Khi tài khoản Facebook của Linda bị hack, cô biết chính xác phải làm gì: cô nhanh chóng đặt lại mật khẩu, sau đó đăng nhập để đánh giá thiệt hại.

Một kẻ nào đó đã sử dụng tài khoản của cô để tạo doanh nghiệp giả tại một địa chỉ không tồn tại, sau đó chạy quảng cáo bằng tiếng Trung. Cô đã chặn quảng cáo, biết rằng tin tặc đã đánh cắp thẻ tín dụng của cô để trả tiền cho quảng cáo. Cô đã liên lạc với Facebook và sau nhiều tuần liên tục, cô nhận ra Facebook hầu như không làm gì để giúp cô thoát khỏi các tài khoản quảng cáo.

“Tôi không thể xóa các thẻ tín dụng hoặc các tài khoản”, Linda cho biết. “Nhóm hỗ trợ của Facebook nói họ cũng không thể xóa chúng, điều này có vẻ là một lời nói dối trắng trợn”.

Hàng tỷ người dùng hầu như không bao giờ liên hệ và yêu cầu gì với Facebook khi tải khoản của họ bị hack hoặc bị xâm phạm. Facebook sử dụng các hệ thống tự động để phát hiện hoạt động đáng ngờ và đặt lại mật khẩu cho mọi người, nhưng ngoài điều đó ra, hầu như Facebook không làm gì hết!

Facebook vừa bị Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) ra án phạt 5 tỷ USD và phải bổ sung một loạt các quy tắc bảo mật mới, mà CEO Mark Zuckerberg cho biết sẽ cần đến hàng trăm kỹ sư. Tuy nhiên, với mảng hỗ trợ khách hàng - những người dùng đang bối rối hoặc cần giúp đỡ sau khi bị hack tài khoản - Facebook gần như không có gì.

Liên hệ với một nhân viên Facebook thực sự khó khăn đến nỗi những kẻ lừa đảo đã tạo ra các đường dây trợ giúp giả mạo trên Facebook, để đánh cắp dữ liệu hoặc tiền của người dùng.

Facebook Help Center không mang đến cho bạn một cách nào rõ ràng để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Facebook. Thay vào đó, người dùng phải đọc các Câu hỏi thường gặp, chatbot và diễn đàn – chứ không phải là một con người thật của Facebook.

Đây là vấn đề về điều khoản dịch vụ khách hàng của Facebook: người dùng Facebook không phải là khách hàng của Facebook. Ngoài các nhà quảng cáo thực sự trả tiền cho Facebook, hầu hết người dùng là sản phẩm - Facebook muốn dữ liệu của họ được sử dụng để nhắm mục tiêu quảng cáo. Điều đó có nghĩa là có rất ít động lực để Facebook làm tốt hơn trong trường hợp tài khoản Facebook của người dùng bị hack.

Theo tờ Nationalgeographic, thứ 6 ngày 13/7, nhật thực một phần sẽ diễn ra và những người yêu thiên văn ở khu vực phía đông nam nước Australia, Tasmania, đảo Stewart của New Zealand, bờ biển phía bắc của Nam cực có thể quan sát được.

Trái Đất chưa chứng kiến sự việc nhật thực rơi trúng  thứ 6 ngày 13 kể từ tháng 2/1974.

Trái Đất đi qua giữa mặt trăng và mặt trời mỗi tháng nhưng nhật thực chỉ xảy ra khi ba thiên thể này ở vị trí mặt trăng nằm giữa Trái Đất và mặt trời. Trong đó, Nhật thực một phần xảy ra khi mặt trời và mặt trăng không nằm chính xác trên cùng một đường thẳng, và mặt trăng chỉ che khuất một phần của mặt trời.

Việt Nam không thể chứng kiến sự kiện thiên văn đặc biệt lần này. Nó bắt đầu ở miền nam Australia là lúc 1 giờ chiều giờ địa phương, quét về phía đông cho đến khi kết thúc khoảng 40 phút sau đó.

Trái Đất phải đợi đến năm 2080 mới có cơ hội chứng kiến sự kiện này lần nữa.

Rất nguy hiểm cho mắt khi nhìn trực tiếp vào mặt trời. Do vậy để quan sát hiện tượng nhật thực trực tiếp cần sử dụng các loại kính bảo vệ mắt hoặc quan sát gián tiếp hình ảnh lúc nhật thực.

Nếu là hiện tượng nhật thực toàn phần, mắt có thể an toàn quan sát hiện tượng này trong lúc  mặt trăng che khuất hoàn toàn mặt trời. Những người ưa thích hiện tượng này thường đi du lịch đến những nơi sắp xảy ra để chứng kiến và chụp ảnh.