Một công ty công nghệ thường công bố sản phẩm của mình trước khi nó được bán ra, không có nghĩa là nhân viên của công ty đó cũng được quyền tự do chia sẻ hoặc nói về nó trước khi được phát hành. Microsoft đã từng sa thải một nhân viên do con trai của anh đăng hình chiếc Xbox 360 lên mạng trước ngày ra mắt thiết bị này.

Điều không may tương tự đã xảy ra với Apple, một kĩ sư trong nhóm sản xuất iPhone đã bị sa thải khi cô con gái của ông đăng lên YouTube một video về iPhone X trong khi nó chưa được phát hành. Brooke (tên cô con gái) đã gỡ ngay video khi được Apple yêu cầu nhưng đã quá muộn để ngăn đoạn clip này lan truyền trên mạng xã hội, hàng trăm lượt chia sẻ và bình luận vẫn đang diễn ra không ngừng. 

Nhu cầu ngày càng cao của “công dân đám mây”

Bạn Đinh Hoàng Anh (21 tuổi, sinh viên ở Hà Nội) cho hay: “Tưởng tượng một ngày mà không có internet thì không biết sống thế nào vì hầu hết mọi nhu cầu giải trí và học tập mình đều cần sử dụng internet. Vốn là sinh viên nên mình quan tâm đến giá cước và tốc độ load”. Hoàng Anh cũng chia sẻ một mẹo kiểm tra tốc độ load bằng việc sử dụng phần mềm chuyên dụng như Speedtest có thể dễ dàng kiểm tra tốc độ mạng điện thoại. “Tốc độ khoảng 6-10MB/s là mình đã có thể xem phim êm du không lo giật lag” - Hoàng Anh nói.

Bạn Đinh Hoàng Anh chia sẻ sinh viên thực sự cần internet mọi lúc mọi nơi để phục vụ nhu cầu học tập và giải trí

Còn anh Lê Trưởng (28 tuổi, Hà Nội) vốn là một một phượt thủ - người đam mê các cung đường và khám phá những điều mới mẻ, công việc hiện tại của anh là marketing freelancer cho một vài thương hiệu thời trang và spa. Anh cho biết: “Do tính chất công việc không cố định một chỗ, nhiều lúc đi phượt đến những làng chài hay miền núi, tôi thường gặp hiện tượng sóng yếu, internet lúc được lúc không, không thể truy cập được internet để giải quyết công việc. Vì vậy, ưu tiên hàng đầu của tôi là tốc độ đường truyền phải ổn định”.

Dù ở giữa lưng chừng trời phượt thủ cũng không rời được điện thoại có kết nối internet

Khác với anh Trưởng, chị Lê Ngân Anh (25 tuổi, dân kinh doanh online, TPHCM) chỉ hầu hết sử dụng mạng xã hội Facebook để buôn bán. Chị than phiền: “Trước đây với mạng internet di động 3G mình đăng ký dùng bao nhiêu trả tiền bấy nhiêu để đảm bảo tốc độ đường truyền cao. Có lần gặp trường hợp khách mua sỉ đề nghị gửi ảnh chụp thật sản phẩm nhưng lại đúng lúc hết tiền nên mình không thể upload ảnh gửi khách ngay lập tức. Vội vàng nạp xong thẻ điện thoại thì khách cũng cáu, đánh giá mình làm việc thiếu chuyên nghiệp, chậm chạp và mình mất luôn đơn hàng số lượng lớn đó”.

Vì vậy, với chị Ngân Anh, chị quan tâm đến tốc độ load cao, song song với đó là chất lượng download, livetream facebook ổn định, nét, mượt.

Từ chia sẻ của những “công dân đám mây”, có thể thấy mỗi người đều có một yếu tố quan tâm riêng khi lựa chọn sử dụng mạng internet di động. Dù yếu tố đó là gì thì quan trọng nhất mạng internet di động vẫn phải phù hợp, đáp ứng nhu cầu và sở thích của từng người sử dụng.

4G - Mạng internet di động hot nhất hiện nay

Một trong những mạng internet di động đang rất hot trên thị trường hiện nay và đáp ứng được nhiều tiêu chí chọn lựa của người dùng có thể kể đến là 4G. Đầu tháng 9 vừa qua, Viettel đã giới thiệu gói cước MiMax4G với giá chỉ 90.000đ/ tháng với tính năng tương tự gói MiMax3G nhưng có tới 2GB tốc độ 4G. Mimax4G mang đến những trải nghiệm Internet tuyệt vời nhất cho người dùng với hơn 36.000 trạm thu phát sóng, phủ sóng 95% dân số, tốc độ đường truyện ổn định vì vậy không lo nghẽn mạng khi di chuyển đến những vùng huyện, xã.

Tuỳ theo nhu cầu sử dụng, người dùng lựa chọn đăng ký các gói cước 4G phù hợp với mình

Tùy theo nhu cầu sử dụng, người dùng có thể đăng ký kết hợp các gói 4G cho hợp lý. Ví dụ chị Ngân Anh, do công việc chủ yếu sử dụng qua facebook, bên cạnh việc đăng ký Mimax4G trải nghiệm tốc độ dịch vụ cao, có thể kết hợp đăng ký thêm gói Facebook tháng với giá chỉ 30.000đ/30 ngày, vừa có 2GB MiMax, vừa có thể Facebook bán hàng 24/24h. Hay trường hợp bạn Hoành Anh với nhu cầu giải trí cao có thể kết hợp giữa gói Mimax4G và gói Youtube để thỏa sức xem những bộ phim hay trên điện thoại với tốc độ truyền ổn định.

Theo đánh giá của anh Trần Quang Vũ - kỹ thuật viên của một đơn vị phần mềm, MiMax4G Viettel đã cho thấy những ưu điểm vượt trội so với các gói cước trên thị trường. “Các nhà mạng tại Việt Nam hiện đang tung ra rất nhiều gói cước 4G, nhưng hiếm có dịch vụ nào hợp lí và ổn định như MiMax4G của Viettel”. Qua hơn 1 tháng sử dụng, anh Vũ cho biết, 4G có tốc độ tải rất nhanh, download lên tới gần 50 Mbps, tốc độ upload xấp xỉ 22 Mbps.

Thúy Ngà

Cho tới nay, LG đã thừa nhận bootloop trên G4, cũng như xử lý một số lỗi xảy ra với Nexus 5X - smartphone hãng sản xuất cho Google. Người dùng cũng phản ánh lỗi với smartphone V10 - smartphone cao cấp mà LG ra mắt năm ngoái.

Phản ứng của LG

Quay trở lại câu chuyện bootloop trên LG G4. Người dùng lần đầu tiên phản ánh về lỗi là vào khoảng tháng 9/2015. Tuy nhiên, phải mất 4 tháng sau, và phải tới lúc khách hàng tập hợp nhau lại để kiến nghị, LG mới thừa nhận lỗi trên sản phẩm của mình và đưa ra giải pháp khắc phục. Công ty sau đó nói rằng sẽ sửa chữa tất cả các máy bị ảnh hưởng, thế nhưng, người dùng phải chờ đợi một thời gian quá lâu để vấn đề của họ được giải quyết. 

Các nhà mạng và nhà bán lẻ thì có vẻ nhanh chóng hơn trong việc sửa lỗi, và một số khách hàng được sửa máy nếu smartphone của họ vẫn trong thời gian bảo hành. Dù LG cũng đã sửa một số máy cho người dùng, thế nhưng nhiều khách hàng khác nói rằng máy của họ không được nằm trong diện được sửa chữa hay thay thế.

Smartphone Nexus 5X của LG cũng gặp phải lỗi, và lần này công ty Hàn Quốc có vẻ làm tốt hơn. Theo đó hồi tháng 9 năm nay, một số khách hàng sử dụng smartphone nàyphán ánh máy của họ bị bootloop sau khi nâng cấp lên Android 7 Nougat. Một số khác thì gặp lỗi bootloop do phần cứng, và các trường hợp này là nặng hơn, khó sửa chữa hơn.

Với lỗi do bản update Nougat, Google hỗ trợ người dùng sửa máy nhưng chỉ với các model mua qua Google Store. Những máy mua qua các nguồn khác, họ phải mang tới LG để bảo hành. Còn với lỗi do phần cứng, LG ban đầu tiến hành sửa chữa thông qua chương trình bảo hành thông thường và chuyển sang chương trình trả lại tiềncho khách cách đây ít tuần. Với việc Nexus 5X không còn được sản xuất, hãng không còn linh kiện để thay thế. Bởi vậy, các khách hàng đã mang máy tới LG để sửa chữa đều được hoàn trả lại tiền mua máy. Dù một số người dùng không quá hài lòng với chính sách này, thế nhưng dù sao LG cũng đã xử lý chuyên nghiệp hơn so với trường hợp của G4 trước đó. 

Với G5 và V10, có vẻ như tình trạng bootloop không phổ biến như G4. Nếu máy vẫn trong thời gian bảo hành, thường là 12 tháng kể từ ngày mua, người dùng có thể mang máy tới LG để được sửa chữa miễn phí.  

Bên cạnh lỗi bootloop trên LG G4 vốn được nhà sản xuất này lên tiếng xác nhận, chúng ta không biết được các trường hợp phản ánh khác từ người dùng có liên quan với lỗi trên G4, hay đó là dấu hiệu của một sự cố hoàn toàn mới.