Nhận ra tầm quan trọng của việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, tại hội thảo "Moving to Cloud, Transform with Conversational AI & Automation" do CMC Telecom phối hợp cùng Uniphore tổ chức, các chuyên gia sẽ bật mí về lợi ích của tổng đài ảo, chia sẻ những đột phá trong công nghệ AI đàm thoại và tự động hóa. Các giải pháp này mang đến diện mạo mới cho các bộ phận, trung tâm chăm sóc khách hàng và các case study ứng dụng thành công AI đàm thoại nhằm cải thiện, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Trong khuôn khổ sự kiện, ông Lê Anh Vũ, Giám đốc Sáng tạo của CMC Telecom sẽ chia sẻ “bí kíp” tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Đại diện của CMC Telecom tham gia hội thảo còn có ông Nguyễn Toàn Anh - Giám đốc Trung tâm Telesales của CMC Telecom sẽ “bật mí” bí mật đột phá doanh thu với CMC One.CX.

Theo Uniphore, tại webinar, ông Nguyễn Thi - Giám đốc Điều hành toàn quốc  và ông Vương Ngọc Trác - Kỹ sư Kinh doanh cấp cao sẽ chia sẻ những câu chuyện về AI và công nghệ tự động hóa đàm thoại nhằm tạo sức bật cho doanh nghiệp Việt. Ông Thi đã có kinh nghiệm hơn 20 năm làm việc trong lĩnh vực giải pháp dịch vụ khách hàng cho các khách hàng lớn đa ngành; ông Vương Ngọc Trác cũng có kinh nghiệm hơn 10 năm tư vấn giải pháp, kỹ thuật hệ thống và vận hành tại nhiều doanh nghiệp lớn.

Sự kiện do CMC Telecom và Uniphore phối hợp tổ chức dành cho những doanh nghiệp quan tâm, mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua khâu chăm sóc “thượng đế”. Sự kiện được tổ chức miễn phí qua Zoom. Người tham dự hội thảo sẽ có cơ hội nhận được một chiếc Airpod Pro giá trị đến từ ban tổ chức chương trình.

Thúy Ngà

Chia sẻ với VietNamNet MC Thảo Vân cho biết cô cùng những người bạn (không có nhà tài trợ nào) đã quyên góp được 30 triệu để trao các phần quà cho các em đang điều trị tại bệnh viện Nhi Trung Ương. ''Số tiền chúng tôi tặng không quá nhiều nhưng cũng là sự cố gắng để cùng sẻ chia với những hoàn cảnh khó khăn. Nhìn các con thương hết sức, thương cả các bố các mẹ...

Có cháu mới 3 tuổi người Phú Thọ nhưng bị ung thư xương và khối u não... Rồi có em bé 8 tháng tuổi mà mổ đến 4 lần vì hoại tử ruột... Nghe chuyện thương sắt lòng... Mai mới là 1/6, tôi cầu chúc các em bé luôn khoẻ mạnh, hạnh phúc! Chúc các bệnh nhi sẽ sớm khoẻ để được về nhà" - MC Thảo Vân chia sẻ.

Với mong muốn cho các bé thiếu nhi nhân ngày 1/6 tuy phải nằm viện nhưng cũng vẫn được hưởng niềm vui như các bé khoẻ mạnh, Á quân Sao Mai 2013 - Phạm Thuỳ Dung và nghệ sĩ Violin Đào Hồng Nhung đã trực tiếp đến hát và trao 43 suất quà (mỗi suất 500 ngàn) cho các bé tại khoa Máu trẻ em - Bệnh viện Huyết học truyền máu TW ngày 30/5/2020. 

Nữ ca sĩ chia sẻ với VietNamNet: "Phạm Thuỳ Dung và người bạn là nghệ sĩ Violin Đào Hồng Nhung đến trao 43 suất quà và sau đó có buổi hát và chơi cùng các con. Nhìn các bé còn rất nhỏ mà đã phải mang trong mình căn bệnh rất nặng, phải đối mặt với thuốc thang, tiêm truyền, xạ trị, hoá chất... tôi cảm thấy xót xa. Những ngày nằm viện kéo dài với lịch điều trị kín đặc, đối với người lớn đã là điều kinh khủng chứ không phải đối với trẻ nhỏ".

Video Phạm Thuỳ Dung hát cho các em thiếu nhi:

T.N

MC Diệp Chi, Thảo Vân ủng hộ chiến dịch chống Covid-19

 -  MC VTV Diệp Chi và Thảo Vân đã cùng quyên góp ủng hộ chiến dịch ''Chung tay đẩy lùi Covid-19''.

Cụ thể, nữ diễn viên sinh năm 1996 cảm thấy bức xúc và bị tổn thương tinh thần nghiêm trọng khi ông chủ họ Nhiếp quấy rối trong thời gian dài. Mặc dù người này đã kết hôn, nhưng lại công khai thể hiện theo đuổi cô. Khi bị cự tuyệt, người đàn ông này đe dọa sẽ chèn ép, thậm chí sẽ hủy hoại sự nghiệp của cô nếu không đáp ứng những yêu cầu của ông ta.

Đại Văn Văn bị quấy rối khi mới bắt đầu sự nghiệp diễn xuất.

Ngoài ra, nữ diễn viên tiết lộ, công ty có chính sách phân chia tiền lương bất hợp lý với nhân viên. Đại Văn Văn suy nghĩ căng thẳng, có dấu hiệu trầm cảm, nên quyết định tìm hướng giải thoát bản thân và đã đệ đơn kiện ông chủ ra tòa.

Sau khi sự việc được công khai, dự luận bày tỏ sự phẫn nộ khi việc sử dụng “quy tắc ngầm” trong giới giải trí vẫn ngày ngày diễn ra mà không được đưa ra ánh sáng do sự “thấp cổ bé họng” của các diễn viên trẻ.

Đây không phải lần đầu những sự việc tương tự như vậy được công khai. Trước đó, trong một vài chương trình tạp kỹ, những diễn viên gạo cội cũng tiết lộ việc một vài diễn viên trẻ đã phải chịu tủi nhục, uất ức khi bị các “ông lớn” quấy rối chỉ vì muốn sự nghiệp được phát triển.

Bên cạnh đó, cư dân mạng cũng động viên, tán dương Đại Văn Văn đã dũng cảm, cứng rắn khi dám đứng lên bảo vệ bản thân mình. Khán giả hy vọng việc làm của cô tạo động lực giúp những người rơi vào hoàn cảnh tương tự lên tiếng vì quyền lợi bản thân, đặc biệt là nữ giới.

Nữ diễn viên sau đó đã gửi lời cảm ơn sự ủng hộ từ khán giả. Cô cho biết sự việc đã trôi qua và không muốn nhắc lại nữa.

Đại Văn Văn đóng vai công chúa Hoa Tranh, người phải lòng Quách Tĩnh trong Anh hùng xạ điêu.

Đại Văn Văn sinh năm 1996 sở hữu ngoại hình xinh đẹp và sự nghiệp đang trên đà phát triển. Người đẹp tốt nghiệp Học viện Hý kịch Trung ương, hiện là diễn viên, người mẫu ảnh. Đại Văn Văn từng tham gia các phim Hoa ngữ như Anh hùng xạ điêu 2017, Khánh dư niên, Thiên thịnh trường cao, Bạch phát vương phi.

Tiểu Ngọc

Tài tử gạo cội Lương Thiên 'Anh hùng xạ điêu' qua đời ở tuổi 87

– Sau thời gian chống chọi bệnh tật, tài tử gạo cội Lương Thiên vừa qua đời ngày 22/3, hưởng thọ 87 tuổi.