo tìm hiểu được biết có hai lý do chính để giới buôn điện thoại xách tay chọn Mỹ, Hàn Quốc và Nhật Bản là những địa chỉ ưa thích. Thứ nhất, ở những nước này có nhiều nhà mạng lớn như: Verizon, T-Mobile hay Sprint (ở Mỹ), Docomo, Softbank, AU (ở Nhật) phân phối điện thoại với giá rất rẻ (kèm cam kết sử dụng với nhà mạng một đến hai năm)

Thứ hai,người dùng bên nước ngoài khá dễ dàng để lên đời điện thoại, có những sản phẩm bị lỗi nhỏ, thậm chí không hề bị lỗi hoặc còn rất mới nhưng họ có thể đẩy đi để mua những model mới lạ hơn. Những chiếc máy cũ thường được họ bán lại cho các điểm thu mua lớn. Do đó gom hàng ở các điểm mua này sẽ có được số lượng tốt nhưng chất lượng sản phẩm thì "hên, xui".

Mua smartphone flagship xách tay có đảm bảo không?

Mua smartphone xách tay rẻ tiền hơn hẳn nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro như chỉ có bảo hành cửa hàng, hàng cũ không rõ chất lượng ra sao. Đặc biệt, không loại trừ khả năng người bán trà trộn vào những chiếc máy kém chất lượng, hoặc bán hàng dựng dưới danh nghĩa hàng xách tay, hàng không được thẩm định kỹ càng vì có muôn vàn giá cả tương ứng với chất lượng sản phẩm.

Hàng xách tay là một phần không thể thiếu ở các cửa hàng điện thoại nhỏ lẻ (ảnh minh hoạ)

Theo những người trong nghề, chất lượng điện thoại xách tay tại các cửa hàng là không đồng đều, khó đảm bảo và dễ gặp trục trặc khi dùng lâu dài.

Anh Trung (Hà Nội), một người mua hàng cho biết:"Qua tham khảo trên mạng, tôi đã mua một chiếc điện thoại Samsung S6 tại một cửa hàng bán hàng xách tay trên phố Minh Khai. Khi đến mua thấy máy hình thức rất đẹp, các chức năng hoạt động bình thường, có bảo hành và được cửa hàng giới thiệu là hàng Like new 99%, nhưng dùng chỉ chưa đầy hai tháng sử dụng thiết bị bắt đầu giở chứng lỗi màn hình. Tôi mang đến cửa hàng thì họ viện đủ lý do để từ chối bảo hành và tư vấn sẽ hỗ trợ sửa chữa với giá hữu nghị là 600 nghìn đồng. Xót tiền sửa chữa cao quá tôi mang đến một trung tâm khác hỏi, sau khi mở máy họ thông báo chiếc máy này là hàng dựng. Thế nên dù đã sửa màn hình nhưng một thời gian ngắn sau, đến lượt camera bị lỗi. Chán quá tôi đành tạm biệt chiếc điện thoại này".

Trong khi đó, anh Thắng, một khách hàng có sở thích thay đổi điện thoại lại cho rằng mặt hàng này cũng tuỳ loại, bản thân anh đã mua và sử dụng hơn 5 chiếc điện thoại xách tay và thấy chất lượng rất tốt.

Có thể nói, chất lượng và việc bảo hành là vấn đề hên xui với điện thoại xách tay, nhiều cửa hàng luôn tìm những lí do để từ chối hoặc rút ngắn thời gian bảo hành máy. Nếu được sửa chữa thì khi đó người dùng sẽ phải mất thời gian chờ đợi hoặc các nguy cơ liên quan đến mất mát dữ liệu.

Làm thế nào để lựa được máy tốt?

Theo tư vấn của những người hiểu biết và có kinh nghiệm về điện thoại xách tay thì hiện có rất nhiều cách để hạn chế rủi ro khi mua phải hàng kém chất lượng. Dưới đây là một số lưu ý:

- Tự trang bị kiến thức để test máy: Nên xem kĩ sản phẩm từ các chi tiết phần cứng đến phần mềm, kiểm tra số serial, IMEI để đảm bảo hàng thật…

- Về phần cứng: cầm nắm để cảm nhận độ chắc chắn, xem tổng thể máy các ốc vít có bị trầy xước không, các mép ghép của máy có hiện tượng bị cong vênh không. Đây là dấu hiệu giúp bạn phát hiện máy đã từng va đập, bung sửa hoặc tráo linh kiện hay chưa.

- Bấm các nút cứng xem độ nhạy, độ phản hồi, cơ chế hoạt động tốt không

- Lắp thẻ nhớ và cóp vài bài hát vào thẻ xem máy có nhận thẻ ngon lành không

- Test tai nghe.

- Về phần mềm: kiểm tra sự hoạt động trơn tru, ổn định của hệ điều hành cũng như các phần mềm ứng dụng.

- Test Wifi, Bluetooth, NFC… nếu có.

- Gọi điện xem nghe rõ ràng không.

- Thử các tính năng quan trọng như camera, nhắn tin, duyệt web… trong một thời gian liên tục từ 30p trở lên xem có bị hiện tượng sập nguồn, khởi động lại hoặc sụt pin bất thường không.

- Cắm cáp xem có kết nối với máy tính không và thử cổng sạc có ổn định không.

- Ngoài ra, nên nhờ người hiểu biết về chọn mua điện thoại xách tay đi xem hộ.

- Nên chọn những đơn vị bán uy tín, có thể tin cậy hơn.

- Ngoài ra, thường thì mỗi nhà sản xuất đều tích hợp sẵn một menu ẩn để trợ giúp việc test toàn bộ máy. Mỗi nhà sản xuất có một mã truy cập menu ẩn khác nhau. Ví dụ: hãng LG dùng mã 3845#*mã máy# để nhập vào từ giao diện bàn phím cuộc gọi, điện thoại Samsung Galaxy dùng mã *#0*#, và mã *#*#7378423#*#* đối với điện thoại Sony Xperia...

Nhà sản xuất phần mềm cam kết lịch trình cập nhật Windows 10 mỗi năm 2 lần. Các phiên bản tương lai xuất hiện vào tháng 3 và tháng 9 hàng năm, mỗi tính năng mới được hỗ trợ 18 tháng.

Tờ New York Times mới đây cho đăng tải một bài viết tiết lộ, Uber đã bắt đầu sử dụng một thủ thuật gọi là công nghệ định danh vân tay để theo dõi iPhone ngay cả khi ứng dụng bị xóa khỏi máy. Hãng coi đây là một phương pháp chống gian lận ở một số nơi như Trung Quốc.

Uber cho rằng, một số tài xế đã đăng ký nhiều tài khoản Uber khác nhau trên những chiếc iPhone ăn cắp và sử dụng chúng để đặt xe. Cách làm này sẽ giúp các tài xế gian dối tăng được tổng số cuộc đặt xe, một tiêu chí nhận điểm thưởng của Uber.

Vì vậy, để ngăn ngừa tình trạng trên, Uber đã gắn một mã định danh vân tay vĩnh viễn cho mỗi chiếc iPhone. Mã định danh này sẽ vẫn tồn tại ngay cả khi người dùng xóa ứng dụng khỏi máy hoặc iPhone của họ bị mất sạch dữ liệu.

Thủ thuật của Uber bị xem là vi phạm các điều khoản về quyền riêng tư. Nghiêm trọng hơn, hãng còn tìm cách che giấu sai phạm trước ban quản lý App Store.

Cụ thể, để ngăn các kỹ sư Apple khám phá ra thủ thuật định danh vân tay, Uber đã làm nhiễu mã nhúng gắn cho những người làm việc tại trụ sở của Táo khuyết tại Cupertino. Tuy nhiên, các kỹ sư Apple làm việc tại những cơ sở khác đã phát hiện ra thủ thuật, dẫn đến cuộc gặp giữa CEO Uber Travis Kalanick và CEO Apple Tim Cook vào năm đầu năm 2015.

Theo New York Times, ông Cook đã triệu mời ông Kalanick tới văn phòng làm việc của mình và cảnh báo sẽ xóa ứng dụng Uber khỏi App Store nếu công ty này không chấm dứt việc theo dõi người dùng iPhone. Nếu đe dọa này được hiện thực hóa, Uber có nguy cơ mất đi lượng lớn khách hàng sử dụng dịch vụ.

Trước yêu cầu bình luận về thông tin trên, một phát ngôn của Uber thẳng thừng bác bỏ: "Chúng tôi hoàn toàn không theo dõi người dùng hay vị trí của họ nếu họ đã xóa ứng dụng. Bài viết của New York Times chỉ nêu được một mặt của vấn đề. Đây chỉ là một cách đặc trưng để ngăn chặn những kẻ lừa đảo tải ứng dụng Uber lên một chiếc điện thoại ăn cắp, sử dụng thẻ tín dụng ăn cắp để đặt xe đắt tiền và rồi xóa bỏ mọi dữ liệu trên điện thoại hết lần này đến lần khác.

Chúng tôi cũng đang áp dụng các thủ thuật tương tự để phát hiện và ngăn chặn các lần truy nhập khả nghi nhằm bảo vệ các tài khoản người dùng. Khả năng nhận diện những kẻ gian dối khi họ cố gắng xâm nhập vào hệ thống của chúng tôi là một biện pháp bảo mật quan trọng cho cả Uber và người dùng của chúng tôi".

Tuấn Anh(theo Techcrunch)